Mein iPad wurde vor ein paar Wochen gestohlen. Ich reichte einen Polizeibericht ein, benutzte Find My iPhone, um das iPad zu finden, und wurde anschließend in den lokalen Nachrichten für eine Geschichte erwähnt. Leider hat keine dieser Routen etwas zur Wiederherstellung meines Eigentums beigetragen. (Ich denke, mein iPhone zu finden ist eher eine coole Neuheit als ein nützliches Dienstprogramm. Die Polizei konnte keinen Haftbefehl erhalten, da die App einen Punkt auf einer Karte anzeigt und keine bestimmte Adresse angibt. Aber ich schweife ab. .)
Ich habe mein iPad aus der Ferne gesperrt, es aber nicht gelöscht (ich halte diese Route für aufgegeben) und Apple angerufen. Der Vertreter sagte, dass er meine Seriennummer kennzeichnen könnte ( entgegen der Meinung des Internets ) und dass er die Strafverfolgungsbehörden benachrichtigen wird, wenn jemand versucht, sie zu aktivieren.
Niemand beim Apple Support scheint zu wissen, wie dieser Prozess funktioniert. Der letzte Mann, mit dem ich gesprochen habe, sagte, dass es sich um eine kleine Abteilung handelt und es keine Möglichkeit gibt, eine von ihnen direkt zu kontaktieren. (Ich stellte mir vor, wie 3 Detektive aus alter Zeit in Hosenträgern aussehen, Zigaretten rauchen und verprügelte Derby-Hüte tragen ... aber ich habe Probleme :: Achselzucken: :).
Hat einer von euch guten Leuten einen Einblick in diesen Prozess? Ich habe eine Idee, möchte aber nur wissen, ob jemand jemals ein gestohlenes Gerät auf diese Weise wiederhergestellt hat.
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Ich habe zwei iPhones und ein MacBook gestohlen. Ich gab Apple und der Polizei die Seriennummer beider iPhones. Die Detectives sagten mir, dass sie das gestohlene Gerät nur dann zurückbekommen können, wenn:
ein. Der Dieb ist eindeutig identifiziert und hat das Gerät noch.
b. Sie stoßen in einem Cache mit gestohlenen Waren darauf und können auf die Seriennummer verweisen.
Ich sagte ihnen, ich hätte Apple die Seriennummer gegeben. Sie rieten mir, es stattdessen AT & T zu sagen, da sie es von IMEI nachschlagen könnten. Dies war auch keine Hilfe. Ich vermute, dass Apple die Seriennummer gestohlener Produkte als symbolische Geste betrachtet, um verstörte Kunden zu beruhigen.
Ich hatte Glück, seit mein erstes Telefon mit einer Kreditkarte gekauft wurde. Es wurde durch den Kaufschutzplan von Mastercard abgedeckt. Die vollen Kosten für beide Telefone wurden erstattet. Ich würde es sehr empfehlen, dies zu prüfen, wenn Sie das iPad mit einer Kreditkarte gekauft haben.
Mein gestohlenes MacBook war eine andere Geschichte. Ich habe es in einem Taxi gelassen. Nachdem ich meinen Fehler bemerkt hatte, rief ich die Taxifirma an und hinterließ meinen Namen und meine Nummer, falls sie auftauchte. Einige Monate später erhielt ich einen mysteriösen Anruf von jemandem, der behauptete, der nächste Passagier in der Kabine zu sein. Er erzählte mir, er habe das Taxi zum Flughafen genommen und fälschlicherweise meine Laptoptasche mit nach Serbien genommen. Er bot mir hilfreich an, es zurückzusenden, wenn ich nur die Rücksendekosten und die zusätzlichen Gepäckgebühren bezahlen würde, die ihm entstanden waren, um es mit ins Flugzeug zu nehmen ...
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Reichen Sie einen Polizeibericht ein und / oder lassen Sie einen Anwalt Apple kontaktieren. Wenn Sie es ernst meinen, lassen Sie sich von einem Fachmann helfen, der Sie von einem weinenden Wolf unterscheidet (ich sage nicht, dass Sie es sind) und die Grundlage dafür bildet, dass Sie beweisen, wer Sie sind.
Sie benötigen dies und mehr, um Ihr Eigentum zurückzubekommen oder um jemanden zu beschämen oder zu bestrafen, wenn er mit gestohlenem Eigentum handelt. Zumindest in den USA ist es weitaus wahrscheinlicher, dass das Gerät in einem Pfandhaus landet als in einem Apple Store. Wenn Sie also Ihre Daten an die Strafverfolgungsbehörden weiterleiten, erhöht sich die Chance, dass Sie Ihr iPad wiederherstellen und Diebstahl verhindern können, indem Sie es schwieriger machen gestohlene Waren verkaufen.
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Apple hat kein Verfahren, um Seriennummern als gestohlen zu kennzeichnen, um die Unterstützung / Unterstützung bei der Wiederherstellung von gestohlenem Eigentum zurückzuhalten. Dies ist nicht nur ein logistisch schwieriges Unterfangen, sondern wirft auch ernsthafte Sicherheitsbedenken für das einzelne Support-Personal auf. Supportmitarbeiter nehmen Ihre Informationen möglicherweise entgegen, dies ist jedoch eine rein symbolische Geste. Sie können nichts tun.
Der beste Ansprechpartner für solche Dinge ist Ihre örtliche Polizeiabteilung. Gestohlenes Eigentum wird regelmäßig wiederhergestellt, und viele Bezirke führen ein Register dieser Art von Daten, um die Opfer mit ihrem gestohlenen Eigentum wieder zu vereinen.
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