iPhone X Activity und Health App: Funktioniert nicht - zeigt stattdessen das sich drehende Rad

Ich habe gerade von iPhone 7 Plus auf iPhone X gewechselt. Ich habe Apple Watch Series 3. Alles hat wunderbar funktioniert, bis ich auf iPhone X gewechselt bin. Jetzt gibt die Activity-App auf dem Telefon (nicht die auf der Uhr) nur einen schwarzen Bildschirm mit einem Spinner in der Mitte und macht nie etwas. Dinge, die ich ausprobiert / verifiziert habe:

Ich habe unter iCloud> Geräte festgestellt, dass das alte iPhone 7 Plus nicht mehr an mein Konto gebunden ist.
Bevor ich das iPhone 7 Plus zurückgeschickt habe, habe ich alle Inhalte und Einstellungen gelöscht.
Ich habe versucht, die Uhr zurückzusetzen und sie mit dem iPhone X als brandneue Uhr einzurichten.
Alles ist unter Einstellungen> Datenschutz> Bewegung und Fitness aktiviert.

Ausführen von iOS 11.1.1 und watchOS 4.1. Ich bin ratlos.

Was kann ich noch versuchen, um dieses Problem zu lösen?

UPDATE: Es sieht so aus, als ob die Health-App auf dem iPhone X dasselbe Drehrad hat, das niemals verschwindet:

Eine andere Sache, nicht sicher, ob es wichtig ist, aber so viele Informationen wie möglich geben wollen. Dieses iPhone X wurde von meinem iCloud-Backup eines iPhone 7 Plus wiederhergestellt, das Teil des Betaprogramms war. Es war in Version 11.2 (etwas). Ich konnte jedoch keine Sicherungen von dieser Version auf meinem neuen iPhone X speichern. Daher musste ich mein iPhone 7 Plus auf 11.1 zurückstufen, dann ein iCloud-Backup erstellen und dann mein neues iPhone X aktivieren / wiederherstellen.

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Nur um zu verdeutlichen, ist es nur die Activity App, mit der Sie ein Problem haben? Was ist mit der Gesundheits-App auf Ihrem iPhone X? Stellt es eine Verbindung zur Apple Watch her (dh es kann es als Gerät unter "Quellen" anzeigen und wenn Sie darauf tippen, können Sie Daten anzeigen)?

Monomeeth

@ Monomeeth gute Frage, ich hatte nicht die Gesundheit App bis jetzt überprüft. Es funktioniert auch nicht. Ich habe dem OP Fotos der Gesundheits-App hinzugefügt.

Gfrobenius

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Steven M. Vascellaro

Antworten:

Für mich klingt das wirklich nach einem Verbindungsproblem , zumal wir mehrere Apps eingerichtet haben, die keine Daten von der Watch lesen können.

Ich würde den Prozess des Aufhebens und anschließenden Wiederherstellens Ihrer Apple Watch durchlaufen, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Siehe: So trennen Sie die Apple Watch und stellen sie wieder her .

Wenn dies fehlschlägt, können Sie den Apple Support anrufen, da dieser die Diagnose auf Ihrer Apple Watch remote ausführen kann (Sie müssen dazu auch Ihr iPhone bei sich haben). Dies dauert nicht lange und hilft bei der Ermittlung von Hardwareproblemen.

Monomeeth
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Ich hatte mehrere Male erfolglos versucht, die Paare zu trennen und zu schälen. Aber ich werde dies als Antwort markieren, da ich letztendlich den Apple-Support angerufen habe. Sie sagten, sie sollten versuchen, ein Backup zu erstellen und dann auch das Telefon wiederherzustellen. Zuerst habe ich in iCloud unter Geräten festgestellt, dass das iPhone 7 Plus wieder angezeigt wird, und das habe ich von meinem Konto entfernt. Dann habe ich das iPhone X gesichert und wiederhergestellt. Dann habe ich die Uhr als neue Uhr eingerichtet. Jetzt funktionieren die Gesundheits- und Aktivitäts-Apps auf dem Telefon.

Gfrobenius