Durch Anschließen eines externen Monitors wird die Benutzersitzung abgemeldet (stürzt ab?)

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Beim Anschließen eines zweiten externen Monitors "meldet" sich macOS Sierra ab (stürzt ab?). Ich erhalte das Anmeldefenster. Keine Fehlermeldung.

Es ist nicht nur "Anmeldefenster anzeigen", da alle Apps nach dem Anmelden erneut geladen werden (was sehr lange dauert und meine Produktivität beeinträchtigt).

macOS Sierra 10.12.3 (16D32).

Externe DisplayPort-Monitore.

MacBook Pro Retina Ende 2013, 13 ".

Ich kann mich nicht erinnern, dass dies auf El Capitan passiert ist. Ich habe gestern ein Upgrade auf Sierra durchgeführt.

Es gibt keine Fehlermeldung, wie "wurde nicht normal geschlossen", daher glaube ich, dass dies kein Duplikat von ist. Nach der Installation von El Capitan werde ich häufig abgemeldet (und bei meiner handelt es sich um Sierra).

Ich sehe in den Konsolenprotokollen nichts Interessantes (obwohl mich vielleicht jemand darauf hinweisen könnte, wo ich suchen soll).

Was könnte das verursachen? Wie kann dies verhindert werden?

Welche Diagnose kann ich durchführen?

Bearbeiten: Einige andere Überlegungen:

  1. Ich habe mit SwitchResX für benutzerdefinierte Anzeigemodi (HiDPI auf externen Displays) herumgespielt. Wie beschrieben in: 1280x720 HiDPI-Auflösung für 2560x1440 Monitor

  2. Es gibt keine beschädigten Grafiken wie in den anderen Fragen.

Bearbeiten 2: Der Hauptmonitor ist: LG 27UD88-W Monitor 27 "UHD 4K USB-C USB 3.0, verbunden über DisplayPort

Bearbeiten 3: Das Problem tritt auch auf, wenn ich den Monitor ausstecke (oder den Monitor in einem eigenen Menü schalte, um ein anderes Eingangskabel zu verwenden).

Bearbeiten 4: Wird auch im Apple-Support veröffentlicht: https://discussions.apple.com/message/31686056

Edit 5: Auch SwitchResX deinstalliert (über deren Menü). Problem passiert immer noch!

macos macbook display sierra crash KarolDepka
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Bitte jemand? Sehr oft stürzt die gesamte Sitzung ab, wenn ich meinen externen Monitor ausstecke. Das bringt meine Produktivität um.
KarolDepka
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Versuchen Sie es im abgesicherten Modus. Ich beginne die Diagnose gerne mit dem Nötigsten. Wenn das Problem behoben ist, ist es höchstwahrscheinlich etwas, das nicht Teil von macOS (Drittanbieter) ist. Wenn dies im abgesicherten Modus geschieht, liegt ein Problem mit dem Betriebssystem selbst vor. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, ein Boot von einer Neuinstallation zu installieren (ein externes Laufwerk reicht aus, da dies zu Diagnosezwecken dient.)
Allan
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Haben Sie jemals eine Lösung für dieses Problem bekommen? Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe zwei externe Monitore (beide LG - einen 24 "1080p und einen 27" 4K) und sobald ich sie trenne, bin ich abgemeldet. Normalerweise trenne ich sie zusammen - es ist wirklich nervig!
Keithm
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Kommen Sie einfach vorbei, um zu sagen, dass ich dieses Problem auch mit zwei Displays habe. Eines ist ein Apple Thunderbolt Display, das andere ein iMac Mitte 2011 im Zielanzeigemodus. Wenn Sie eine der beiden Verbindungen herstellen, stürzt WindowServer anscheinend ab. Es gibt eine kurze grafische Verzerrung, die Anzeigen werden schwarz und der Anmeldebildschirm wird angezeigt. Ich habe noch keine Problemumgehung gefunden, geschweige denn eine vollständige Lösung. Ich habe auch einen Fehlerbericht an Apple gesendet. Sie haben jedoch noch nie auf eine Antwort geantwortet, die ich zuvor eingereicht habe. Ich kann also nur auf ein Update hoffen, das das Problem behebt. Entschuldigung, dass dies keine Antwort ist, aber dies ist mein erster Beitrag hier an
Doug C. Hardester
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Ich habe das gleiche Problem schon lange. Manchmal erfolgt die Abmeldung auch willkürlich, während die beiden externen Monitore (ein Dell U2711 und ein LG L1930SQ) angeschlossen sind. Ich habe auch SwitchResX ausgeführt, damit die Auflösung auf dem Dell nicht verschwommen ist. Mit dem Apple Support wurden viele Optionen durchlaufen. Kein Glück. Ich hatte gehofft, dass das Upgrade auf OS X Mojave das Problem beheben würde, aber nein.
Rick Gladwin

