Rote und blinkende Bereiche auf dem Mac

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Ich habe MacBook Air, 13 Zoll, MacOS Sierra. Version 10.12.5

Manchmal, wenn ich mit der Maus über einen Text fahre oder auf einen Text klicke - der Bereich, in dem der Mauszeiger rot wird, wird manchmal dieser rote Bereich größer und beginnt zu blinken.

Es passierte einmal in der Woche und ich konnte nicht sagen, was dies auslöste. Mir wurde von einem Mac-Mitarbeiter gesagt, dass es sich wahrscheinlich um eine Art Malware handelt.

Aber ich habe eine Anwendung Adware Medic, die keine Malware erkennt.

Ich denke, dass es möglich ist, Hardware-Problem.

Irgendwelche Vorschläge, was dieses Problem verursacht und wie man es behebt?

Vielen Dank.

// EDITED Manchmal habe ich kein Rot (siehe Bilder unten):

kein rot im feld

kein rot aber grün im feld

macbook sierra hardware malware Benutzer
quelle
Sie sollten sowohl Malwarebytes als auch Adware Medic ausprobieren .
IconDaemon
Könnte ich Malwarebytes als kostenlose Version verwenden?
Benutzer

Antworten:

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Sie können möglicherweise einige Diagnosetests selbst durchführen, wenn Sie dem Apple-Artikel Verwendung von Apple Diagnostics folgen, der auch einen Link für Geräte enthält, die vor 2013 eingeführt wurden.

Im schlimmsten Fall liegt ein Problem mit der Grafikkarte vor. Die eingebauten Diagnosetests können möglicherweise keine eindeutige Antwort geben. Ein Apple Store oder eine autorisierte Reparaturwerkstatt kann dies diagnostizieren.

Bevor ich das Schlimmste annehme, würde ich empfehlen, eine Sicherungskopie Ihres Computers anzulegen, einige Diagnosetests durchzuführen und, falls Sie keine Probleme finden, das Betriebssystem erneut zu installieren. Es ist möglich, dass die Neuinstallation von Anwendungen, die nicht von Apple stammen, den Schuldigen einzeln aufdeckt.

Mikrofonkanal
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Was meinen Sie mit Anwendungen, die nicht von Apple stammen?
Benutzer
Die "kostenlose" Version ist eine Testversion, installiert jedoch Dateien, die Sie später entfernen müssen.
IconDaemon
Betreff: @ Kommentar des Benutzers: Mit "Nicht-Apple-Anwendungen" meine ich solche wie Photoshop, Malwarebytes und alle anderen Anwendungen, die nicht von Apple oder dem Apple App Store stammen. Wenn es sich NICHT um ein Hardwareproblem handelt, besteht mein erster Schritt darin, (1) mit TimeMachine zu sichern (2) macOS neu zu installieren (3), falls das Problem weiterhin besteht, die Festplatte zu löschen, macOS und alle Anwendungen und Einstellungen von TimeMachine neu zu installieren. ( 4) Treten weiterhin Probleme auf, wischen Sie erneut und installieren Sie die Anwendungen nacheinander, beginnend mit Apple s / w, dann AppStore-Anwendungen und anderen, bis Sie herausfinden, welche Anwendung das Problem verursacht.
Mic Channel
Ich habe noch Garantie auf diesen Mac. Sollte ich von dieser Garantie Gebrauch machen, um das Problem zu ermitteln und es dem Geschäft zu überlassen, es zu beheben, oder sollte ich fortfahren, es selbst zu tun. Ich habe eine Sicherungskopie erstellt, aber ich habe die nächsten Schritte wie die Neuinstallation des Betriebssystems noch nie ausgeführt. Ist dies kompliziert und / oder zeitaufwendig?
User
Ja, wenn Ihre Maschine immer noch unter Garantie steht, üben Sie Ihre Rechte aus und lassen Sie sie vom Geschäft reparieren. Das erneute Installieren von Software ist recht einfach, kann jedoch ziemlich zeitaufwendig sein (es dauert Stunden oder möglicherweise länger). Wenn Sie sich selbst informieren möchten, bevor Sie es in den Laden bringen, probieren Sie die Apple Diagnostic-Software aus, da dies nur wenige Minuten oder weniger als eine Stunde dauert. Bitte bearbeiten Sie Ihre Frage oder fügen Sie einen Kommentar hinzu, der genau angibt, um welches Modell des Macbook Air es sich handelt. Einige alte oder gebrauchte Modelle enthalten möglicherweise keine Apple Diagnostic-Software.
Mic Channel