Wie kann ich das Problem lösen, dass iTunes das iPhone nicht sichern konnte, weil das Backup beschädigt war?

Wenn ich versuche, mein iPhone mit meinem Computer zu synchronisieren, wird folgende Meldung angezeigt:

iTunes konnte das iPhone "iPhone Name" nicht sichern, da das Backup beschädigt oder nicht mit dem iPhone kompatibel war.

Löschen Sie das Backup für dieses iPhone und versuchen Sie es erneut.

Hier besteht jedoch keine Möglichkeit, das Backup zu löschen. Wo werden Backups gespeichert / wie kann ich das Backup löschen?

Dies ist iTunes Version 10.5.3, die unter Mac OS X 10.6.8 ausgeführt wird.

Navigieren Sie in iTunes zum Menü iTunes> Einstellungen> Geräte. Wählen Sie die Sicherungsdatei aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen":

Es ist (leider) üblich, auf diesen "korrupten / inkompatiblen" Fehler zu stoßen. Meistens ist das Backup nur ein bisschen fehlerhaft.

Ich arbeite an einem Programm namens "Decipher Backup Repair", das das Backup scannt und die Fehler anzeigt / behebt, damit Sie sie in iTunes wiederherstellen können.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

Hier ist ein Artikel, den ich mit ein paar anderen Dingen geschrieben habe, die ich zuerst ausprobieren möchte:

https://deciphertools.com/blog/fix-iphone-backup-corrupt/

Über diesen Link können Sie sich auch umsehen, um mehr über beschädigte Backups zu erfahren.

(Hinweis: Wie ich bereits erwähnt habe, bin ich der Autor der Software, die ich oben empfehle, daher kann ich von meinen Empfehlungen profitieren. Ich stehe definitiv hinter unserer Software :) aber ich schreibe trotzdem gerne einen kleinen Hinweis wie diesen!)

Ich hatte das gleiche Problem, keine Ahnung, woher es kam. Ich hatte ein iPhone 3G mit Jailbreak und wechselte zu einem iPhone 4 ohne Jailbreak, dh ich übertrug das Backup auf das neue Telefon, was funktionierte. Einige Zeit später bekam ich jedoch diese Fehlermeldung. Ich habe die obige Lösung ausprobiert und sogar alle Backups gelöscht , auch die, die nicht mit diesem Telefon zusammenhängen, aber der Fehler blieb bestehen.

Ich fand eine Lösung in einem Kommentar zum Thema iPhone konnte nicht sichern, weil die Sicherungsdatei beschädigt oder nicht kompatibel war . Weitere Details finden Sie in einem folgenden Kommentar . Hier ist was zu tun ist, zusammengefasst:

(Dies ist eine Lösung für Windows (7), die nicht für das OP gilt, aber sein Problem scheint jedenfalls bereits gelöst zu sein.)

• Schließen Sie iTunes
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Explorer versteckte Dateien anzeigt
• Gehe zu C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
• Löschen Sie alles dort (oder verschieben Sie es sicherheitshalber woanders hin)

Und fertig. In meinem Fall habe ich zwei Ordner mit langen, kryptischen, alphanumerischen Namen gelöscht, von denen einer leer und der andere größer als 1 GB ist. Wenn ich iTunes erneut öffne, kann ich ohne Fehler ein brandneues Backup erstellen.

Das Folgende ist die Lösung, wenn Sie während einer Synchronisierung oder Sicherung in iTunes den beschädigten Sicherungsfehler erhalten (während einer Synchronisierung löst die Synchronisierung nur eine Sicherung aus):

Während einer Synchronisierung oder Sicherung ist das Löschen der Sicherung der richtige Weg, und iTunes erstellt eine neue von Grund auf. Das Original-Poster weist jedoch das zusätzliche Problem auf, dass das Backup nicht in iTunes angezeigt wird.

@doncherry hat die richtige Idee - wenn iTunes Ihr Backup nicht in der Liste "Einstellungen"> "Geräte" auflistet, müssen Sie das Backup manuell löschen. Er hat darauf hingewiesen, wo in Windows gesucht werden soll. Auf einem Mac werden die Backups in gespeichert

/Users/<your username>/Library/Application Support/MobileSync/Backup

Öffnen Sie den Finder (halten Sie die Optionstaste auf OSX Lion oder höher gedrückt) und wählen Sie Libraryaus dem GoMenü aus. Dies öffnet den Application SupportOrdner und von dort aus gehen Sie zu MobileSync-> Backup. Im Sicherungsordner befinden sich ein oder mehrere Ordner, die nach den eindeutigen Bezeichnern Ihrer Geräte benannt sind.

