Nach dem Mavericks-Upgrade wird Microsoft Word direkt nach dem Öffnen stillschweigend geschlossen

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Nach dem Mavericks-Upgrade wird Microsoft Word ungefähr eine Sekunde nach dem Öffnen still und ohne Fehlermeldung geschlossen. Wenn ich eine .docxDatei direkt öffne , wird die Datei in dieser einen Sekunde angezeigt, sodass sie zumindest gestartet zu werden scheint.

Nach diesem Tipp auf answers.microsoft.com habe ich deaktiviert. Danach wird Microsoft Error Reporting.appder Apple Crash Reporter geöffnet, wenn Word geschlossen wird. Ich denke, es gibt zwei Probleme: Word stürzt lautlos ab, und Microsoft Error Reporting (vermutlich so eingerichtet, dass es anstelle von Apple Crash Reporter für Microsoft-Apps geöffnet wird, wenn es aktiviert ist) stürzt stillschweigend ab.

Ich habe Word kurz vor dem Upgrade ohne Probleme verwendet, daher scheint dies wahrscheinlich mit Mavericks zu tun zu haben.

Dies ist Office: mac 2011 und die Word-Version ist 14.3.8.

PowerPoint und Excel lassen sich problemlos öffnen.

Das ist gar nicht so gut - bin ich allein dabei? Hat jemand eine Problemumgehung gefunden?

Aktualisieren:

  • Wenn Sie sich als Gast auf demselben Computer anmelden und Word öffnen, stürzt es nicht ab. Dies wird also wahrscheinlich durch etwas in meinem Benutzerprofil ausgelöst.

  • Der Apple Crash Report zeigt, dass der Haupt-Thread auf einem SIGSEGV abgestürzt ist:

Crashed Thread:  0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:  EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00000000bff45000

VM Regions Near 0xbff45000:
    Stack                  00000000bf745000-00000000bff45000 [ 8192K] rw-/rwx SM=COW  
--> 
    CG shared images       00000000c0003000-00000000c000b000 [   32K] r--/r-- SM=SHM  

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   y         0x012a1073 wdGetApplicationObject + 8790819
1   y         0x00790079 wdCommandDispatch + 1425369
2   ???       0x89fffffe 0 + 2315255806
Gunnlaugur Briem
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Welche Version von Word verwenden Sie - ich gehe von 2011 aus? Wenn ja, können Sie versuchen, auf den neuesten Patch zu aktualisieren? Ich hatte keine Probleme mit Word auf zwei Systemen, die auf Mavericks aktualisiert wurden, aber beide sind auf Word Version 14.3.8 (die neueste, glaube ich).
mjturner
Ja, Office 2011 und Microsoft Auto Update melden keine verfügbaren Updates. Die Microsoft Word-Version ist 14.3.8.
Gunnlaugur Briem
Ich bin nicht sicher, ob Word dort etwas schreibt, aber es kann sich lohnen, die Protokolle in / var / log (z. B. system.log) zu überprüfen, um festzustellen, ob irgendetwas auf die Ursache des Problems hinweist.
mjturner
Nein, nichts da.
Gunnlaugur Briem
Nach dem Maveric-Upgrade haben wir einige Probleme beim Speichern der Word- und Excel-Dateien von Office 2011 auf dem Net Smb-Server. Wenn wir das zweite Mal versuchen zu speichern, schauen wir nicht in den Pfad im Netz. Jemand hat das gleiche Problem. Wir haben den gleichen Effekt auf alle unsere Mac-Bücher ...

Antworten:

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Ich habe mehrere Computer, auf denen MS Office 2011 mit Mavericks einwandfrei ausgeführt wird. Ich würde vermuten, dass einige beschädigte Einstellungen oder der Cache der Grund für Ihr Problem sind. Versuche Folgendes:

  1. Versuchen Sie, den Ordner "~ / Documents / Microsoft-User Data" an einen anderen Ort zu verschieben (z. B. auf den Desktop), und starten Sie Word
  2. Versuchen Sie, den Ordner "~ / Library / Application Support / Microsoft / Office" an einen anderen Ort zu verschieben (z. B. auf den Desktop), und starten Sie Word

In beiden Fällen wird der Ordner mit den Standardeinstellungen neu erstellt. Wenn Word also problemlos erneut gestartet wird, kennen Sie die Ursache Ihrer Probleme. Wenn nicht, können Sie die neu erstellten Ordner löschen und durch Ihre vorherigen ersetzen.

Bitte versuchen Sie das und geben Sie Feedback.

Update per Fragesteller: Das Entfernen der oben genannten Ordner hat nicht geholfen ... aber das Entfernen ~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedStatehat geholfen .

