Wie kann ich mein Telefon entsperren? Ich habe es mit dem Android-Geräte-Manager gesperrt, aber es wird behauptet, dass ich ein falsches Passwort eingegeben habe

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Ich habe ein Samsung Galaxy S3 Neo.

Bus 002 Device 042: ID 04e8:6860
Samsung Electronics Co., Ltd
GT-I9100 Phone [Galaxy S II], GT-I9300 Phone [Galaxy S III], GT-P7500 [Galaxy Tab 10.1]

Die Tastatur- und Spracheinstellung ist português.

Ich habe heute den Android-Geräte-Manager installiert und zum Testen der Funktionalität das Telefon mit dem Kennwort "abcd" gesperrt (4 Buchstaben waren erforderlich).

Nachdem ich das Passwort eingegeben und mit der "OK" -Taste meiner Tastatur bestätigt hatte, zeigte mir das Telefon, dass das Passwort falsch ist. "Senha incorreta".

Ich habe das Passwort nach einigen Versuchen auf "123456" zurückgesetzt und das Telefon hat den Sperrbildschirm neu geladen. Wieder zeigte sich das Passwort als falsch. Ich habe auch das alphabetische Passwort ausprobiert: "abcdefg" - gleicher Fehler.

Ich habe die Sprache meines Google-Kontos von Deutsch auf Portugiesisch geändert und das Passwort erneut auf "123456" zurückgesetzt. Ich habe versucht, mein Telefon wirklich neu zu starten und die SIM-Karte erneut zu entsperren. Aber trotzdem kann ich nicht durch meine Sperre des Android-Geräte-Managers kommen.

Ich habe 35 Mal versucht, das Passwort falsch einzugeben, in der Hoffnung, mich mit meinem Google-Konto-Login authentifizieren zu können.

Ich habe auch versucht, das Telefon mit adb zu verbinden, aber es wird in diesem Zustand nicht angezeigt mit:

adb devices

Was kann ich also tun, um wieder auf mein Telefon zuzugreifen?

Tokam
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Nur ein Gedanke aus meiner jüngsten Erfahrung, als ein Android-Tablet etwas tat, das ich nicht erklären konnte: Verfügt das Telefon über einen dokumentierten Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkskonfiguration? Sie würden alles verlieren, was Sie bisher auf dem Telefon installiert haben. Wenn Sie jedoch vor kurzem eine Sicherungskopie erstellt haben und / oder diese nicht zu stark angepasst haben, ist dies möglicherweise akzeptabel.
Keshlam

Antworten:

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Ich habe dies auf einem Nexus 5 (v5.0.1) getestet, auf dem UK-Englisch ausgeführt wird. Ich habe das Gerät mit dem Geräte-Manager gesperrt und dann, ohne es zu entsperren, den Geräte-Manager verwendet, um es ein zweites Mal zu sperren. Ich habe dann das zweite Passwort verwendet, um das Gerät zu entsperren. Sie sollten also in der Lage sein, das Sperrkennwort mit dem Geräte-Manager zu ändern. Es scheint, dass nur das letzte Sperrkennwort erforderlich ist, um es zu entsperren.

Sie können ein Kennwort mit einem Zeichen verwenden, um das Gerät zu sperren. Vielleicht versuchen Sie es mal?

Sie können auch versuchen (vorausgesetzt, Sie verwenden die Webseite zum Sperren Ihres Telefons), den Geräte-Manager auf einem anderen Android-Gerät zu verwenden, um Ihr Telefon zu sperren. Möglicherweise stimmt etwas nicht mit der Übersetzung zwischen den Zeichen in der auf der Webseite eingegebenen Sprache und den in Ihr Telefon eingegebenen.

Hoffentlich hat jemand anderes eine bessere Antwort als diese. :(

Chris
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Ich habe éééééé als Passwort versucht, aber das Telefon behauptet erneut, dass das Passwort falsch ist.
Tokam
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Ich habe es reproduziert. Ich werde jetzt das Telefon wieder abwischen. Wie erstelle ich den Fehlerbericht? Beim Google-Telefonsupport, wo ich frage (bevor ich die erste Zeit abwische), gab mir die Dame diesen offensichtlich falschen Link: support.google.com/chrome/answer/95315?hl=de
tokam
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Ich habe den Fehlerbericht erstellt: code.google.com/p/android/issues/…
tokam
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@tokam Ich entschuldige mich. Ich habe dir den falschen Link gegeben - das war für Entwickler-bezogene Fehler. Dies ist die, die Sie benötigen: code.google.com/p/android/issues/… . Außerdem würde ich vorschlagen, möglichst viele Informationen in den Fehlerbericht selbst aufzunehmen, anstatt auf diese Website zu verlinken. Schließlich wäre es für Sie interessant, Ihr Telefon auf US-Englisch einzustellen und das Problem zu reproduzieren. Ich vermute, dass es richtig funktionieren würde. In diesem Fall hätten Sie Beweise dafür, dass das Problem sprachbezogen ist.
Chris
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Der Grund dafür ist, dass die aktuelle Version von Google ADM das Kennwort nicht ändert, wenn der Sperrbildschirm bereits angewendet wird. Die aktuelle Überlegung ist, dass es dazu dient, ein verlorenes / gestohlenes Gerät zu sperren und das Passwort nicht zu ändern, wenn es vergessen wird. Also, obwohl es sagt, dass es funktioniert, ist es nicht. Möglicherweise wird die folgende Meldung angezeigt:

Da Google überprüft hat, dass bereits eine Bildschirmsperre aktiviert ist, wird das von Ihnen eingegebene Kennwort nicht benötigt.

Obwohl es ein bisschen gedauert hat, bis ADM angezeigt wurde, verschwindet es schnell. Danke Google .

Darüber hinaus erschweren Samsungs proprietäre Änderungen an Android die Dinge. Wenn das Gerät auch über Find My Phone (Samsung Device Manager) bei Samsung registriert ist, muss es von dort aus entsperrt werden.

Es gibt keine andere normale Problemumgehung. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine benutzerdefinierte Wiederherstellung zu flashen und über Root-Methoden zu entsperren. Dies hängt stark vom Telefon ab.

cde
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Ich hatte das gleiche Problem mit ADM. Ich ging zu https://findmymobile.samsung.com und ging, um das Gerät zu schützen (linke Seite). Ich habe dann auf "Bildschirm entsperren" geklickt. Dauerte eine Minute, funktionierte aber gut.

Skifans
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Anscheinend haben Sie den Google-Geräte-Manager nicht verwendet. Deshalb haben Sie eine Abstimmung erhalten (von jemandem, aber nicht von mir). Ich konnte das Problem nicht lösen.
Tokam
Das stimmt. Die Frage besagte jedoch nicht, dass sie über den Geräte-Manager nicht angezeigt werden muss. Auch diese Art des Entsperrens Ihres Geräts funktioniert weiterhin, selbst wenn es über den Geräte-Manager angezeigt wurde.
Skifans
Wie haben Sie das Telefon gesperrt? Mit Geräte-Manager?
Tokam