Wie viele Menschen möchte ich keine unerwünschten Anrufe / SMS / E-Mails von Menschen erhalten, die versuchen, mir etwas zu verkaufen oder mich zu betrügen.
Ich kenne passive Wege, um mit dem Problem umzugehen, aber ich frage hier nach Ideen, um solche Anrufe aktiv zu unterbinden.
Ich möchte die gleichen Leute davon abhalten, mich zweimal anzurufen.
Ich möchte sie davon abhalten, andere Leute anzurufen. Mit anderen Worten, ich möchte aufhören, kalt anzurufen. Ich glaube, es hat keinen nützlichen Platz in der modernen Welt.
Ich suche nach neuen Wegen, um diesen nervigen Menschen die größtmöglichen Unannehmlichkeiten und Kosten zu bereiten. Natürlich interessieren mich nur gesetzestreue Methoden.
Nach Möglichkeit möchte ich, dass die Methoden auf den Status einer Kampagne skalierbar sind.
Um es zu wiederholen, ich bin mir passiver Lösungen bewusst, aber ich möchte Ideen für aktive Lösungen, die diese Menschen am härtesten treffen und am liebsten in ihren Brieftaschen haben.
Vielen Dank.
BEARBEITEN
Für die bisherigen Antworten bin ich sehr dankbar. Es handelt sich jedoch um sehr einfache Lösungen. Mir ist klar, dass ich nicht klar genug war. Es ist leicht genug, das Grunzen an der Front zu ärgern, und trotzdem sind sie daran gewöhnt. Ich suche nach Möglichkeiten, die Entscheidungsträger auf höchstem Niveau zu belästigen.
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Hello! This is the [city] Police Department, how may we help you?
Vermutlich eher eine gute Geschichte als Ratschläge beantwortet hat .Antworten:
Wenn der Anrufer nach Ihnen fragt, sagen Sie "Nur einen Moment, ich hole sie." und dann platzieren Sie das Telefon neben der Stereoanlage und lassen Sie es spielen, wie halten Sie Musik. Von Zeit zu Zeit schalten Sie sich wieder mit Ihrer besten Stimme ein und sagen: "Ihr Anruf ist für uns sehr wichtig. Bitte bleiben Sie in der Leitung und Ihr Anruf wird in der Reihenfolge beantwortet, in der er eingegangen ist." In der Vergangenheit ein kalter Anrufer gewesen (Schauer, Albträume), kann ich Ihnen sagen, dass sie nach einer Weile eine Notiz machen werden, Sie nicht zurückzurufen.
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Drucken Sie das Telemarketing-Gegenzeichen aus und bewahren Sie es neben Ihrem Telefon auf.
Ich weiß nicht, wie sehr es den Anrufer stört, aber es könnte die Dinge für Sie lustiger machen.
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Nun, dies gilt nicht speziell für Großbritannien, aber hier ist mein Ansatz:
Beantworten Sie niemals unerwünschte Anrufe von einer unbekannten Nummer. Von irgendwem. Je. Anrufe von einer Nummer, die ich nicht kenne, werden direkt an die Voicemail weitergeleitet. Wenn sie keine Nachricht hinterlassen, werden sie nie etwas von mir hören. Wenn es wichtig ist, werden sie entweder eine Nachricht hinterlassen oder einen anderen Weg finden, um mit mir in Kontakt zu treten. Es findet keine wirklich wichtige Kommunikation nur per Telefon statt.
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Antworte in einer fremden Sprache. Für den kalten Anrufer lohnt es sich normalerweise nicht, mit jemandem zu kommunizieren, der keine gemeinsame Sprache hat, da er normalerweise vor Ort ist, um Provisionen zu erhalten.
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Ich bin interessiert und sage dann " Warte einen Moment, ich muss etwas vom Herd nehmen" .
Dann geh weg. Sie legen schließlich auf.
(Ich pflegte eine Notpfeife am Telefon zu halten - durch das Blasen werden die Trommelfelle des Anrufers entfernt. Aber das ist wahrscheinlich nicht legal und hat die Nachbarn genervt.)
