Die iPhone-Home-Taste reagiert manchmal nicht. Wie kann ich es reparieren?

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Ich habe festgestellt, dass die Home-Taste meines iPhone 4 nicht sehr gut funktioniert. Manchmal muss ich es mehrmals drücken, oder es muss sehr hart gedrückt werden, um einen Klick zu registrieren. Manchmal erkennt es einen Doppelklick, obwohl ich ihn nur einmal drücke.

Nach einigen Klicks scheint sich der Knopf zu lockern und funktioniert für eine Weile einwandfrei. Aber wenn ich es das nächste Mal aus der Tasche nehme, wird es wieder schuppig.

Die naheliegende Lösung besteht darin, es in die Genius Bar im Apple Store zu bringen und nach Reparatur / Ersatz zu fragen. Aber es gibt ein paar Probleme damit:

  1. Der Apple Store ist 90 Minuten entfernt, daher würde ich die Reise lieber nicht machen, es sei denn, ich bin mir ziemlich sicher, dass ich eine Lösung finden werde.
  2. Aufgrund des oben beschriebenen "Lockerungs" -Effekts bin ich besorgt, dass es gut zu funktionieren scheint, wenn ich es dem Genius zeige.

Hat noch jemand Erfahrung mit diesem Problem? Haben Sie es im Apple Store reparieren lassen, und wenn ja, schien es ein häufiges Problem zu sein? Gibt es eine andere Möglichkeit, das Problem zu beheben, als es in den Apple Store zu bringen?

Kristopher Johnson
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Antworten:

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Bring es zum Apple Store. Sagen Sie ihnen genau, was los ist und dass es ein echtes Problem für Sie ist. Auch wenn das Problem dort im Geschäft nicht behoben werden kann, wird das Gerät ersetzt. Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem iPad. Ich nahm es auf und erklärte alles und obwohl sie es nicht replizieren konnten, ersetzten sie es.

Wenn überhaupt, helfen sie Ihnen, eine Lösung zu finden. Ich bin noch nie mit einem Problem in einen Apple Store gegangen, nur um mir zu sagen, dass wir nichts tun können.

Kris
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Ich habe es in den Apple Store gebracht. Sie gaben mir ein neues Telefon.
Kristopher Johnson
So einfach? : O
Alexander
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Ja, so einfach. Ich erzählte ihnen, was das Problem war, sie schauten es sich eine Minute lang an und sagten dann, sie würden es ersetzen.
Kristopher Johnson
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Ich weiß, dass diese Frage beantwortet wurde, aber ich wollte einige nützliche Informationen anbieten, die ich aus dem Apple Store gelernt habe. Der Home-Button auf dem iPhone 4 meiner Frau wirkte schuppig, also brachte ich ihn zu einem Techniker. Nachdem er mich gefragt hatte, ob ich es mit einem Soft-, Hard- und Factory-Reset versucht habe, teilte er uns mit, dass die Garantie für das Telefon abgelaufen ist und der Ersatz 149 US-Dollar kosten würde. Aber dann bot er auch eine Problemumgehung an, die mir nicht bekannt war: AssistiveTouch.

Grundsätzlich können Sie über ein Bildschirmmenü auf einige Funktionen auf Systemebene zugreifen. Insbesondere erhalten Sie eine Software-Startschaltfläche, die in iOS5 integriert ist! Es reagiert sogar auf Doppel- und Dreifach-Taps. Wenn Ihre Home-Taste schuppig oder kaputt ist, können Sie dies problemlos umgehen. Dies ist auch nützlich, wenn eine Ihrer anderen Hardwarekomponenten defekt ist. Sie können die Stummschaltung aufheben / aufheben, schütteln, die Lautstärke einstellen und den Bildschirm drehen / sperren.

