MacBook Pro mit Mountain Lion friert häufig ein (Vollbild-Flash in Chrome, Nachrichten, HTC auf USB)

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Probleme nach einem Upgrade auf Mountain Lion auf einem 13-Zoll-MacBook Pro Anfang 2011 (MacBookPro8,1 mit Intel HD Graphics 3000).

Mit Google Chrome habe ich YouTube-Videos im Vollbildmodus - Flash-Inhalte angesehen. In der Mitte des Videos wollte ich den Vollbildmodus verlassen, aber weder die Tastatur noch das Trackpad funktionierten. Das Video wurde weiterhin gut abgespielt. Schließlich zwang ich das System zu schließen und neu zu starten.

Heute habe ich nur in Nachrichten geplaudert und plötzlich ist alles eingefroren. Ich konnte den Cursor bewegen, aber es passierte nichts.

Hat sich jemand mit diesem Problem befasst oder eine Lösung gefunden?

Update: Wenn ich mein Mobiltelefon (HTC Wildfire S) über USB an mein MacBook Pro anschließe, friert der Mac jedes Mal ein, während der USB-Anschluss entfernt wird.

Vivart
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Duplikat meiner Frage: apple.stackexchange.com/questions/58197/…
Caesium
Ich bekomme dies bei einem Neustart, wenn ich manchmal eine App öffne. Zuerst dachte ich, es sei Microsoft Lync, das das Problem verursacht, aber seitdem habe ich es mit Firefox und Evernote. Nach einem erzwungenen Neustart ist alles in Ordnung, aber ich mache das nicht gerne.
AlanJC
Eine sehr ähnliche Frage, aber @Caesium arbeitet gerne aus der Ferne ssh. Da wir hier nicht dasselbe annehmen können, bieten Antworten möglicherweise einen subtil anderen Ansatz.
Graham Perrin
@ Vivart, bitte: Welches Modell ist Ihr MacBook Pro? Welchen Browser haben Sie verwendet? Bevorzugen Sie Flash oder HTML5 für Videos in YouTube? Eine Kombination von Faktoren kann zu diesem Fall beitragen.
Graham Perrin
@ AbrahamPerrin Ich habe 13-Zoll, Anfang 2011 MacBook Pro. Ich habe den Chrome-Browser für Flash-Videos auf Youtube verwendet.
Vivart

Antworten:

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Verdacht auf ein Problem, das den WindowServer-Prozess betrifft (lange Ausgabe)


Die von Ihnen beschriebenen Symptome sind bekannt, aber nicht alltäglich und in meinem Fall nicht häufig.

Bereiten Sie sich auf die Diagnose vor

Führen Sie im Terminal den folgenden Befehl aus. Seien Sie bereit, Ihr Administratorkennwort für das Betriebssystem einzugeben:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.stackshot.plist

Notieren Sie sich den folgenden Tastenakkord, den Sie später benötigen:

Control- Option- Command- Shift-.

Diagnose durch das System

Wenn das Problem auftritt:

  1. Verwenden Sie den Tastenakkord
  2. Berühren Sie mindestens zehn Sekunden lang nichts
  3. sysdiagnoseWarten Sie etwa fünf oder zehn Minuten, bis alle Teile der sogenannten Routine abgeschlossen sind. Warten Sie einfach so lange wie möglich (bei diesem Ansatz wird auf dem Bildschirm keine Anzeige des Fortschritts angezeigt.)
  4. Erzwingen Sie einen Neustart des Computers (Command-Control-Power).

Nach dem Start des Computers:

  1. Gehen Sie im Finder zu /private/var/tmp
  2. Suchen Sie eine Datei oder einen Ordner mit einem Namen, der mit sysdiagnose_ beginnt
  3. Wenn diese Datei oder dieser Ordner vorhanden ist, verschieben Sie sie an einen geeigneten Ort - möglicherweise auf Ihren Desktop.

Hinweis

Ich ermutige Sie zwar nicht zu Nachlässigkeit, aber Sie können ein wenig nachlässig sein mit Control- Option- Command- Shift- .... Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den fnSchlüssel auf Ihrem Laptop zu umgehen , machen Sie sich keine Sorgen. Ein versehentliches Einschließen sollte den Lauf von nicht verhindern sysdiagnose.


Menschliche Analyse der Diagnose durch das System

Hinweis: Jemand möchte möglicherweise eine separate Frage zur Analyse der Ergebnisse stellen sysdiagnose- eine allgemeinere Antwort könnte hilfreich sein.

Wenn sysdiagnose_… aus dem /tmpBereich ein Ordner ist

Das Vorhandensein eines sysdiagnose_…Ordners (keine .tar.gzDatei) zeigt Folgendes an:

  • Die Routine wurde vor Abschluss unterbrochen. oder
  • Ein Teil der Routine konnte nicht abgeschlossen werden.

Wenn sysdiagnose_… aus dem /tmpBereich eine Datei ist

Das Vorhandensein einer sysdiagnose_….tar.gzDatei zeigt an, dass alle Teile der sysdiagnoseRoutine abgeschlossen sind und die Ergebnisse archiviert wurden. Wenn Sie möchten, öffnen Sie das Archiv - sein Inhalt wird als Ordner angezeigt.

Ordnerinhalt auf einen Blick

Im ersten Screenshot unten - ein Beispiel für einen abgeschlossenen Durchlauf von sysdiagnose- habe ich zwei der Elemente ausgewählt, die in einem solchen Fall von Interesse sein können.

Screenshot eines dekomprimierten sysdiagnose_… .tar.gz-Archivs

Beachten Sie, dass es normal sein kann, mindestens eine leere Datei zu finden.

Crashs_and_spins von sysdiagnose gesammelt - Screenshot eines Beispiels

Unter den .crash, .hangund .spinDateien - oder in der top.txtDatei - kann ein gutes Zeichen dafür sein, was kurz vor oder während des Zeitraums, in dem Sie die Kontrolle über den Computer verloren haben, falsch war.

Verbunden:

Bei einer unvollständigen Ausführung sysdiagnosekann es hilfreich sein, die Aufmerksamkeit auf ungewöhnlich leere Dateien zu richten.


Technisch

Stackshot (1) OS X-Handbuchseite

sysdiagnose (1) OS X-Handbuchseite

Graham Perrin
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Ich habe es versucht und ich habe einen Ordner in / tmp mit einer Reihe von Dateien.
Vivart
Danke für die Annahme. Wenn Sie irgendwann die Ursache (n) des Problems in Ihrem Fall entdecken, bin ich froh, dies zu wissen - bitte hinterlassen Sie hier oder unter Ihrer Frage einen Kommentar.
Graham Perrin
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Dies liegt an der Android File Transfer App. Deinstallieren Sie es und das Problem wird behoben.

Trotzdem denke ich, dass Google dies ansprechen sollte.

user85959
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