Warum erkennt iTunes mein iPhone nicht?

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Wenn ich mein iPhone 3GS an meinen Computer anschließe, erkennt iTunes dies nicht. Das Telefon zeigt die grüne Batterieanzeige an, die anzeigt, dass der Akku aufgeladen wird. Der System Profiler erkennt ein an den USB-Bus angeschlossenes "iPhone". Ich kann sogar iPhoto öffnen und einige Bilder daraus abrufen.

Es wird in iTunes weder unter "Geräte" noch in Xcode im Organizer-Fenster angezeigt.

Ich habe es versucht:

  • Verwenden eines anderen Synchronisationskabels.
  • Verwenden eines anderen USB-Anschlusses.
  • Telefon neu starten.
  • Computer neu starten.
  • Anschließen des Telefons an einen anderen Computer.

(Ich bin unter OS X 10.6.6 und iTunes 10.1.2)

Brant Bobby
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1
Wenn Sie iTunes manuell starten, wird das iPhone erkannt? Probieren Sie es auf einem anderen Computer (PC / Mac) aus ...
Nivas
Wird das iPhone in iTunes angezeigt, wenn Sie es an einen anderen Computer anschließen?
Gesher
Nee. :( Ich habe die Frage aktualisiert.
Brant Bobby
Seltsamerweise wurde das Telefon auch auf meinem anderen Computer nicht angezeigt, bis ich dort auch iTunes neu installiert habe.
Brant Bobby

Antworten:

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Aktivitätsmonitor ausführen (Anwendungen / Dienstprogramme); Wird der iTunes Helper-Dienst ausgeführt? Stellen Sie sicher, dass Sie die Ansicht auf "Alle Prozesse" und nicht auf "Meine Prozesse" setzen. Wenn es nicht läuft, ist das Ihr Problem. Installieren Sie iTunes neu und los geht's.

Harv
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Ja, iTunesHelper wird ausgeführt.
Brant Bobby
@Brant Bobby - Nun, das ist interessant. Haben Sie iTunes trotzdem neu installiert? Wird in den Konsolenprotokollen etwas angezeigt? Haben Sie einen anderen Computer ausprobiert?
Harv
In den Konsolenprotokollen wird nichts angezeigt, wenn ich das Telefon anschließe oder iTunes starte.
Brant Bobby
Durch die Neuinstallation von iTunes wurde das Problem behoben! Jetzt wird es synchronisiert und erscheint wieder in Xcode.
Brant Bobby
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Ich hatte dieses Problem bei Lion, das das Löschen von iTunes über die Benutzeroberfläche nicht zulässt. Daher musste die Deinstallation von iTunes vom Terminal erzwungen werden:

  • cd /Applications
  • sudo rm -r iTunes.app

Ich habe dann das neueste iTunes-Installationsprogramm von Apple heruntergezogen .

Alle meine iTunes-Einstellungen wurden beibehalten und mein iPhone und iPad wurden unter Geräten wieder angezeigt.

dgeb
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Das hat bei mir auf meinem Mac funktioniert:

  1. Schließen Sie das iPhone, iPad oder den iPod touch an.
  2. Öffnen Sie Image Capture (in Anwendungen).
  3. Wählen Sie Ihr Gerät aus der Geräteliste aus.
  4. Wählen Sie "iTunes" im Popup-Menü in den Geräteeinstellungen.

Manchmal erkennt iPhoto das iPhone und überschreibt iTunes. Ich bin mir nicht sicher, warum Image Capture der Mittelsmann ist, aber ich schätze, dass dies damit zu tun hat, dass das iPhone eher als Kamera als als Telefon erkannt wird. Dies ist eine einfache Lösung!

