Warum funktionieren WhatsApp und Messenger nicht mehr auf dem iPhone 5?

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Meine Schwester hat ein iPhone 5 (iOS 8.1.3). Seit einigen Tagen scheint es unmöglich zu sein, sowohl WhatsApp als auch (Facebook) Messenger zu öffnen. Für beide gilt das Folgende.

  • In der Startansicht mit allen Apps sehen Sie, dass neue Nachrichten vorhanden sind. Wenn Sie die App öffnen, wird sie 1 Sekunde lang angezeigt, und der Bildschirm wird weiß. Anschließend wird die Startansicht mit allen Apps erneut angezeigt.
  • Nach einem Doppelklick auf die Schaltfläche (um die Miniaturansicht aller geöffneten Apps anzuzeigen) können Sie sehen, dass die App tatsächlich geöffnet ist. Wenn Sie jedoch auf die Miniaturansicht klicken, sehen Sie erneut das Szenario mit dem weißen Bildschirm .

Was könnte dies verursachen und wie kann sie es lösen?

iphone ios applications facebook whatsapp.app Karlo
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Aktualisieren Sie das iOS, es gibt keine Ausrede mehr, ein veraltetes Betriebssystem zu haben, und keine Entwickler werden mehr dagegen testen, da auf allen Geräten, auf denen iOS 8 ausgeführt werden kann, iOS 9 ausgeführt werden kann.
Tetsujin,

Antworten:

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Aufgrund des geschlossenen Charakters von IOS können wirklich keine Schritte zur Fehlerbehebung unternommen werden, außer das Löschen der App / Neuinstallation oder das Löschen des Geräts, das Einrichten als "neues" Gerät und den anschließenden erneuten Versuch.

Obwohl in den Apps IOS 7+ und 6+ als Anforderungen im App Store aufgeführt sind, habe ich dieses Verhalten bei älteren iPhones (dh bei meinen GFs) festgestellt und das Problem wurde behoben, indem IOS auf eine neuere Version aktualisiert wurde. Obwohl dies technisch gesehen keine 'Lösung' ist, da die Apps mit 8.1.3 funktionieren SOLLTEN, löst es (zumindest für meine GF) das Problem.

Ihr erster Schritt sollte natürlich darin bestehen, die Apps zu löschen und sie dann wie oben erwähnt aus dem App Store neu zu installieren.

Wenn dies nicht funktioniert und Sie eine Sicherungskopie des Telefons erstellt haben (entweder in iCloud oder iTunes), können Sie versuchen, das Telefon einfach auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen (IOS auf der gleichen Version belassen) und das iPhone als einzurichten "Neues" Gerät, und versuchen Sie dann, die Apps zu installieren, um festzustellen, ob sie funktionieren. Wenn nicht, haben Sie Ihre Antwort. Wenn sie funktionieren, können Sie das Telefon erneut zurücksetzen, das Backup wiederherstellen und auf das Beste hoffen.

Wenn dies NOCH nicht funktioniert, können Sie versuchen, die IOS-Version entweder über iTunes oder den systemeigenen Over-The-Air-Aktualisierungsvorgang des Telefons zu aktualisieren. Letzterer setzt jedoch voraus, dass auf dem Telefon genügend Speicherplatz vorhanden ist, um das Update auf das herunterzuladen Telefon. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst eine Sicherungskopie erstellen.

Am Ende des Tages musste ich persönlich nur die Kugel beißen und von vorne anfangen, das iPhone als "neues" Gerät einrichten und NICHT von einem Backup wiederherstellen, um einige Probleme zu lösen. Wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden, vergewissern Sie sich, dass Ihre Daten außerhalb des iPhone-Backups an einer anderen Stelle gesichert / gespeichert wurden. Alternativ können Sie Software von Drittanbietern wie PhoneView, iExplorer oder iBackupBot verwenden, um Daten aus iTunes-Backups abzurufen.

So setzen Sie das Telefon auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück: Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen (unten)> Alle Inhalte und Einstellungen löschen.

Goofologie
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In der Tat wurde das Problem durch das Aktualisieren auf die letzte iOS-Version behoben.
Karlo
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Zunächst können Sie einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung ausführen:

1. Starten Sie Ihr iPhone neu. Dies sollte wie bei den meisten Smartphone-Problemen der erste Schritt sein, wenn WhatsApp auf dem iPhone nicht funktioniert. Drücken und halten Sie einfach die Ein- / Aus-Taste (Standby / Wach-Taste), bis der Schieberegler auf Ihrem iPhone angezeigt wird, und schieben Sie dann zum Herunterfahren. Starten Sie nach wenigen Minuten Ihr iPhone neu.

2. Schließen Sie WhatsApp. Dies funktioniert für die Pannen oder Fehler der App selbst. Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche, um den App-Umschalter zu öffnen, suchen Sie die aktuell geöffnete WhatsApp-Seite und streichen Sie anschließend über WhatsApp nach oben und vom Bildschirm. Öffnen Sie nun WhatsApp erneut, um festzustellen, ob WhatsApp nicht funktioniert.

Wenn das immer noch nicht funktioniert, können Sie die folgenden Methoden ausprobieren:

1. Aktualisieren Sie Ihr iOS auf die neueste Version. Jetzt können Sie iOS 11 herunterladen: Tippen Sie auf dem iPhone auf Einstellungen -> Allgemein -> Software-Update -> iOS aktualisieren. Verbinde das iPhone über iTunes mit dem Computer -> öffne iTunes -> klicke auf dein Gerät -> Zusammenfassung -> klicke auf Nach Updates suchen.

2. Deinstallieren Sie WhatsApp und installieren Sie es erneut. Durch die Neuinstallation wird Ihr Chat-Verlauf gelöscht. Verwenden Sie zunächst eine WhatsApp-Nachrichtensicherungssoftware, um WhatsApp-Daten zu sichern.

WhatsApp funktioniert immer noch nicht ? Möglicherweise erhalten Sie einige weitere Lösungen wie die Überprüfung der Internetverbindung, des WhatsApp-Serverstatus und vieles mehr.

Kayleehu
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