AirPods sind abgehackt / unzuverlässig, wenn sie an einen Mac angeschlossen sind, aber nicht an ein iPhone

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Problem

Wenn ich die AirPods in meiner Wohnung mit meinem Mac verwende, ist der Ton deutlich abgehackt, flatterhaft und unzuverlässig. Beim Musikhören treten häufig kleine "Pops" auf. Das Problem tritt bei der Verwendung der AirPods mit meinem iPhone nicht auf.

Die Apple Stack Exchange-Frage, die Sie gerade lesen, ist eigentlich ein Update meiner Frage zum selben Thema, das zuvor hier gepostet und gelöst wurde. Ich hatte das gleiche Problem unter macOS Sierra 10.12.4. Wir haben herausgefunden, dass der Täter ein in dieser speziellen macOS-Version eingeführter Fehler ist und das Problem mit 10.12.5 behoben wurde.

Ich bin jetzt am 10.12.6 und habe ein ganz identisches Problem. Aber ich bin nicht zuversichtlich, dass diesmal das Betriebssystem schuld ist.

Der Grund dafür ist, dass ich kürzlich meine AirPods gegen ein neues Paar ausgetauscht habe, und zwar über ein Apple-Support-Ticket, das nichts damit zu tun hat. Die neuen sind per Post eingetroffen und ich wurde angewiesen, sie mit meinem Originaletui zu koppeln.

Das neue AirPod-Paar scheint deutlich anfälliger für Sprünge, Stottern und Verbindungsverlust zu sein. Ich hatte dieses Problem nicht mit meinen ursprünglichen AirPods, die ich auch mit 10.12.6 ohne Probleme verwendet habe (zumindest das weiß ich).

Mögliche Erklärung

Ich glaube, ich habe herausgefunden, was das Überspringen verursacht (wenn auch nicht die Hauptursache), und es scheint, dass mein iPhone Bluetooth mit seiner Umgebung signalisiert . Immer wenn dies passiert, gibt es einen Störimpuls auf der Mac ← → AirPod Verbindung. Wenn ich Bluetooth auf dem iPhone deaktiviere, gehen die Probleme weg.

Ich habe nichts in meiner Umgebung geändert, außer die AirPods auszutauschen. Keine Mikrowelle im Hintergrund etc.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass der Grund die Bluetooth-Interaktion vom iPhone ist. Ich bin mir einfach nicht sicher, wie ich vorgehen soll, denn das Seltsame ist, dass die Probleme erst begannen, als ich die AirPods gegen ein neues Paar austauschte.

Einige plausible Ursachen sind:

  • Die neuen AirPods sind defekt oder stammen aus einer Charge, die mit Bluetooth nicht so gut funktioniert.
  • Mit macOS 10.12.6 wurde ein ähnlicher Fehler wie in macOS 10.12.4 gemeldet, der mir jedoch erst viel später aufgefallen ist.
  • Der Pairing-Vorgang, bei dem neue AirPod-Knospen mit einem Originalgehäuse gepaart wurden, lief nicht richtig ab, und irgendwo liegt ein Firmware- oder Softwareproblem vor.

