Gestern habe ich 250 US-Dollar bezahlt, um meinen Fernseher von Fachleuten montieren zu lassen, die einen Vertrag mit dem bekannten Elektronikladen abgeschlossen haben, in dem ich den Fernseher gekauft habe. Ich war zu Hause, während sie die Arbeit erledigten, und gab ihnen die Daumen nach oben, als ich sah, dass der Fernseher waagerecht war und die Halterung fest in Position war. Zufrieden zeigte ich ihnen die Tür.
Dann sah meine Mutter den Job. Sie bemerkte sofort die freiliegenden Schnüre, wie es Mütter gerne tun. Und sie sagte: "Es ist in Ordnung, Sam, du wusstest einfach nicht, was du tust."
Obwohl es stimmt, ich weiß überhaupt nichts über TV-Montagestandards, ich bin mir nicht sicher, ob es die Aufgabe der Profis war, die Kabel hinter meiner Wand zu verstecken.
Sollten sie fragen, oder war ich es? Liegt es in meinen Rechten, sie anzurufen und zu verlangen, dass sie den Auftrag ausführen?
Antworten:
Es hängt davon ab, wofür Sie bezahlt haben.
Best Buy bietet beispielsweise mehrere verschiedene TV-Installationspakete an. Einige davon beinhalten das Verlegen der Kabel in den Wänden , und andere, die das nicht tun . Vermutlich strukturieren andere große Box-Läden ihre Installationsleistungen ähnlich.
Überprüfen Sie Ihre Quittung / Vereinbarung und finden Sie heraus, welchen Service Sie ausgewählt haben.
Wenn Sie für einen Plan "Kabel verstecken" bezahlt haben und diesen nicht erhalten haben, sollten Sie sich offensichtlich beschweren und sofort mit der Beschwerde beginnen.
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