Um die von Ihnen beschriebenen Symptome zu reproduzieren (dh Grundkarte hinzufügen und Daten aus ArcGIS Online hinzufügen, beide deaktiviert), habe ich das Internetkabel von meinem Laptop abgezogen und die ArcMap-Anwendung von ArcGIS 10.2.2 für Desktop gestartet.
Die Optionen Anmelden und ArcGIS Online unter Datei im Hauptmenü wurden ebenfalls ausgegraut.
Um alle oben genannten Optionen wiederherzustellen, habe ich das Internetkabel wieder eingesteckt und ArcMap neu gestartet.
Seltsamerweise musste ich ArcMap zweimal neu starten:
- Nach dem ersten Mal waren diese Optionen immer noch ausgegraut
- Ich habe dann einen Browser verwendet, um eine Webseite zu laden und sicherzustellen, dass das Internet wiederhergestellt wurde
- Nach dem zweiten Neustart von ArcMap wurden alle Optionen wieder aktiviert