Apple Knowledgebase-Seiten sind häufig leer

Dies scheint eher ein Hit & Miss zu sein, aber oft scheint ein Link auf SE, der zu
support.apple.com/kb/[reference code] führt
, nur eine leere Seite zu geben, als ob er weder geladen wird noch eine Zeitüberschreitung aufweist.

Manchmal wird eine Aktualisierung korrekt geladen, manchmal nicht.

Gibt es eine Problemumgehung für dieses Problem?

Bearbeiten: Ich habe den Remove all website dataVorschlag ausprobiert , der ungefähr 2 Tage lang funktioniert hat, also gehe ich zurück zur Methode "Ausschneiden der KB-Nummer, Einfügen in die Hauptseite".

macos web-browsing applecare url Tetsujin
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Sehen Sie das überhaupt unter iOS oder nur unter OS X?

bmike

Ich sehe es nicht nur auf den wenigen, die ich getestet habe, aber die gleichen Links funktionieren jetzt auch auf dem Mac einwandfrei - ich habe nur einige nebeneinander ausprobiert, was an sich die Ergebnisse verderben könnte, schwer zu sagen. Ich muss ein Auge darauf haben

Tetsujin

Antworten:

Update Mai 2019
Es gab kürzlich eine Meta-Frage zu diesem Thema - Ändern von Apple-Links je nach Region, die zu dem Schluss kommt, dass Caching / Cookies support.apple.com/kb/[reference code]zwar die richtige Art der Verknüpfung sind, es aber manchmal stört und es sich herausstellt, dass das Entfernen das Problem kb/vollständig zu beheben scheint support.apple.com/[reference code]und nicht irgendein Land oder generischer Code als einfachste und möglicherweise zuverlässigste Methode.

Vorherige Antwort unten

Ich habe festgestellt, dass die einfachste Lösung darin besteht, die URL nur auf http://support.apple.com/kb/ zurückzusetzen.
Dies wird dann normalerweise beim Zugriff auf das Support-Portal schnell in Ihr eigenes Land umgeleitet.

Fügen Sie dann einfach den KB-Artikelcode in die Suche oben rechts auf der Seite ein.

Bildbeschreibung hier eingeben

Tetsujin
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grrr .. schlechte Kekse - ich wünschte, es gäbe einen besseren Weg, um hier zu verlinken. Vielen Dank für das Posten, um zu helfen.

bmike

Das Problem tritt am häufigsten bei Links auf, die bei Google-Suchen gefunden wurden. Wenn Sie sich die Seitenquelle für die "leere" Seite ansehen, ist sie schrecklich unübersichtlich, mit <head> Abschnitten im Hauptteil und einer HTML-Quelle, die auf </ html> folgt. Aber ich hatte die gleiche Lösung wie bei @Testujin: Wenden Sie sich an den Apple Support und suchen Sie den Artikel nach der Nummer.

Ganbustein

Ich bekomme es hauptsächlich von SE-Links, ob sie einen Ländercode in der URL enthalten oder nicht. Es scheint ein internes Argument zu geben, in welches 'Land' es standardmäßig gehen soll. Ich habe mehr Probleme, wenn sie speziell für den Zugriff auf die / us / -Site eingestellt sind, als wenn sie generisch bleiben - mein eigenes Land ist / gb /

Tetsujin

Es gibt eine Safari-Erweiterung namens UTM Stripper, die hilfreich sein kann und Ihnen direkte Links ohne den ganzen Mist bietet, den Google und Google News hinzufügen.

Zo219,

Ich werde es trotzdem versuchen, nur für seine Hauptaufgabe, die mich immer irritiert, aber ich glaube nicht, dass es in diesem Fall helfen würde, da es wirklich keinen "Müll" in den URLs gibt, nur einen einfachen Ländercode in der Mitte oder sogar oft gar keine Landesvorwahl; gibt immer noch das gleiche Problem gelegentlich.

Tetsujin

Ich hatte das gleiche Problem und löse es (zumindest für eine Weile), indem ich Apple-Website-Daten aus Safari lösche.

Gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz und finden Sie eine Schaltfläche, die Detail...unter aufgerufen wirdRemove All Website Data...

Geben Sie im Suchfeld applealle Einträge ein und löschen Sie sie.

Danach sollte es funktionieren.

jherran
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Ich werde das versuchen - und sehen, wie lange es dauert ... manchmal sehe ich es für Tage / Wochen nicht, dann bleibt es einfach aus heiterem Himmel. Normalerweise bekomme ich für eine Weile keine weiteren Probleme, wenn ich die URL lösche und den langen Weg zurückgehe.

Tetsujin

hmm… das Problem bei dieser Methode ist, dass viele andere Daten gelöscht wurden, an die sich Safari für mich erinnern sollte - ansonsten scheint sie noch zu funktionieren.

Tetsujin