Was ich probiert habe

  • 'Hard Reset' der AirPods gemäß diesen Anweisungen ;
  • Zurücksetzen der iPhone-Netzwerkeinstellungen nach dem "Vergessen dieses Geräts" (der AirPods) als Teil des "Hard Reset" des AirPods.
  • Zurücksetzen des Mac Bluetooth-Moduls gemäß diesen Anweisungen .
macos mac audio bluetooth airpods Winterflaggen
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Wenn Sie ein Upgrade auf macOS Sierra 10.12.4 durchgeführt haben, treten anscheinend Bluetooth-Audioprobleme auf, die nur durch ein Downgrade auf 10.12.3 behoben werden, bis Apple ein neues Treiberupdate veröffentlicht.
Anekdote: Meine vorübergehende Lösung besteht darin, mit Airfoil Audio von meinem Mac auf mein iPhone zu übertragen, mit dem meine AirPods gekoppelt sind. Funktioniert bis auf eine leichte Latenz einwandfrei, ist jedoch gut für die Wiedergabe von Musik vom Computer / w AirPods ohne Unterbrechungen geeignet.
Winterflags
Ich habe dies auf MacOS Mojave 10.14.1. War am 10.14 nicht aufgefallen.
Malhal
Ich habe festgestellt, dass dieses Problem auf meinem MacBook Pro Retina gestartet ist, nachdem ich das AirPods-Firmware-Update 6.3.2 der ersten Generation mit dem MacOS Mojave-Update 10.14.4 erhalten habe. Das Herausfallen, Klicken und Knallen ist so schlimm, dass ich die AirPods nicht mehr mit meinem Mac nutze. Schade. :-( Aber der Sound auf dem iPhone ist hervorragend .
Basil Bourque
OP hier - Ich wollte hinzufügen, dass ich dieses Problem nicht mehr habe und daher nicht weiß, welche, wenn es eine "Lösung" gibt oder welche "die richtige Lösung" ist, um sie hier auf S / E zu akzeptieren. Ich habe mehrmals Ersatz-AirPods erhalten und seitdem habe ich viele Firmware- und MacOS-Updates erhalten. Außerdem habe ich das AirPods- und Mac-Bluetooth-Modul aus verschiedenen anderen Gründen, die möglicherweise eine Rolle spielen, zurückgesetzt. (Ich habe immer noch Probleme mit meinem iPhone X und AirPods, aber das ist ein anderes Thema).
Winterflags

Antworten:

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Ich habe dieses abgehackte Audioproblem mit nur einem einfachen Trick gelöst. (Dies funktioniert möglicherweise nicht bei allen, aber ich habe es so gelöst.)

Kurze Antwort

Wenn Ihre Hardware Bluetooth 4.0 anstelle von 4.2 oder höher verwendet, funktioniert diese Lösung höchstwahrscheinlich für Sie.

Öffnen System Preferences> Sound>Input

Ändern Sie sound inputvon AirpodszuInternal Microphone

Lange Antwort (+ mögliche Erklärung)

(Dies ist nur meine Hypothese basierend auf meiner Beobachtung)

Um meine Symptome zu klären, verwende ich zunächst ein MacBook Pro 15 Zoll (Ende 2013) mit Bluetooth 4.0-Hardware. Das abgehackte Audioproblem trat nur bei meinem MacBook Pro auf und nicht bei meinen anderen Apple-Geräten wie meinem iPhone 7 Plus (das übrigens Bluetooth 4.2 hat) oder meinem iPad Pro (auch Bluetooth 4.2).

Aufgrund dieser Beobachtungen gehe ich davon aus, dass Bluetooth 4.0-Geräte über eine zu geringe Bandbreite verfügen, um sowohl die Ein- als auch die Ausgabe (Mikrofon und Lautsprecher) in hoher Qualität zu verarbeiten. Wenn ich jedoch nur den Audioeingang auf das interne Mikrofon ändere, liefert die Bluetooth-Verbindung nur eine Audioausgabe, sodass ich denke, dass sie Audio mit höherer Qualität verarbeiten kann. Wenn ich hingegen bei einem Bluetooth 4.0-Gerät sowohl Mikrofon als auch Lautsprecher verwende, wird die Audioausgangsbandbreite möglicherweise beeinträchtigt, um Platz für die Audioeingabe zu schaffen.

