iMac 27 "Bildschirm wird schwarz

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Mein iMac 27 "-Bildschirm wurde beim Start nach dem Logo schwarz, aber ich konnte meinen Mauszeiger immer noch sehen. Ich habe meinen Computer neu gestartet und es hilft immer noch überhaupt nicht.

Ich verwende Mavericks 10.9.2 mit einem i5-Prozessor und 4 GB RAM.

Ein paar Dinge, die ich getan habe:

  • Ich habe ein PRAM - Reset mit ⌘, ⌥, Pund Rbeim Start und noch kein Glück.
  • Starten Sie die Festplatten-Dienstprogramme, indem Sie beim Start die Befehls- und R-Tasten gedrückt halten, führen Sie die Festplattendiagnose aus und erhalten Sie eine gute Nachricht. Ich klicke auch auf alle reparaturbezogenen Schaltflächen und die grüne Meldung erscheint in Ordnung.
  • Ich bin in den abgesicherten Modus hochgefahren und habe immer noch kein Glück.
  • Ich habe Apple Hardware Testing ausgeführt und das Ergebnis ist gut.
  • Ich habe OS X Mavericks neu installiert und immer noch das gleiche Problem.

Ich frage mich, was der mögliche Schuldige an dieser Art von Problem sein könnte.

mavericks imac screen James Wise
quelle
Es gibt keine 10.9.x, also geben Sie bitte genau an, welche Version Sie tatsächlich haben
Andrew U.
Könnten Sie auch etwas genauer auf die Zeit und frühere Dinge eingehen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, bevor er schwarz wird? Gibt es eine Spinnausrüstung? Blinkt der Bildschirm? Grauer Bildschirm und Maus und dann ein schwarzer Hintergrund mit der Maus?
Andrew U.
Dieses Problem wurde vor einigen Tagen auf einem Apple Techs Sub Reddit auf Reddit erwähnt. Der vermutete Fehler lag in der Einstellungsdatei /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist. Diejenigen von uns, die bereits auf das Problem gestoßen waren, hatten es behoben, indem sie die betroffenen Macs gelöscht / installiert hatten, sodass wir es nicht testen konnten. Ich würde empfehlen, im Einzelbenutzermodus (Befehl + S beim Einschalten) zu booten, die beiden empfohlenen Befehle nach dem Laden einzugeben und dann (ohne Anführungszeichen) "rm /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist" auszuführen. Starten Sie dann neu, indem Sie reboot eingeben. Bitte lassen Sie uns wissen, ob das funktioniert.
Mr Rabbit
@ James Wise Bitte verwenden Sie den Einzelbenutzermodus nur, wenn Sie mit Terminal / Unix vertraut sind und ein Backup haben. Wenn Sie einen Befehl falsch eingeben oder eine falsche Datei eingeben, können Sie Dateien verlieren oder Ihr System auf andere Weise beschädigen
Andrew U.
@ MrRabbit Ich habe das getestet und es ist immer noch das gleiche.
James Wise

Antworten:

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Ich bin jetzt ein paar Mal auf dieses Problem gestoßen. Dies hat das Problem jedes Mal behoben. Schritt 5 gibt manchmal den Fehler "Datei nicht gefunden" zurück und Schritt 6 scheint nicht immer notwendig zu sein, war es aber in einigen Fällen. Unabhängig davon scheint das Vorhandensein keine negativen Auswirkungen zu haben.

  1. Booten Sie im Einzelbenutzermodus (halten Sie ⌘ Sbeim Einschalten des Mac gedrückt)
  2. Geben Sie ein und drücken Sie die Eingabetaste: /sbin/fsck -fy
  3. Geben Sie ein und drücken Sie die Eingabetaste: /sbin/mount -uw /
  4. Geben Sie ein und drücken Sie die Eingabetaste: rm /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist
  5. Geben Sie ein und drücken Sie die Eingabetaste: rm /Library/Preferences/loginwindow.plist
  6. Geben Sie ein und drücken Sie die Eingabetaste: rm /private/var/db/.AppleUpgrade
  7. Geben Sie ein und drücken Sie die Eingabetaste: reboot

Unter der Annahme, dass alle Anweisungen befolgt wurden, sollte der Mac neu starten und ohne Probleme den Anmeldebildschirm erreichen. Die obigen Anweisungen sollten SEHR sorgfältig befolgt werden, wobei Rechtschreibung und Abstand zu beachten sind, da es im Einzelbenutzermodus nicht viele Sicherheitsvorkehrungen gibt, die verhindern, dass Sie ansonsten erforderliche Dateien löschen.

Wenn Sie Zugriff auf einen anderen Mac und ein Firewire / Thunderbolt-Kabel haben, können Sie diesen Mac im Zieldatenträgermodus ( Tbeim Einschalten) starten und mit dem Ersatz-Mac verbinden, um die Dateien von der GUI zu entfernen. Sie müssen das Systemvolume des iMac öffnen (Standard ist Macintosh HD) und die beiden oben in Bibliothek / Einstellungen genannten Dateien entfernen oder umbenennen.

Hoffentlich hilft das!