Tom
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Mein iPhone wurde in iTunes nicht mehr erkannt, nachdem ich Lion installiert hatte. Diese Schritte führen dazu, dass iTunes geladen wird, wenn ich das iPhone jetzt mit dem Mac verbinde, das Telefon jedoch in iTunes immer noch nicht erkannt wird.
Bill
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Die anderen Antworten auf diese Frage zum Zeitpunkt des Schreibens dieser Antwort sind jetzt etwas veraltet. Sie können iTunes nicht manuell deinstallieren, ohne SIP unter El Capitan und neueren macOS-Versionen zu deaktivieren, und ich würde nicht empfehlen, SIP zu deaktivieren, um iTunes zu löschen. Lesen Sie diese Antwort weiter, um eine aktualisierte Methode zu erhalten.

Installieren Sie iTunes neu

Wenn Ihr iPhone unter macOS nicht in iTunes angezeigt wird, können Sie iTunes neu installieren, indem Sie das Installationsprogramm von hier herunterladen . Beachten Sie, dass dies wird auf neueren Versionen macOS wie arbeiten El Capitan, Sierra und High Sierra. Sie müssen dazu den Systemintegritätsschutz nicht deaktivieren.

Tatsächlich hat dies mein Problem auf einem Mac mit High Sierra gelöst. Mein iPhone wurde nicht in iTunes oder Xcode angezeigt, aber durch die Neuinstallation von iTunes konnte es erneut angezeigt werden.

Wenn Ihr Problem jedoch nicht durch eine Neuinstallation von iTunes behoben wird, können Sie eine Vielzahl von Möglichkeiten ausprobieren. Um mein eigenes Problem zu diagnostizieren, habe ich eine Liste von Dingen erstellt, die Sie ausprobieren können. Diese finden Sie unten. Einige dieser Punkte können Ihr Problem lösen. In einigen Fällen können Sie diagnostizieren , was das Problem verursachen könnte. Diese helfen Ihnen dabei, die Ursache zu isolieren und sie hoffentlich zu beheben.


Für MacOS und Windows

  • Schauen Sie sich Apples eigenen Leitfaden zur Fehlerbehebung an (Ratschläge für MacOS und Windows finden Sie hier).
  • Probieren Sie ein anderes, zertifiziertes Blitzkabel aus. Ein Blitzkabel funktioniert möglicherweise nicht mehr (auch wenn Ihr Gerät aufgeladen wird). Die Verwendung eines nicht zertifizierten Kabels (ohne MFi) kann zu unerwartetem Verhalten führen, z. B. dazu, dass Ihr iPhone nicht in iTunes angezeigt wird.
  • Versuchen Sie, Ihr iPhone an einen anderen Computer anzuschließen. Schließen Sie es an einen anderen Mac an. zeigt es sich dort? Was ist mit einem Windows-PC? Wenn es auf einem anderen Computer angezeigt wird, stimmt möglicherweise etwas mit Ihrem eigenen Computer nicht. Schauen Sie sich in diesem Fall die Apple-Anleitung oben an.
  • Versuchen Sie, ein anderes iPhone an Ihren Computer anzuschließen. Zeigt es sich? In diesem Fall stimmt möglicherweise etwas mit Ihrem Haupt-iPhone nicht. Wenn dies nicht der Fall ist, bedeutet dies möglicherweise, dass iTunes auf Ihrem Computer keine Geräte anzeigen möchte . Sie können dies bestätigen, indem Sie den vorherigen Punkt überprüfen.
  • Starten Sie iTunes neu. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie Ihr iPhone oder Ihren Computer neu. Vielleicht wird es nach einem Neustart angezeigt.
  • Probieren Sie verschiedene USB-Anschlüsse an Ihrem Computer aus, falls einer fehlerhaft ist.
  • Wenn Sie iPhone-Manager von Drittanbietern wie AnyTrans, iMazing oder iFunBox installiert haben, prüfen Sie, ob das Gerät dort angezeigt wird. Sie können auch andere Apps ausprobieren, die funktionieren, indem Sie Ihr iPhone erkennen und prüfen, ob sie es noch erkennen können (z. B. Kokosnuss-Batterie).
  • Entsperren Sie Ihr Gerät und prüfen Sie, ob ein Popup-Fenster für die Computervertrauensstellung angezeigt wird.
  • Läuft das iPhone oder der Computer mit Beta-Software? Wenn ja, kann dies zu unerwarteten Problemen führen. Entweder ein Upgrade auf die neueste Beta oder ein Downgrade auf die neueste stabile Version (normalerweise funktioniert letztere).
  • Versetzen Sie Ihr iPhone in den DFU-Modus (wenn Sie ein iPhone 7 haben, müssen Sie die speziellen Anweisungen unten auf dieser Seite lesen). Wird es in iTunes angezeigt, nachdem es erfolgreich in den DFU-Modus versetzt wurde? Wenn dies der Fall ist, funktioniert Ihr Kabel höchstwahrscheinlich. Wenn dies nicht der Fall ist, schließen Sie es (im DFU-Modus) an einen anderen Computer, ein anderes Kabel oder an einen anderen USB-Anschluss an.
  • Setzen Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres iPhones zurück, wodurch die Vertrauensstellungen des Computers zurückgesetzt werden. Achtung: dies ist nicht garantiert , um das Problem zu lösen, und wird dazu führen , alle Ihre Datenschutzeinstellungen gelöscht werden. Ich empfehle, dass Sie Ihre wichtigen Apps (Kamera, GPS-Apps, Kommunikations-Apps usw.) öffnen und Berechtigungen zulassen, damit Sie sich später nicht damit befassen müssen (ich habe meine Einstellungen einmal zurückgesetzt und das Popup-Fenster für den Kamerastandort wurde nicht angezeigt , was bedeutete, dass viele Bilder nicht mit Geotags versehen waren).