In der Tat ist Bluetooth 4.2 einigen Quellen zufolge 250% schneller und hat 10x mehr Kapazität

Referenz:

  1. https://www.quora.com/Was-sind-die-Hauptunterschiede- zwischen-Bluetooth-4-0-4-1-und-4-2-in-der-Lage-Baseband-LMP-L2CAP- App-Ebene
  2. https://www.semiconductorstore.com/blog/2015/BLE-4-2-vs-BLE-4-1/1548/
Der junge Seok Kim
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Wenn das Airpods-Mikrofon aktiv ist, ist der Codec SBC, was im Vergleich zu AAC wie Mist klingt, wenn das Mikrofon nicht aktiv ist (Option, klicken Sie auf das BT-Menü, um den aktiven Codec anzuzeigen). Aber das ist nicht die Unruhe, nach der das OP fragt.
Malhal
Das Umschalten des Eingangs von AirPods auf das interne Mikrofon und zurück hat bei mir funktioniert.
Cyupa
Das hat funktioniert! Wenn das Hören von Musik auf meinem Mac sehr abgehackt war, wurde die Wiedergabe etwa alle 10 Sekunden für eine Sekunde unterbrochen. Das Einstellen des Klangeingangs von Airpods auf das interne Mikrofon hat tatsächlich funktioniert ... Mein Mac ist ein Top-Modell von 2019, sollte Bluetooth 4.2 haben, würde man sagen. So dumm, dass das geklappt hat, aber ich bin SEHR froh, dass es geklappt hat. Vielen Dank!
Neejoh,
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Dies scheint ein neuer Fehler im Audiotreiber zu sein, der in macOS Sierra 10.12.4 eingeführt wurde. Wie laut AppleInsider :

Das MacOS 10.12.4-Update vom Montag führt laut mehreren Beschwerde-Threads in den Apple-Supportforen und Berichten aus den sozialen Medien bei einigen Nutzern von USB-Headsets zu stotternden Audiodaten.

Die Störung scheint nicht mit einem einzelnen Mac-Modell oder einer einzelnen Headset-Marke verknüpft zu sein, und viele Methoden zur Fehlerbehebung - wie das Zurücksetzen der Hardware oder das Ändern von USB-Anschlüssen - scheinen nicht zu funktionieren. Leute, die das Problem melden, haben bemerkt, dass das Problem durch eine Neuinstallation von macOS 10.12.4 nicht behoben wurde und erst nach der Wiederherstellung auf 10.12.3 oder einem früheren Betriebssystem verschwunden zu sein scheint.

Möglicherweise müssen Sie zu 10.12.3 zurückkehren oder warten, bis Apple einen Fix bereitgestellt hat.


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Das ist es wahrscheinlich. Ich werde Ihre Antwort annehmen, wenn ein bevorstehendes Betriebssystem-Update das Problem behebt.
Winterflags
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Ein Update auf macOS 12.5 hat dieses Problem für mich gelöst.
Winterflags
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Die Probleme sind zurück. Ich habe meine AirPods aufgrund eines nicht damit zusammenhängenden Apple Support Tickets gegen ein neues Paar ausgetauscht, und das neue Paar ist extrem anfällig für Bluetooth-Störungen durch mein iPhone. Durch das Deaktivieren von Bluetooth auf dem iPhone werden die Probleme erheblich reduziert. Dies ist jedoch keine langfristige Option. In meiner Umgebung hat sich nichts geändert, außer dass ich kürzlich ein Upgrade auf macOS 10.12.6 durchgeführt habe, aber das war vor dem Austausch der AirPods, und ich habe nichts mit dem alten Paar unter 10.12.6 bemerkt. Könnte es sein, dass das Paar fehlerhaft ist oder 10.12.6 einen neuen Bug eingeführt hat?
Winterflags
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Ich habe deine andere Frage gesehen. Ich hatte den Eindruck, es handelte sich um ein defektes AirPod-Paar, das Sie als Ersatz erhalten haben. Das passiert - ich habe nach 3 Wochen ein generalüberholtes iPad Air 2 verloren. mein erster Ersatz ATWATCH hatte eine Delle; und ein überholtes iPad 2 hatte eine klebrige Home-Taste. Ich denke nicht, dass dies für generalüberholte Geräte oder Ersatzgeräte von Bedeutung ist - brandneue Geräte weisen auch Herstellungsfehler auf. Wenn Sie auf den 10.12.6 aktualisiert haben und bis zum Eintreffen der Ersatzteile alles in Ordnung war, würde ich sagen, dass es sich um die Ersatz-AirPods handelt.
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@Phong Ich bin versucht, dir zuzustimmen. Ich stelle diese Frage noch einmal, um sicherzustellen, dass wir andere Probleme ausschließen können. Ich bin der Meinung, dass ich vorbereitet sein muss, bevor ich mich erneut an den Apple Support wende. Ich bin sicher, dass sie mit dem Ersetzen meiner Ersatz-AirPods nicht zufrieden sind. Ich habe dieser Frage jedoch ein Kopfgeld hinzugefügt. Wenn also keine neuen Lösungen entstehen, werde ich es erneut versuchen -Nehmen Sie Ihre Antwort später an.
Winterflags
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Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie sowohl die macOS Bluetooth-Geräteliste als auch den Bluetooth-Controller zurücksetzen. Dadurch werden jedoch alle verbundenen Bluetooth-Geräte, einschließlich Tastatur und Maus, zurückgesetzt.