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Wenn Sie eine neuartige, legale und amüsante Möglichkeit suchen, Telemarketing-Unternehmen zu entmutigen, gibt es immer Lenny.
http://www.toao.net/595-lenny
Wenn Sie sich wirklich engagieren, richten Sie Ihre Nummer mit einem Premium-Tarif für Anrufer ein. Sie werden anfangen, die Anrufe zu genießen, Fragen zu stellen und den Telemarketer mitzuschnüren. Obwohl Ihre Freunde und Familie dies vielleicht nicht so unterhaltsam finden, wenn sie ihre nächste Rechnung erhalten.
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Ich habe drei Fehlerbehebungen mit unterschiedlichen Ergebnissen:
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Eine sehr amüsante Möglichkeit, kalte Anrufer zu entlassen, besteht darin, Ihre beste schwüle Stimme zu setzen und zu sagen;
„Ich würde mich freuen , alle Ihre Fragen zu beantworten , meine Liebe, aber dies ist ein Premium-Service, und wir werden Ihre Nummer mit einer Gebühr von 15 GBP pro Minute in Rechnung stellen. Ist das in Ordnung, Süße? "
Sie legen so schnell auf.
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Ich stelle fest, dass Sie sich in Großbritannien befinden, wo kürzlich eine grundlegende Änderung des Gesetzes zum Schutz der Verbraucher vor dieser Art von Belästigung vorgenommen wurde. Link unten zu einem Bericht der BBC, aber Sie müssen den Namen des Unternehmens herausfinden, das anruft, und ihnen mitteilen, dass Sie sie dem Büro des Informationskommissars melden werden - ich bin mir ziemlich sicher, dass sie es wissen werden der massiven Geldstrafe, die kürzlich gegen ein bestimmtes Unternehmen verhängt wurde, um Menschen in Bezug auf PPI-Forderungen zu belästigen.
http://www.bbc.co.uk/news/uk-31616523
Tun Sie alternativ, was ich tue - ich bin wirklich sehr, sehr unhöflich und verhalte mich wütend. Sobald ich merke, worum es bei dem Anruf geht, überquere ich sie und sage, woher Sie meine Nummer haben. Dann mache ich mit so etwas (mit einem verwelkten, sarkastischen Ton) weiter, dass ich keine PPI hatte und ich auch nicht Sie haben einen Unfall gehabt, aber sollten Sie diese Nummer jemals wieder anrufen, entfernen Sie sie sofort von Ihrer Liste. Ich werfe sogar die Tatsache ein, dass sie die Kühnheit hatten, mein Abendessen zu stören, und wie können sie es wagen (ich habe gehört, wie sie sich entschuldigten, während ich noch schimpfte). Aus Gründen der Höflichkeit auf der Website habe ich die Erklärungen ausgelassen. Dies können keine, sehr wenige oder viele sein und variieren, je nachdem, wie gelangweilt / irritiert ich bin. Normalerweise beendete ich das Gespräch mit zwei kleinen Worten, die auf der ganzen Welt verwendet wurden und unterbrach den Anrufer. Lustigerweise klingeln sie nicht zurück ... nicht wirklich sicher warum,
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Dreiergespräch mit
oder wenn Sie sofortige Ergebnisse benötigen:
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Persönlich stimme ich dem zu, aber erzähle ihnen falsche Geschichten.
Es ist ein Anruf wegen des Unfalls, den ich hatte? Ich gehe stundenlang weg, fange an zu weinen und erkläre, wie es mir Albträume macht. Ich schließe meine Augen und sehe nur die Scheinwerfer auf mich zukommen.
Es ist PPI ? So hat sich meine liebe Frau aus finanziellen Gründen umgebracht, wenn nur die PPI bezahlt hätte.
Es ist "Microsoft", das über meine Computerprobleme aufruft? Ich werde plötzlich der unfähigste Computer-Operator, den Sie jemals treffen werden. mit einem Finger tippen, nicht in der Lage zu sein, einfachen Anweisungen zu folgen und alles auf dem Bildschirm zu lesen, außer was sie wollen
etc etc. Manchmal fangen sie ziemlich schnell an. Das längste, das ich hatte, war der PC, auf dem ich einen Mann 45 Minuten lang am Telefon hatte. Je länger sie mich nicht betrügen, desto länger betrügen sie niemanden.