Antworten:

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Wenn das Problem nach einem Update aufgetreten ist, liegt möglicherweise ein potenzielles Softwareproblem vor. Ich verstehe, dass Sie in den Kommentaren viele Fehlerbehebungsversuche unternommen haben, aber ich habe die Schritte aufgelistet, die ich unten ausführen würde.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst alle Ihre Dateien sichern, bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren: https://support.apple.com/en-us/HT201250

  2. Befolgen Sie diesen Support-Artikel von Apple zu Videoproblemen bei Verwendung externer Anzeigen: https://support.apple.com/en-us/HT201177

  3. Versuchen Sie, SMC zurückzusetzen, wie von @Stefan vorgeschlagen. Schalten Sie die Maschine aus. Drücken Sie die Umschalt-Steuer-Option auf der linken Seite der integrierten Tastatur und drücken Sie gleichzeitig den Netzschalter. Halten Sie diese Tasten und den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Schlüssel los. Maschine einschalten. SMC: https://support.apple.com/en-us/HT201295

  4. Versuchen Sie, das NVRAM zurückzusetzen: Fahren Sie Ihren Mac herunter, schalten Sie ihn ein und halten Sie diese vier Tasten sofort gedrückt: Option, Befehl, P und R. Sie können die Tasten nach etwa 20 Sekunden loslassen. Während dieser Zeit scheint Ihr Mac möglicherweise neu zu starten . Auf Mac-Computern, auf denen ein Startsound abgespielt wird, können Sie die Tasten nach dem zweiten Startsound loslassen. NVRAM: https://support.apple.com/en-us/HT204063

  5. Versuchen Sie, im abgesicherten Modus zu booten, wie von @Allan vorgeschlagen, und prüfen Sie, ob Sie das Problem reproduzieren können. Starten Sie die Maschine neu und halten Sie die Umschalttaste gedrückt, bis der Anmeldebildschirm angezeigt wird. Abgesicherter Modus: https://support.apple.com/en-us/HT201262

  6. Führen Sie die Diagnose lokal auf Ihrem Gerät aus und suchen Sie nach möglichen Hardwareproblemen. Starten Sie den Computer neu und halten Sie die Taste "D" gedrückt, bis Sie aufgefordert werden, die Diagnose auszuführen. Selbst wenn Ihr Computer die Diagnose besteht, liegt möglicherweise immer noch ein Hardwareproblem vor. Beachten Sie, dass die Apple Store Genius Bar tiefere Tests auf Ihrem Computer ausführen kann, wenn Sie einen Termin vereinbaren. Diagnosemodus: https://support.apple.com/en-us/HT202731

  7. Wenn die Hardwarediagnose erfolgreich ist, können Sie das Betriebssystem im Wiederherstellungsmodus neu installieren oder den Computer löschen und eine Neuinstallation durchführen. Wenn Sie im Wiederherstellungsmodus das MacOS neu installieren, bleiben die Dateien auf Ihrem System erhalten. Sie können auch eine Neuinstallation unter macOS durchführen, indem Sie das Speicherlaufwerk vor der Installation von macOS neu formatieren. Wiederherstellungsmodus: https://support.apple.com/en-us/HT204904

  8. Sie können versuchen, auf das neueste macOS zu aktualisieren. Ich hatte Probleme mit dem Display-Port und externen Monitoren. Durch die Aktualisierung auf High Sierra wurde das Problem für mich behoben. Aktualisieren Sie die Software auf dem Mac: https://support.apple.com/en-us/HT201541

Letztendlich ist das Problem, das Sie haben, entweder Software oder Hardware. Durch eine Neuinstallation beseitigen wir potenzielle Softwareprobleme, ohne den fehlerhaften Treiber-Treibercode zu berücksichtigen (normalerweise werden diese Treiber aktualisiert, wenn Sie Systemupdates ausführen oder macOS aktualisieren). Wenn die Probleme weiterhin auftreten, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit Ihrem MacBook Pro, den Displays oder den Kabeln vor.

jdaguna
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