Mit anderen Worten, hierdurch werden alle vorhandenen Pairing-Informationen für Bluetooth-Geräte entfernt, sodass beide Geräte erneut verbunden werden müssen.

Bevor Sie beginnen, muss das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste angezeigt werden. Ist dies nicht der Fall, öffnen Sie Systemeinstellungen> Bluetooth und aktivieren Sie die Option Bluetooth in der Menüleiste anzeigen .

Zurücksetzen der macOS Bluetooth-Geräteliste und des Bluetooth-Controllers

Folge diesen Schritten:

  1. Halten Sie die Tasten Shiftund Optiongedrückt und klicken Sie gleichzeitig auf das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste. Lassen Sie die Tasten los, sobald das Menü angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bluetooth-Menü die Option Debug> Alle Geräte entfernen
  3. Halten Sie die Tasten Shiftund Optionerneut gedrückt und klicken Sie gleichzeitig auf das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste.
  4. Wählen Sie im Bluetooth-Menü die Option Debug> Bluetooth-Modul zurücksetzen
  5. Starten Sie Ihren Mac neu
  6. Richten Sie Ihre Bluetooth-Geräte erneut ein

Lassen Sie uns wissen, ob dies hilft.

Monomeeth
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Danke Monomeeth - ich habe es versucht, aber es hat nicht geholfen. Ich habe etwas mehr recherchiert und die Frage aktualisiert.
Winterflags
Hat jemand das gelöst?
Curnelious
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macOS Sierra 10.12.5 ist nicht allzu weit entfernt. Hoffentlich wird es mit dieser Version behoben. Wenn Sie nicht warten können oder sich für das Betaprogramm von Apple interessieren, finden Sie hier weitere Informationen .
Monomeeth
@Winterflags Sie erinnern sich vielleicht, dass ich vor ein paar Tagen erwähnt habe, dass macOS Sierra 10.12.5 nicht allzu weit entfernt ist . Nun, es ist jetzt verfügbar, daher empfehle ich Ihnen, ein Update darauf durchzuführen und zu prüfen, ob Ihre speziellen Audioprobleme behoben sind. Viel Glück!
Monomeeth
Ich hatte das gleiche Problem mit meinen BeatsX-Ohrhörern (die mit dem W1-Chip) und meinem Mac unter OS 10.12.6. Das Ausschalten meines iPhones über Bluetooth hat manchmal geholfen, aber es war keine narrensichere Methode. Dies schien es für jetzt gelöst zu haben.
James Almeida
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Ich hatte das gleiche Problem. Und für mich war das Apple Wireless Keyboard und meine Logitech MX Master Mouse. Grundsätzlich alles Bluetooth. Sobald ich die Maus über den Dongle und die Tastatur mit dem Ladekabel verbunden habe, funktionieren die Apple AirPods 2 einwandfrei. Dies ist sehr ärgerlich, da ich nichts an meinen Laptop anschließen kann, ohne dass dieser störende Ton abbricht.

Blagovest Karakashev
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