iPhone ohne Grund verloren und gelöscht

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Ich habe mein iPhone seit 2 Jahren und das ist noch nie passiert. Ich schaltete den Flugzeugmodus aus und mein Telefonbildschirm wurde weiß mit dem Apfellogo. Darunter befand sich eine Ladeleiste. Nach dem Neuladen wurde mir mitgeteilt, dass alles von meinem Telefon gelöscht wurde.

Jetzt kann ich mich nicht mehr mit der Apple-ID anmelden. Der Besitzer hat "Mein iPhone suchen" verwendet, um alles zu löschen.

Ich habe "Find my iPhone" noch nie verwendet. Was passiert hier?

Michaela Boland
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Antworten:

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Wenn Sie das Telefon bei einer anderen Person und nicht in einem offiziellen Geschäft gekauft haben, hat der Verkäufer möglicherweise das iPhone gestohlen und an Sie verkauft. Jetzt sucht der Eigentümer danach (ich bezweifle, dass Sie es seit 2 Jahren haben).

Wenn Sie Ihr Telefon im offiziellen Store gekauft haben, wurde Ihre iCloud-ID möglicherweise gehackt. Die Lösung für die Aktivierung besteht darin, in einen Apple Store zu gehen und diesen zu beweisen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer sind, und ihn für Sie zurückzusetzen. Wenn Sie danach ein Backup haben, stellen Sie das Telefon aus dem Backup wieder her. Ändern Sie außerdem sofort Ihr iCloud ID-Passwort . Wenn Sie sich nicht anmelden können, wurde sie möglicherweise entführt. Klicken Sie in diesem Fall auf Passwort vergessen und setzen Sie die E-Mail zurück.

TheBro21
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Ja, sehen Sie, das Problem ist, dass ich in der Türkei bin, es gibt nicht viele Apfelläden hier und wenn ja, sprechen sie wahrscheinlich kein Englisch
Michaela Boland
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Sie können Apple bitten, Sie wegen eines solchen Problems anzurufen. Wenn Sie eine US- / UK- / englische Telefonnummer haben, die angerufen werden kann, auch wenn es sich um ein Mobiltelefon im Ausland oder um das Telefon einer anderen Person handelt, werden Sie von einer Engländerin angerufen. [Ich musste es letzte Woche in Spanien ähnlich machen - sie hatten mich in 5 Minuten repariert
Tetsujin,