Tastatur und Trackpad funktionieren nicht mehr mit Mavericks an einem brandneuen Macbook Pro?

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Ich habe gerade ein brandneues Macbook Pro (2,4 GHz Intel Core i5) mit vorinstalliertem OS X 10.9 Mavericks erhalten. Es funktioniert großartig und ich liebe den Retina-Bildschirm, aber ich hatte täglich ein wiederkehrendes Problem, bei dem Tastatur und Trackpad plötzlich nicht mehr reagieren.

Es ist schwierig, genau zu bestimmen, was ich gerade mache, aber im Allgemeinen verwende ich gerade Google Chrome und navigiere herum. Es passiert mitten im Gebrauch, nicht wenn ich nicht am Computer bin. Einige Zeit nach der Verwendung des Laptops für 30 Minuten bis über eine Stunde reagieren sie einfach nicht mehr. Ich kann den Cursor mit dem Trackpad überhaupt nicht bewegen. Und keine der Tasten auf der Tastatur ist überhaupt funktionsfähig. Ich kann die Lautstärke nicht ändern. Ich kann die Bildschirmhelligkeit nicht anpassen. Keine Briefe funktionieren. Ich kann Befehl + Tab nicht verwenden, um zwischen Anwendungen zu wechseln. Das einzige, was überraschend funktioniert, ist das Drücken der Ein- / Aus-Taste auf der Tastatur. Dadurch wird der Bildschirm ausgeschaltet. Wenn ich dann erneut versuche, die Ein- / Aus-Taste zu drücken, werde ich aufgefordert, mich erneut mit meinem Passwort anzumelden, aber ich kann den Cursor immer noch nicht eingeben oder bewegen.

Das einzige, was mich wieder zum Laufen bringt, ist, den Netzschalter gedrückt zu halten, bis er vollständig heruntergefahren ist. Dann muss ich alles wieder hochfahren und es funktioniert wieder eine Weile, bis es zu einem unbestimmten Zeitpunkt wieder von vorne anfängt.

Ich verwende keine Virtualisierungssoftware, daher ist dies kein Problem.

Bijan
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Antworten:

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Dies ist ein bekanntes Problem, und es wird eine Lösung gefunden.

Symptome

Apple ist sich seltener Umstände bewusst, in denen die integrierte Tastatur und das Multi-Touch-Trackpad auf 13-Zoll-MacBook Pro mit Retina-Display-Computern (Ende 2013) möglicherweise nicht mehr reagieren, und arbeitet an einem Update, um dieses Verhalten zu beheben.

Auflösung

Wenn dieses Problem auftritt, setzen Sie die Tastatur und das Trackpad zurück, indem Sie das Display des Computers etwa eine Minute lang schließen und dann öffnen.

Quellen: MacRumors.com , Apple Knowledge Base

Onik
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Um der Antwort einige zusätzliche Informationen hinzuzufügen. Das Problem mit mir passierte (Ende 2013 MBP 13" ) haben heute, nach einer sehr langen Zeit ohne Probleme. So scheint es , dass das MacBook Pro Retina EFI Update 1.3war nicht eine perfekte Lösung. Wie auch immer, ich wollte noch hinzufügen , dass ich eine externe Maus (USB drahtlos verbunden ) und es funktionierte gut, dh Touchpad / Tastatur reagierten nicht, aber abgesehen davon funktionierte der Laptop normal und ich konnte einen
ordnungsgemäßen