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Hier gibt es einige hervorragende Ideen. Sie haben mich zu einer eigenen Idee geführt, damit ich meine eigene Frage beantworten kann.
Finden Sie die Privatnummer der Personen heraus, die diese Geschäfte führen. Geben Sie diese Nummer dann an jeden Betrug weiter, den Sie sich vorstellen können. Holen Sie sie sich auf jede Mailingliste der Welt. Wenn sie nach Hause kommen, werden sie einem endlosen Strom anderer Leute gegenüberstehen, die versuchen, ihnen etwas zu verkaufen, was sie nicht wollen. Poetische Gerechtigkeit!
Jetzt muss ich nur noch herausfinden, wer diese Leute sind und ihre Hausnummern und / oder Adressen herausfinden. Hmm ... nicht so einfach. Wenn es sich um ein bekanntes Unternehmen handelt, reicht die Arbeitsnummer. Stellen Sie sich vor, sie verbringen den ganzen Tag damit, andere Idioten anzusprechen, die genauso irritierend sind wie sie.
Was denken die Leute? Ist das machbar? In diesem Fall könnte ich sogar eine Website für Namen und Schande einrichten. Setze sie aufeinander und lass sie weitermachen!
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Die technische Lösung:
Es gibt teurere Router, die an eine Telefonleitung angeschlossen werden können (z. B. AVM Fritz! Box ). Nach dem Einrichten können Sie jeden Anruf filtern, der die Nummer unterdrückt (was fast immer der Fall ist, weil die kalten Anrufer wissen , dass sie illegal sind), und Sie haben zwei Möglichkeiten:
a) Blockieren. Die Anrufe werden nie verbunden.
b) Anrufbeantworter (der Anrufbeantworter ist völlig lautlos, Sie bemerken nicht einmal, wenn sich jemand auf dem Gerät befindet, es wird nur durch Blinken angezeigt). Ich habe die Stimme des Anrufbeantworters auf Stille eingestellt (oder wenn Sie möchten, verwenden Sie schweres Atmen ...) und der Callcenter-Mitarbeiter merkt nicht, dass er sich auf einem Anrufbeantworter befindet> :-).
Dies ist auch ein wunderbares Werkzeug gegen Stalker und Belästigung von Telefonen: Richten Sie einfach alle unbekannten Anrufe auf dem Anrufbeantworter ein und lassen Sie sich nur von vertrauenswürdigen Personen persönlich anrufen. Im Falle von Belästigung ist es besser, die Aufzeichnung zu verwenden, um Beweise zu haben. Die Benutzeroberfläche des Routers gibt Ihnen die Nummer und den genauen Zeitpunkt des Anrufs an.
@chasley: Ich möchte den Chefs eine Möglichkeit geben, Unannehmlichkeiten zu vermeiden, aber das ist nicht möglich. Ein investigativer Journalist aus Deutschland, Günter Wallraff (der für seinen Streit mit Bild bekannt ist ), arbeitete verdeckt für ein Callcenter. Sie stellen arbeitslose oder einkommensschwache Arbeitnehmer ein, teilweise mit Unterstützung des offiziellen Arbeitsamtes (hey, die Leute arbeiten, hurra). Sie erhalten Verträge nicht nur von zwielichtigen Unternehmen, sondern auch von großen seriösen Unternehmen ( British Telecom ). Es ist ihnen einfach egal, und Sie können sie nicht legal belästigen.
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Wenn es Ihnen nichts ausmacht, das Schicksal in Versuchung zu führen, sagen Sie ihnen, dass Ihr Name hier vergangen ist.
Das funktioniert gut für mich, ich bekomme selten Leute, die zweimal anrufen.
Quelle: Ich habe IT-Arbeit für ein Callcenter geleistet, das telefoniert hat. Als jemand gestorben war, haben wir seine Nummer aus unseren Daten entfernt
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JRR Tolkien (oder besser gesagt sein Freund CS Lewis's Bruder Warren) hat die Antwort!
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Diese Antwort gilt nur für Anrufe eines echten menschlichen Agenten:
In mehreren bisherigen Antworten wurde vorgeschlagen, die Anrufer anzuweisen, einen Moment zu warten und den Hörer aufzulegen (auf unbestimmte Zeit).
