Mac App Store-Update hängt sich auf (Installieren - Berechnen ...)

18

Ich habe GarageBand zum ersten Mal geöffnet und festgestellt, dass ich für die meisten Loops die Apple Loops von Software Update herunterladen musste. Ich habe dem zugestimmt.

Der App Store öffnete sich und gab mir die Möglichkeit, das Update von Updates zu installieren. Ich klickte auf Installieren und wartete, bis der Download abgeschlossen war. Das tat es und dann begann die Installation.

Ungefähr eine halbe Stunde später steckt das Update fest (Installieren - Berechnen ...). Dies scheint nicht normal zu sein. Als ich die Loops das letzte Mal installiert habe, waren sie in ungefähr zehn Minuten fertig.

Das Beenden und erneute Öffnen des App Store zu erzwingen, hilft weder, noch führt es einen Neustart durch. Wenn ich den App Store öffne, befindet sich das Update immer noch im selben Prozess.

Kann ich irgendetwas tun, um das Update fertig zu installieren?

Hier ist ein Screenshot des App Store in diesem Zustand: Der App Store in dem Zustand, den ich beschrieben habe.

Faiz Saleem
quelle
1
Vier Jahre nachdem diese Frage zum ersten Mal gestellt wurde und das Problem immer noch in der neuesten Version von OS X besteht. Hört Apple nicht zu?
Mike Gledhill

Antworten:

21

In einem Akt der Verzweiflung gelang es mir, das Problem zu beheben, indem ich:

  • Löschen / Bibliothek / Updates
  • Tun

    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist RecommendedUpdates
    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist DidRegisterLocalUpdates
    

    in einer Terminal-Sitzung

  • Mac neu starten

Das Update wird jetzt erneut heruntergeladen.

Interessanterweise habe ich vor dem Testen dieser Schritte festgestellt, dass das Update in / Library / Updates zur Installation bereit ist. Als ich jedoch versuchte, die PKG-Datei zu installieren, behauptete das Installationsprogramm, dass eine weitere Installation zum Abschluss erforderlich sei (?). Das Löschen und Neustarten behebt das Problem.

Faiz Saleem
quelle
1
Einfach löschen / Library / Updates & Neustart hat bei mir funktioniert
Jon
4

Versuchen Sie, den hier befindlichen Cache zu löschen:

~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

Und hier die Präferenzen:

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist

Starten Sie die Anwendung erneut. Alle Updates, die hängengeblieben sind, sollten gelöscht werden.

Emil
quelle
1
Das hat nicht geklappt Ich habe die Caches-Datei (und /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate, da es in ~ / Library / Preferences keine gab) gelöscht und MAS geöffnet. Als ich jedoch auf "Update" geklickt habe, wurde das Update erneut über "Installieren - Berechnen" gestartet.
Faiz Saleem
Für mich hat das Entfernen von ~ / Library / Caches / com.apple.appstore / funktioniert.
Kousik Nandy
4

Dies ist mir nach dem Update auf die Developer Beta von macOS Sierra passiert. Für mich hat die folgende Lösung geholfen.

Löschen Sie die heruntergeladenen Updates:

sudo rm /Library/Updates

Beenden Sie den Software-Update-Daemon:

sudo killall -9 softwareupdated

Ein zusätzlicher Hinweis zur Analyse von AppStore / softwareupdateProblemen ist wahrscheinlich die Verwendung der Konsolen-App oder tailein Blick darauf /var/log/install.log.

Koraktor
quelle
2

Im Zusammenhang mit Emils Antwort wollte ich nur hinzufügen, dass ich ein ähnliches Problem beim Aktualisieren von xcode hatte. Einfach den Cache leeren und den App Store neu starten hat bei mir funktioniert.

rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/
Jack Frost
quelle
Dieses und sudo killall -9 softwareupdated haben bei mir funktioniert.
smileBot
2

Ich bin ein paar Mal auf dieses Problem gestoßen, zuletzt beim Versuch, Microsoft Word aus dem Apple Mac Store zu installieren. Die folgenden Schritte lösten das Problem für mich:

  1. Schließen Sie den Apple Mac Store VOLLSTÄNDIG.
  2. Wischen Sie den Inhalt der App Store-Cache-Ordner. Geben Sie dazu Folgendes in Ihre Befehlszeile ein:
sudo rm -R $TMPDIR../C/com.apple.appstore/*
sudo rm -R ~/Library/Caches/com.apple.appstore/*
sudo rm -R /Library/Updates/*
  1. Beenden Sie alle im Aktivitätsmonitor angezeigten Prozesse, wenn Sie nach "Geschäft" suchen:

Löschen des App Store-Prozesses

  1. Löschen Sie Ihre App Store-Einstellungen und Cookies:
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
sudo rm -R ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.binarycookies

Starten Sie den App Store wie gewohnt und versuchen Sie erneut, die App zu installieren.

PD: Möglicherweise ist ein Neustart erforderlich.
PD: Nicht ausflippen, wenn die RMs sagen, dass diese Dateien / Ordner NICHT existieren und daher nicht gelöscht werden können. Sie sind einfach da, wo Sie schon sein wollten.
PD: Ich weiß, ich weiß, einige dieser Befehle nicht brauche SUDO-Rechte, aber es schadet auch nicht, sie zu benutzen

Augusto Saca
quelle
0

Hatte ein sehr ähnliches Problem: Aktualisierungen stecken auf dem sich drehenden Symbol "Nach Aktualisierungen suchen". Neustart fehlgeschlagen, um das Problem zu beheben.

Da ich ein Neuling bin, schien vieles, was oben gesagt wurde, schwierig zu sein, und ich dachte, ich würde nur das ausprobieren, was ich tatsächlich auf meinem Computer finden konnte:

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.pIist.plist

Dieser Schritt allein schien die Dinge für mich zu regeln.

Patrick
quelle
Auf Mojave nicht gefundene Dateien, aber möglicherweise die neuen relevanten Dateien: ~ / Library / Preferences / com.apple.appstored.plist ~ / Library / Preferences / com.apple.appstored.commerce.plist
Simon B.
-1

Ich hatte dieses Problem und habe den App Store verlassen, Activity Monitor verwendet, um den Prozess der Softwareaktualisierung abzubrechen. Dann habe ich den App Store neu gestartet und konnte ihn erneut herunterladen.

Derick
quelle
Dies ist das Gleiche wie bei vorherigen Antworten und hätte wahrscheinlich nur ein Kommentar zu den anderen Antworten und keine Antwort für sich sein sollen.
fsb
Nein, das ist es nicht. Bei allen anderen Antworten müssen Sie in das Terminal gehen, um Befehle auszuführen. Diese Lösung beinhaltet nur das Öffnen des Aktivitätsmonitors. Das Ergebnis ist das gleiche, aber es ist für die meisten Benutzer eine zugänglichere Methode.
Derick
1
Es ist die gleiche Antwort mit einer anderen Vorgehensweise. Dies sollte ein Kommentar sein oder die vorhandenen Antworten bearbeiten, keine neue Antwort.
22.
-2

Gehen Sie einfach zur Speicheroption und klicken Sie auf Seite neu laden

Sohrab Kharadi
quelle
-2

Ein zusätzlicher Hinweis zur Analyse von App Store- / Software-Update-Problemen ist wahrscheinlich die Verwendung der Console-App oder tailein Blick darauf

/var/log/install.log
Manos Vichos
quelle