Um darauf zuzugreifen, gehen Sie zu Settings->General->Accessibility:

http://getfile9.posterous.com/getfile/files.posterous.com/bentsai/wZUCuTIWcGqdve7tyuOeYmP5utpmcgzZ6p6a6S4g5ZONmN7cc79L5BPeIYV5/photo.png

Scrollen Sie nach unten zu Physical & Motor und tippen Sie auf AssistiveTouch:

http://getfile5.posterous.com/getfile/files.posterous.com/bentsai/oFVIebHqAK4LQPjKdqCRFKaOGLfo6fNJjExdRm1bPN7J0Qofth6U44CLm93y/photo.png

Sie erhalten ein überlagertes Touch-Target, das ein Menü öffnet, in dem Sie unter anderem die Home-Taste bedienen können:

http://getfile2.posterous.com/getfile/files.posterous.com/bentsai/5JiHhvpXUUtyFmec4Tli1xabng39mHeP1jLcL9No97i0TlnGxnQ3kiXiCw9L/photo.png

Bentsai
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Dies ist eine süße Abhilfe !!!
user1266515
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Ich habe gesehen, dass viele "Flakey" -Heimtasten ein Problem mit der Software und kein echtes Hardwareproblem darstellen. Es ist großartig, wenn Sie es in die Hände eines Apple Store-Technikers legen, der darauf geschult ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um das Problem auf Hardware oder Software zu isolieren und eine Lösung oder einen Plan zu finden, um es weiter zu isolieren. Ich wäre bereit, sie das Gerät löschen zu lassen (ein tragbares Gerät oder ein Backup zu Hause erstellen zu lassen, bevor sie in den Laden gehen), damit sie Software als Ursache beseitigen können, während Sie im Laden sind. Das erspart Ihnen beiden eine Rückreise oder den Verlust von Daten / Kontakten / Apps.

Da sie wöchentlich Hunderte von Geräten sehen und keinen Anreiz haben, Ihr Telefon nicht auszutauschen, wenn es sich wirklich um ein Hardwareproblem handelt, sehen sie häufig kleinere physische Dinge, bevor die meisten Endbenutzer dies tun.

Bei Flakey-Software wird das Drücken der Home-Taste häufig verzögert oder geht verloren, weil das Betriebssystem eine Aufgabe (Speicherbereinigung / Speicherwarnung) oder einen außer Kontrolle geratenen Prozess ausführt, der viel CPU beansprucht.

Hier ist die Vorgehensweise, die ich verwende, um sicherzugehen, dass es sich um eine fehlerhafte Home-Button-Hardware handelt, wenn ich ein iOS-Gerät zur Wartung aufnehme und es nicht bequem ist, das Gerät einfach zu löschen und als neu einzurichten, um das sauberste Betriebssystem-Setup zu erhalten möglich.

  1. Schalten Sie den Flugzeugmodus ein - dies isoliert das Telefon vom WLAN und vom Mobilfunkmast.
  2. Fahren Sie das Telefon sauber herunter, indem Sie "Zum Ausschalten schieben" und den roten Schieberegler betätigen. Starten Sie das Telefon neu und schieben Sie es nicht zum Entsperren.

Dadurch wird ein sehr minimales System erstellt, auf dem nur das Kernsystem ausgeführt wird. Sie können die Sleep / Wake- und Home-Tasten wiederholt abwechseln. Spielen Sie eine Weile - leichtes Drücken, langsames Drücken, festes Drücken. Finden Sie heraus, wie wenig Druck erforderlich ist, um die Home-Taste zu aktivieren.

Wenn die Schaltfläche fehlschlägt, treten in diesem minimalen System Fehler auf. Einer von zehn oder einer von 100 oder 50% der Klicks schlägt fehl. Innerhalb von 10 Minuten Testzeit können Sie aus einem Kontaktfehler einen Federversagen schnell anhand eines anderen Hardwarefehlers ermitteln. Sie haben auch einen wiederholbaren Testfall, um den Fehler zu zeigen / zu demonstrieren und nicht mit einem "Geister" -Problem in den Laden zu kommen, das nicht einfach reproduziert werden kann.

Wenn der Knopf nicht ausfällt - Sie werden es an Ihren Knochen bemerken - wird der Hardware-Knopf auf dem iPhone nicht einfach müde oder fällt aus - es ist ein sehr einfacher Kontakt- und Federmechanismus. Wenn es kaputt geht, ist der normalste Fehlermodus ein Totalausfall.

Wenn es nicht ausfällt - dann liegt ein Softwareproblem vor -, blockiert etwas das System, sodass das Hardwaresignal verzögert wird. Vielleicht ist ein Anruf bei AppleCare oder ein Besuch in der Genius Bar auch sehr gut, um Software zu reparieren.