Herr Kaninchen
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Ich habe diese Schritte getestet und es funktioniert immer noch nicht. Die /Library/Preferences/loginwindow.plistDatei existiert nicht und nur com.apple.loginwindow.plist.
James Wise
@JamesWise - Ich bin sicher, dass Sie dies inzwischen gelöst haben, aber wenn Sie es nicht haben, sollten Sie den zweiten Teil meiner Antwort versuchen, den ich gerade hinzugefügt habe.
Mr Rabbit
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Ich stehe jetzt vor dem gleichen Problem und habe Ihre Schritte befolgt, was wirklich funktioniert! Es scheint, als hätte das Apple-Upgrade ein Problem ... Danke, Mr. Rabbit!
James Wise
@JamesWise - Ich habe gerade einem anderen meiner Mitarbeiter über das Wochenende dabei geholfen. Scheint wieder aufzutreten. Ich bin froh, dass es bei dir funktioniert hat!
Mr Rabbit
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Das hat mich gerade vor einem sehr nervösen Morgen bewahrt. Ich würde dir ein Kopfgeld geben, um dich zu bedanken, aber ich habe nicht genug Repräsentanten übrig, also muss eine +1 reichen.
Mark Henderson
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Ich habe das gleiche Problem und doch ist es anders. Ich stelle im gesamten Web eine Vielzahl ähnlicher, aber unterschiedlicher Versionen des Problems fest. Lösungen, die für einen funktionieren, funktionieren nicht für alle, selbst wenn die Beschreibungen identisch sind.

Mein 27 "iMac 10.13.3 Radeon 6970 aus der Mitte 2011 ist leer (Taschenlampentrick funktioniert nicht), während der zweite Monitor aktiv bleibt. Ich kann mich im Spiegelmodus befinden oder nicht. Er kann vor dem Schwärzen oder nach der Wiederherstellung zeitweise flackern oder nicht. Normalerweise Die einzige Möglichkeit, die ich wiederherstellen kann, besteht darin, den Befehl Sleep vom zweiten Monitor aus zu verwenden (zwingt mich, den Spiegel zu verwenden oder sicherzustellen, dass der zweite Monitor für die Menüleiste eingerichtet ist).

Wenn Sie die Sleep-Funktion verwenden, wird der zweite Bildschirm normalerweise kurz ausgeblendet, und beide kehren zurück, als ob der Finder neu gestartet würde. Manchmal wird das System in den Ruhezustand versetzt und ich kann normal zurückkehren. Es kann eine bis zwanzig oder mehr Wiederholungen dieser Operation nacheinander für eine eintägige Reparatur erfordern oder den Kopf später mehrmals täglich wieder aufrichten.

Keine der anderen Lösungen, die an anderer Stelle angeboten werden, funktioniert. Ich werde hinzufügen, dass ich meine Sekunde oft für das Fernsehen benutze und wenn der iMac schwarz ist, muss ich wieder zur zweiten Anzeige wechseln, um sie wieder zu "schlafen". Es ist sehr schwer, NASCAR beim Rechnen zu sehen. Schwer genug, um Dual-Screen-Computing durchzuführen.

H Michael Sweeney
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Soweit ich weiß, haben Sie Mavericks neu installiert. Da Sie das Installationsprogramm (Recovery HD) verwenden konnten, sollte die Hardware in Ordnung sein. Beachten Sie jedoch, dass bei einer Neuinstallation von Mac OS X normalerweise alle Einstellungen und Programme beibehalten werden. Dies kann bedeuten, dass das, was Ihre Probleme verursacht, auch intakt bleibt.

Um dies zu beheben, würde ich Folgendes vorschlagen:

  1. Booten Sie von der Wiederherstellungs-HD
  2. Erstellen Sie eine Sicherung mit dem Festplatten-Dienstprogramm auf einem externen Laufwerk (falls erforderlich).
  3. Löschen Sie den Macintosh HD
  4. Installieren Sie Mavericks

Dies sollte Ihre Probleme lösen, vorausgesetzt, es liegt wirklich kein Hardwarefehler vor. Wenn dies nicht hilft, können Sie Softwarefehler ausschließen. Am besten wenden Sie sich an einen Apple Store.

Steven H.
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Wenn es von der Wiederherstellungs-HD startet, wie ich aus ähnlichen Erfahrungen vermute, schließt dies allein die Hardware aus, da es sich um eine ähnliche Version des Betriebssystems handelt, jedoch um ein separates System. Ich bin damit einverstanden, dass ein Löschen und Installieren es jedoch beheben wird.
Mr Rabbit
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Und dann was? Sollte er von einem Time Machine-Backup wiederherstellen oder einfach Dateien per Drag & Drop verschieben? Ihre Antwort braucht ein bisschen mehr Fleisch, damit er nicht nur ein System hat, das booten könnte, sondern auch keine Dateien
Andrew U.
@ Mr Rabbit: Nicht ganz, nicht alle Treiber sind geladen. Ich hatte einmal ein Problem mit einem MBP, der eine defekte GPU hatte, aber funktionierte, wenn Grafiktreiber entfernt wurden. Sobald es eine Beschleunigung gab, würde es borken.
Steven H
@ Andrew: Sie haben Recht, danach sollte er seine Dateien aus dem Backup wiederherstellen
Steven H
Ich denke über diese Methode als meinen letzten Ausweg nach. Ich brauche nur eine andere externe USB-Festplatte, um die Dateien zu sichern. Frage - Wie kann ich meine externe USB-Festplatte als NTFS mit Lese- / Schreibberechtigung mounten? Wenn ich es anschließe, wird es vom System schreibgeschützt bereitgestellt.
James Wise