JC
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Aber das Entfernen ~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedStatehat das behoben! Ich akzeptiere diese Antwort (bearbeitet, um die genaue Korrektur anzuzeigen), da sie sehr nahe war. Vielen Dank, dass Sie mich dazu aufgefordert haben, dies zu versuchen.
Gunnlaugur Briem
Mein Vergnügen und danke, dass Sie mich korrigiert und die richtige Lösung geteilt haben.
JC
Sie müssen das Microsoft Office für Mac 2011 14.3.8-Update erneut installieren - Download von microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40352 . Ich hätte dies als Antwort gepostet, aber jemand hat beschlossen, die Frage zu schützen, und ich kann nicht.
GlennG
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Ich habe genau den gleichen Fehler behoben, indem ich ein leeres Dokument geöffnet, Word-> Einstellungen geöffnet, auf Änderungen verfolgen geklickt und "Ballons zum Anzeigen von Änderungen verwenden" deaktiviert habe. Der Fehler ist behoben und alle Dateien werden geöffnet, ohne erneut abzustürzen. Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Maron Kristofersson
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Das hilft mir auch. Ich hatte dieses Problem nach dem Upgrade auf Yosemite.
Pixel
danke Maron, das habe ich auch gebraucht (Office 2011, Yosemite)
David
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Ich habe das Problem anscheinend auf Word-Dokumente beschränkt, die Kommentare enthalten.

Ich habe Kommentare mit Word in Windows entfernt. Danach öffnete sich das Dokument in Mavericks einwandfrei.

Aber: Das Hinzufügen von Kommentaren zu einem Word-Dokument stürzt in Word ab, siehe Mavericks: MS Word stürzt bei Dokumenten mit Kommentaren ab

James
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Für mich trat der Absturz (a) sogar beim Starten von Word auf, ohne eine bestimmte Datei zu öffnen, und (b) trat nicht mehr auf, sobald ich die entfernte .savedState. Dieses Kommentarproblem ist also entweder völlig unabhängig oder hängt nur damit zusammen, dass es .savedStateeinen Verweis auf eine Datei mit Kommentaren enthält und das Lesen dieser Datei beim Start der Anwendung irgendwie auslöst.
Gunnlaugur Briem
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Habe keine Lösung gefunden, aber zwei vorübergehende Korrekturen:

  1. Der Vorschlag von "sigurdurfromnew york" , der ebenfalls hier am 14. Dezember von Maron Kristofersson berichtet wurde, zu deaktivieren Preferences > Track Changes > Use balloons to display changes.

  2. Da ich die Sprechblasen lieber verwende, um Änderungen in meinen Dokumenten anzuzeigen, habe ich weiter gesucht. Nachdem System Preferences > Users & Groupsich überprüft hatte, dass das Problem beim Starten von Word während der Anmeldung als Gastbenutzer nicht bestehen blieb (nachdem ich einen solchen Benutzer zum ersten Mal aktiviert hatte ), habe ich den relevanten Unterschied zwischen meinem Benutzer und dem Guest Userfolgenden verringert:

    Unter System Preferences > Languages & Regionist meine bevorzugte Sprache Isländisch (Íslenska), aber die Guest UserStandardeinstellung ist Englisch. Dies stellte sich als Schlüssel für die zweite vorübergehende Korrektur heraus: Der Wechsel zu Englisch als bevorzugte Sprache bedeutet, dass Word nicht mehr abstürzt, wenn ich Text mit aktivierten Änderungen und Sprechblasen lösche.

    Um den Aufwand zu verringern, Englisch als bevorzugte Sprache zu haben, habe ich auch Isländisch unter gewählt System Preferences > Languages & Region > List sort order. Dies führte nicht dazu, dass das Problem erneut auftrat.

Jetzt warte ich nur noch auf ein Betriebssystem- oder Word-Update, damit ich meine isländischen Datumsformate zurückerhalten kann.

HHH
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Um dies für mich zu beheben, habe ich Word erneut geöffnet. Als die Fehlermeldung angezeigt wurde, habe ich in der Menüleiste der Microsoft-Fehlerberichterstellungs-App die Einstellungen ausgewählt und ein Kontrollkästchen zum Deaktivieren der Microsoft-Fehlerberichterstattung deaktiviert.

Es hat sofort funktioniert, ich musste mich nicht abmelden oder neu starten! Ja, keine Fehler beim Schließen. Word, Excel und PowerPoint funktionieren jetzt. Ich hoffe es bleibt in Ordnung und ich hoffe das hilft dir.

geschürt
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Ich hatte das Problem, dass Word nach dem Update auf Maverics abstürzt. Ich habe jede hier und in anderen Threads erwähnte Lösung ausprobiert. Ich habe endlich alles von Microsoft oder Office aus den Bibliotheken und dem Anwendungssupport entfernt. Office11 neu gestartet und erneut installiert. Bevor ich etwas anfing, öffnete ich die Office-Fehlerberichterstattung und deaktivierte sie wie hier erwähnt und in FontBook wiederhergestellte Standardschriftarten. Alles scheint gut zu funktionieren.

Sigurthor Heimisson
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