Seit Yosemite ist die Bluetooth-Konnektivität auf meinem sehr modernen MBP mit Retina ein absoluter Müll. Mein Arbeitsbereich umfasst die drahtlose Apple - Tastatur + das Magic Trackpad, und ich verwende normalerweise auch Bluetooth - Kopfhörer (speziell diese August EP650 welche fantastisch waren, wenn sie mit anderen Geräten / Macs gepaart wurden).
Die Probleme beginnen mit dem Koppeln dieser Geräte mit dem Mac. In der Regel dauert es ungefähr eine halbe Stunde, bis der Mac die Geräte nicht findet / die Verbindung verweigert. Sobald die Verbindung hergestellt ist, dauert es nur wenige Minuten, bis die Geräte ausfallen. Beim Trackpad beziehe ich mich auf die Tatsache, dass es beim Scrollen nervös wird und keine Klicks / Klicks registriert. Der Ton über die Kopfhörer ist noch schlechter und macht Musik oder Podcasts mit den ständigen Sprüngen und Verzögerungen so gut wie unhörbar. Die Tastatur ist in der Regel die stabilste im ganzen Haufen, aber gelegentlich schreibe ich einen Satz aus und sehe ihn nicht auf dem Bildschirm, um dann zu sehen, wie sich das Ganze ein oder zwei Sekunden später schnell buchstabiert.
Ich habe ein Problem bei Apple eingereicht und sie waren absolut nutzlos bei der Lösung dieses Problems. Ich sende ihnen wöchentlich Bluetooth-Diagnoseberichte, aber sie haben seit mehr als vier Monaten nicht mehr geantwortet. Dies ist äußerst frustrierend, da dies vor Yosemite + El Capitan nie ein Problem gewesen ist. Ich habe zahlreiche Stunden damit verbracht, es zu debuggen, wie zum Beispiel die folgenden:
- Halten Sie UMSCHALT + ALT gedrückt, und klicken Sie in der oberen Leiste auf das Bluetooth-Symbol. Daraufhin wird das Debug-Menü angezeigt. Wählen Sie dann DEBUG & gt; Reset The Bluetooth Module. Dies führt normalerweise zu einer Nachfrist von etwa 5 Minuten, bevor die Probleme erneut auftreten
- Aus dem gleichen Debug-Menü habe ich "Factory Resetting All Apple Devices" ausprobiert, was ebenfalls unbrauchbar ist (und auch ein Schmerz, weil ich dann erneut koppeln muss, was ewig dauert).
- Deaktivieren der Übergabefunktion (die eine nützliche Funktion, die in Yosemite hinzugefügt wurde). Dies wurde vor ungefähr 4 Monaten empfohlen, als Apple auf meinen Fehlerbericht reagierte.
- Zurücksetzen des SMC & amp; PRAM - Zuerst dachte ich, dass dies funktioniert, aber leider keine Würfel.
- ich habe es versucht einige andere Tipps Dazu müssen über das Terminal einige BluetoothAudioAgent-Eigenschaften festgelegt werden, die das Problem (bisher) nicht gelöst haben.
Ich dachte, dass El Capitan das lösen würde, aber ich habe mich geirrt. Es wurde tatsächlich merklich schlimmer. Es ist eine Arbeitsmaschine und der LAN- / Gerätetechniker hier kann es nicht herausfinden, und weil es nicht meine Maschine ist, kann ich es nicht einfach zu Apple bringen (und ich werde auch keine Reparaturkosten zahlen) Maschine, die nicht von mir ist). Darüber hinaus glaube ich nicht, dass dies ein reparierbares Hardwareproblem ist, da Bluetooth hat so reibungslos funktioniert Vor Yosemite .
Alle Vorschläge, die Sie haben könnten, werden sehr geschätzt, ich bin am Ende meines Verstandes.
Antworten:
Es gibt eine Menge Schmerzen, aber Sie haben alle Werkzeuge, die Sie benötigen, um das Problem einzugrenzen:
Es ist wichtig, dass die drei oben genannten Elemente vollständig sauber installiert werden. Sie können dann ein Notebook verwenden, um die genauen Zeiten und das Betriebssystem bei Bluetooth notieren, wenn Flakey. Wenn es wirklich die Softwaretreiber sind, haben Sie statistische Beweise dafür nach 10 bis 20 Datenpunkten. Der Nachteil dabei ist, dass eine solche Fehlerbehebung zeitaufwendig ist und wir diese Zeit nie zurückerhalten.
Ich hasse es, ein Problem mit der Hardware zu lösen, aber verkabelte Geräte oder ein Upgrade auf Apples neuere Hardware haben in Bereichen geholfen, in denen ich Clients mit lauten 2,4-GHz-Umgebungen hatte. Die neue Hardware ist Bluetooth-sparsam und den alten Geräten in Bezug auf Ausfallsicherheit und Verbindungsdauer überlegen, wenn sie zwangsläufig getrennt werden. Als Bonus arbeiten sie bei den neuen "magischen" Tastatur- und Trackpad-Geräten über USB. Bei Sendern, die nicht vom Bluetooth-Stack abhängig sind, gibt es auch andere Optionen von Drittanbietern.
Machen Sie ein "Budget" für Ihre Fehlerbehebung und kaufen Sie eine Lösung, die Sie zurückgeben können, wenn sie unser Problem nicht löst. Da dies so häufig vorkommt, sollten Sie über das 14-Tage-Rückgabefenster von Apple wissen, ob die neue Hardware Ihre Probleme löst. (Und wenn es günstiger ist, sobald Sie einen Wert für Ihre Zeit angegeben haben, um das Problem weiter zu beheben.)
Ebenfalls, diese Antwort auf die obige Frage enthält wichtige Informationen zur Verwendung des Debug-Menüs zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Sie können jede dieser Methoden ausprobieren (aufschreiben, was Sie wann tun - zwischen den einzelnen Optionen etwas Zeit lassen), um festzustellen, ob ein Reset hilft. Der Protokollierungs- und Diagnosebericht hilft auch, wenn Sie den Apple-Support zur Behebung des Problems beauftragen müssen. Manchmal hat mir das Durchsehen der Protokolle geholfen, einen Fehler zu identifizieren.
Viel Glück - ich bin gespannt, was Sie herausfinden.
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