Also, um es zusammenzufassen - holen Sie sich Hilfe in beide Richtungen. Ihr Telefon sollte auf das Drücken der Home-Taste reagieren. Mit ein wenig Wissen werden Sie schnell herausfinden, ob es sich um eine schlechte App handelt - das Telefon muss wiederhergestellt und neu eingerichtet werden - oder ob es sich um eine Hardware-Reparatur handelt. Ich würde das Telefon nicht kurz vor dem Aufnehmen wiederherstellen. Dadurch werden zwei Wochen lang Fehlerprotokolle gelöscht, die möglicherweise auf das Problem hinweisen. Sie können jedoch das Gerät löschen, wenn dies erforderlich ist, um Software auszuschließen.

bmike
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Möglicherweise möchten Sie diesen Fix lesen :

Fix:

Deaktivieren Sie "Dreifachklick-Startseite" (diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert)> "Einstellungen"> "Allgemein"> "Eingabehilfen"> "Dreifachklick-Startseite".

Wenn das nicht geht

Setzen Sie Ihr Gerät zurück, indem Sie die Standby-Taste und die Home-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

So habe ich mein Problem behoben.

Apfel
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In meinem Fall war der Knopf nicht "langsam". Manchmal funktionierte es überhaupt nicht und es war eindeutig ein Hardwareproblem und keine Softwareeinstellung.
Kristopher Johnson
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Bitte fassen Sie den Inhalt der verlinkten Seite zusammen und posten Sie nicht nur einen Link. Links verfallen oft im Laufe der Zeit.
Daniel
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Sie haben die folgenden Symptome erwähnt, die ich auch auf meinem iPhone bemerkt habe:

  • "Manchmal muss ich mehrmals darauf drücken oder es sehr schwer machen, um einen Klick zu registrieren."
  • "Nach einigen Klicks scheint sich der Knopf zu lockern und funktioniert für eine Weile einwandfrei. Aber wenn ich ihn das nächste Mal aus der Tasche nehme, ist er wieder schuppig."

Da ich das unwahrscheinliche Ereignis, dass etwas kaputt ist, ausschloss, schlug ich vor, dass ich etwas Schmutz oder Staub sein musste .

Der kleine Bereich um die Home-Taste kann verschmutzen - genau wie die Schlitze für den Lautsprecher oben und unten.

Ich habe es schnell behoben durch:

  1. IPhone ausschalten. (Nicht wirklich notwendig.)
  2. Auftragen von WD-40 , einem "eindringenden Öl- und Wasserverdrängungsspray" 1
  3. Drücken Sie die Home-Taste während der Reinigung mehrmals, damit die Flüssigkeit schneller verteilt wird.
Gentmatt
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Die Vorstellung, WD-40 in mein iPhone zu sprühen, gibt mir einen schweren Fall von Willies.
Zigg
@zigg Warum aber? WD 40 ist nicht leitend. Wovor würden Sie sich sonst fürchten? Diese Lösung hat unglaublich gut funktioniert.
Gentmatt
Ich würde erwarten, dass sich das restliche WD-40 mit der Zeit mit Staub vermischt und vor allem ein weiteres Problem verursacht.
Zigg
@zigg Vielleicht kann Staub herauskommen, wenn er eindringt. Diese Lösung reinigt nicht das Innere, sondern behebt das Problem auf sichere Weise, ohne dass das Gerät geöffnet oder ein Apple Store besucht werden muss (was teuer sein kann). Ich würde auch erwarten, dass WD 40 die Wiederansammlung von Staub in den angewendeten Bereichen aktiv verhindert.
Gentmatt
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Ich hatte das gleiche Problem mit meinem iPhone 4, weil ich die Home-Taste sehr fest und oft drücken musste, um darauf zu reagieren.

Ich habe das Problem behoben, indem ich Isopropylalkohol an den Rändern des Home-Buttons aufgetragen habe.

  1. Schalten Sie das Telefon aus
  2. Tragen Sie den Alkohol an den Rändern der Taste auf
  3. Drücken Sie die Home-Taste 50-mal schnell ein und aus
  4. Bewegen Sie Ihren Daumen 20 Sekunden lang über die Starttaste, um sicherzustellen, dass der Alkohol in die Kontaktpunkte der Starttaste gelangt
  5. Lassen Sie das Telefon 20 Minuten trocknen
  6. Schalten Sie es wieder ein

Als ich dies tat, funktionierte meine Home-Taste perfekt, als wäre das Telefon wieder brandneu.

GiddyUpHorsey
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