Klicken Sie in iTunes auf der Serial NumberRegisterkarte "Info" für Ihr Gerät. Das Serial NumberFeld wechselt zu Ihrer Gerätekennung. Ordnen Sie die dort angezeigte Kennung einem Ordnernamen im MobileSync -> BackupOrdner zu. Löschen Sie diesen Ordner!

Wenn Sie den beschädigten Backup-Fehler während einer Wiederherstellung in iTunes erhalten , können Sie Ihre Daten nicht wiederherstellen, wenn Sie das Backup eindeutig löschen;)!

Ich bin der Hauptentwickler eines Programms namens "Decipher Backup Repair". Aus diesem Grund kenne ich iTunes-Backup- und Wiederherstellungsfehler und kümmere mich darum.) Decipher Backup Repair scannt Ihr beschädigtes iPhone, iPad oder iPod Touch-Backup auf Fehler und behebe die Probleme in der Sicherung, damit du sie in iTunes wiederherstellen kannst . Sie können die kostenlose Testversion von unserer Website herunterladen, um zu sehen, was in Ihrem Backup enthalten ist.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

(Natürlich kann ich von den Links profitieren, die ich in dieser Antwort als Autor der Software veröffentliche. Ich wollte jedoch beide Seiten des Problems mit beschädigten Sicherungen während des Sicherungsprozesses und beschädigten Sicherungen während des Wiederherstellungsprozesses ausstatten Jeder kann auch den obigen Links folgen und zu unserer Support-Seite navigieren, um uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie Fragen zu Ihrer beschädigten Sicherung haben.

Ich hatte das gleiche Problem: Ich kann kein vorheriges Backup wiederherstellen, selbst wenn ich mit der rechten Maustaste auf mein iPhone in iTunes klicke.

Ich hatte eine gute Sicherung im Verzeichnis:

C: \ Dokumente und Einstellungen \ myuser \ Anwendungsdaten \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup, aber iTunes hat es nicht erkannt.

Also habe ich das vollständige "Backup" -Verzeichnis an einen anderen Ort kopiert (kopiert, nicht verschoben). Dann erstelle ich mit Itunes ein neues iPhone, nachdem ich die ipsw-Datei wiederhergestellt habe, und zwar mit demselben Namen wie zuvor.

Ich habe eine Synchronisierung + Sicherung durchgeführt.

Am Ende überprüfte ich das "Backup" -Verzeichnis und stellte fest, dass Itunes denselben Ordner wiederherstellte wie den, den ich zuvor kopiert hatte.

Dieses Mal in Ituens, wenn ich mit der rechten Maustaste auf mein iPhone klicke, habe ich das Menü "Aus Sicherung wiederherstellen". Bevor ich diese Option auswähle, habe ich das neu erstellte Verzeichnis in Backup in xxx.old umbenannt und das gespeicherte Verzeichnis (das mit dem gleichen Namen) in C: \ Dokumente und Einstellungen \ franckca \ Anwendungsdaten \ Apple Computer \ zurückkopiert. MobileSync \ Backup-Verzeichnis.

Als die Wiederherstellung abgeschlossen war, habe ich meine letzte Sicherung wiederhergestellt.

Hoffe das hilft.

Ich bin auch auf dieses Problem gestoßen. Es stellte sich heraus, dass Windows Defender nach der Sicherung meines iPhones eine Datei aus einer der Apps erkannt hat, die ich als Malware heruntergeladen hatte. Wenn ich mir die Datei ansah, handelte es sich in der Tat um eine Malware. Das Entfernen aus dem Sicherungsverzeichnis führte jedoch dazu, dass der Wiederherstellungsprozess wiederholt fehlschlug.

Erst als ich die Datei im Sicherungsverzeichnis wiederherstellte, wurde die Wiederherstellung erfolgreich abgeschlossen. Ich würde wärmstens empfehlen, Antiviren- und Malware-Erkennungsprogramme während der iPhone-Sicherung und -Wiederherstellung zu deaktivieren.

Hoffe das hilft.

Ich hatte dieses Problem auch, aber in den Einstellungen wurden keine Sicherungen aufgeführt. Meine Lösung bestand darin, keine externe Festplatte anzuschließen, auf der iTunes meine iPhone-Sicherungsdateien gespeichert hat. Das Anschließen der Festplatte löste das Problem.

Ich habe dies in den letzten Jahren 2-3 Mal erlebt, als ich prozessorintensive Aufgaben ausgeführt habe, während iTunes ein Backup meines Telefons erstellt hat. Das Löschen des beschädigten Backups, der Neustart des Computers und das erneute Sichern des iPhone haben das Problem behoben.