Nur für MacOS

  • Öffnen Sie die Systeminformationen (unter /Applications/Utilities/System Information.app) und klicken Sie links auf die Registerkarte USB. Befindet sich "iPhone" irgendwo in der USB-Baumansicht? In diesem Fall erkennt Ihr Mac, dass ein iPhone damit verbunden ist, auch wenn iTunes dies nicht tut.
  • Öffnen Sie die Bilderfassung (unter /Applications/Image Capture.app). Erkennt es Ihr Gerät?
  • Wenn Sie Xcode installiert haben, prüfen Sie, ob Ihr Gerät von Xcode erkannt wird.

Nur für Windows

  • Wird Ihr iPhone im Geräte-Manager als Gerät angezeigt?
  • Der beste Rat, den ich unter Windows vorschlagen würde, wäre, den Apple-Leitfaden zur Fehlerbehebung unter Windows zu befolgen, den ich oben verlinkt habe.
  • Wenn nichts zu funktionieren scheint, installieren Sie iTunes neu.

Auch wenn diese Vorschläge Ihnen nicht helfen, Ihr Problem zu beheben , geben sie Ihnen eine Vorstellung davon, was das Problem verursacht. Ist es Ihr Gerät, Ihr Kabel oder Ihr Computer? Was ist mit diesen kann das Problem sein? Hoffentlich können Sie mit den neuen Informationen eine fundiertere Entscheidung treffen, wie das Problem behoben werden soll.

Skelettbogen
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Update: Ich habe mein Mac-Betriebssystem von 10.12.6 auf 10.13.6 aktualisiert. Dieses Problem wurde ohne Hinweise auf das erforderliche Software-Update angezeigt. ITunes von Apple heruntergeladen und über vorhandene neu installiert. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich einen Software-Patch oder ein Update benötige. Akzeptierte das Update (dauerte ca. 2 Minuten). ITunes wurde erneut geöffnet und es funktioniert jetzt.
Mephistopheles
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das hat bei mir funktioniert.

Ich konnte dieses Problem beheben, indem ich den Geräte-Manager öffnete und das Gerät anschloss. Der Computer erkannte die Hardware, sagte jedoch, dass ein Problem mit dem Treiber aufgetreten sei. Dann ging ich zu> Universal Serial Bus Controller> Apple Mobile Device USB-Treiber> Update-Treiber. Es funktionierte!!!

Mathias
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Dies ist ein Problem unter OS X und es sieht so aus, als würden Sie eine Parallele zu Windows zeichnen. Könnten Sie näher darauf eingehen?
bmike