Anzeigeprobleme für Macbook Pro für Anfang 2011

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Ich habe derzeit ein undokumentiertes Problem mit meinem 15-Zoll-MacBook Pro (frühe Version 2011) und hoffe, Hilfe bei der Diagnose des Problems zu erhalten.

Das Problem ist, dass mein Bildschirm immer dann, wenn ich etwas mache, das rechenintensiv ist (z. B. Video-Streaming oder Parallelverarbeitung in MATLAB), verdrahtet ist und bei allem, was schwarz sein soll, laute grüne Linien auftauchen. Ebenso bekomme ich hellblaue Linien auf allem, was weiß sein soll. Das Problem ist schwer zu beschreiben, daher hier ein Bild von meinem Bildschirm, wenn dies passiert:

Bildbeschreibung hier eingeben

Das Ändern des Farbprofils ändert nichts. Das Aufnehmen eines Screenshots ändert nichts. Außerdem scheint das Problem aufzutauchen, unabhängig davon, ob die Onboard-Grafikkarte aktiviert ist oder nicht. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, würde mich aber über jede Eingabe freuen, um herauszufinden, um was es sich handelt. Ich habe einen Termin im örtlichen Mac Store, aber ich fürchte mich fast, da ich den Computer nicht zur Reparatur einsenden muss.

UPDATE: Nachdem ich die von Ihnen vorgeschlagenen Tests durchgeführt hatte, konnte ich das Problem auf die GFX-Karte anstatt auf den Bildschirm übertragen. Um sicherzugehen, habe ich die gfxCardStatus-App von Macupdate heruntergeladen und ein schnelles Experiment durchgeführt, um zu sehen, was passiert ist, wenn ich von der ATI-Grafikkarte auf die integrierte Intel-Grafikkarte wechsle. Wie sich herausstellt, tritt das seltsame Verhalten nur auf, wenn die ATI-Grafikkarte verwendet wurde, und der Wechsel zur Intel-Grafikkarte behebt das Problem. Ich gehe morgen noch zum Apple Store, aber ich denke, das wird den Reparaturprozess beschleunigen :)

Berk Ustun
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Antworten:

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Dies ist mit ziemlicher Sicherheit ein Hardwareproblem. Um festzustellen, ob es sich um den Bildschirm oder die Grafikkarte / das Motherboard handelt, können Sie einen externen Monitor anschließen. Wenn auf dem externen Monitor dasselbe Problem auftritt, liegt wahrscheinlich ein Fehler an der Grafikkarte / dem Motherboard vor. Wenn auf dem externen Bildschirm nicht dasselbe Problem auftritt, liegt ein Problem mit der Anzeige Ihres MacBook vor.

Da es sich um ein Modell von Anfang 2011 handelt, sollte die Garantie noch gültig sein. Ich bringe es in einen Apple Store und lasse es reparieren oder austauschen. Auf der positiven Seite können Sie ein brandneues MacBook herausbekommen.

conorgriffin
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Danke dafür. Haben Sie eine Idee oder Erfahrung mit dem Reparaturprozess? Ich versuche eine Vorstellung davon zu bekommen, ob sie versuchen würden, es zur Reparatur einzusenden oder mir eine neue / überholte Version vor Ort zu übergeben.
Berk Ustun
Ich persönlich habe keine Erfahrung mit dieser Art der Reparatur, aber ich kann mir vorstellen, dass dies in ein paar Stunden erledigt werden kann, sodass Sie möglicherweise gebeten werden, später am Tag zurückzukehren, wenn es reparabel ist.
conorgriffin
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Die GPU ist Teil der Hauptplatine und wird daher repariert, es sei denn, Sie befinden sich innerhalb der Rückgabefrist. Dort würde es wahrscheinlich Ihre Wahl sein. Ein guter Techniker kann dieses Teil in höchstens 30 Minuten austauschen. Die Entscheidung, es einzusenden oder zu reparieren, hätte mit der Teileverfügbarkeit und dem Arbeitsaufwand für die Reparaturwerkstatt zu tun. Sie können all diese Fragen stellen, wenn Sie ein Angebot erhalten. Es kann sich auch um Software oder RAM handeln. Sie müssen also erst repariert werden, wenn Sie eine professionelle Diagnose erhalten.
bmike
Ja, es ist definitiv die GPU (siehe oben). Danke für den Hinweis!
Berk Ustun
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Es ist ein alter Thread, aber im Moment hat Apple ein Reparaturprogramm für Macbooks 2011-2013, bei dem Probleme mit der Grafikkarte auftreten. Details finden Sie hier .

Apple hat festgestellt, dass ein kleiner Prozentsatz der MacBook Pro-Systeme möglicherweise verzerrtes Video, kein Video oder unerwartete Systemneustarts aufweist. Diese MacBook Pro-Systeme wurden zwischen Februar 2011 und Dezember 2013 verkauft.

Apple oder ein Apple Authorized Service Provider repariert betroffene MacBook Pro-Systeme kostenlos.

Mateusz Szlosek
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Das Programm ist abgelaufen und Benutzer dieser Hardware benötigen Ersatzprodukte von Drittanbietern für die GPU oder die Hauptplatine
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