Ich schlage eine erweiterte Version vor: Bitten Sie sie, die Details ihres Angebots zu erläutern. Sie müssen nicht auf das hören, was sie sagen. Achten Sie nur darauf, dass Sie wissen, wann sie endlich aufhören zu reden. Sagen wir, Sie haben es nicht ganz verstanden, oder Sie mussten für einen Moment gehen oder so, und sie bitten, es noch einmal zu erklären 1 . Wiederholen, bis der genervte Anrufer auflegt.
Ja, kalt anrufende Leute sind ihre Aufgabe. Ich möchte, dass sie für das Geld arbeiten, das sie bekommen, nicht untätig. Ein Job, bei dem man die meiste Zeit im Leerlauf arbeiten kann, ist attraktiv. Ein Job, bei dem Sie endlos arbeiten müssen und das Gefühl haben, dass Ihre Arbeit vergebens ist, ist unattraktiv. Bei einem unattraktiven Job besteht die Möglichkeit, dass irgendwann eine höhere Vergütung oder zumindest eine höhere Häufigkeit von Kündigungen erforderlich wird. Außerdem klingt es auch gut, mehr Zeit für diese kalten Anrufer zu haben. Dies sind wahrscheinlich die einzigen Auswirkungen auf die Entscheidungsträger, die direkt über den Cold Call selbst erreicht werden können.
1 : Stellen Sie sicher, dass Sie keine Wörter verwenden, die neu gemischt werden könnten, um die Zustimmung zum Kauf von etwas anzuzeigen. Die Details sind sprachspezifisch, aber wenn Sie beispielsweise gefragt werden, ob Sie weitere Informationen wünschen, antworten Sie nicht mit "Ja, das tue ich.", Sondern mit "Bitte erläutern".
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Mein ISP rief mich zu Hause und auf dem Handy mindestens viermal am Tag an, um ein Upgrade für meinen Plan anzubieten. Es interessiert mich nicht und jedes Mal, wenn sie anrufen, erzähle ich es ihnen. Ich weiß nicht, ob es illegal ist, aber nach 10 Tagen dieser Anrufe ging mir die Geduld aus und ich sagte ihnen: "Ricardo ist tot. Er ist heute Morgen gestorben." Ich habe in den letzten zwei Tagen keinen weiteren Anruf erhalten! So weit, ist es gut!
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Was in der Vergangenheit für mich funktioniert hat, ist, einfach nur ihre Zeit zu verschwenden. Wenn Telemarketer anrufen, nutze ich das als Gelegenheit, einen Fremden kennenzulernen. Fragen Sie sie nach ihrem Leben, dem Wetter, wo sie sich befinden usw. Wenn Sie wirklich fröhlich und aufrichtig interessiert sind, welche Art von Menschen diese Arbeit machen und wie sie leben, oder was sie dazu gebracht hat, können Sie leicht 30 verschwenden Minuten ihrer Zeit.
Ich habe diesen Typen einmal am Telefon gefragt, wie spät es ist, wo er ist und was für ein Ort es ist, über seine Familie oder Freundinnen usw. Jedes Mal, wenn sie antworten, fragst du einfach eine andere Art von "dich kennenlernen" "Art von Frage. Ich habe wirklich versucht, eine Freundschaft mit dem Typen aufzubauen, und er fühlte sich sehr wohl, wenn er mir alles Mögliche erzählte. Dann sagte er "Nun, mein Freund, lass mich dich nach ... fragen" und ich legte einfach auf. Ich habe viel Zeit, das Geld der Firma, verschwendet und etwas Interessantes über das Leben außerhalb meiner Blase gelernt. Wenn Sie genug Leute haben, um 30 Minuten am Telefon zu verbringen, um keinen Verkauf zu tätigen, würden Sie die Gewinne beeinflussen.
Natürlich funktioniert dies nicht mit Roboteranrufen, aber dann sollten Sie jetzt wirklich eine Anrufer-ID haben und auf keinen Fall "Unbekannter Anrufer" oder verdächtige Nummern beantworten.
So oder so ... ja, es kann auch Ihre Zeit verschwenden - wenn Sie wirklich etwas zu tun hatten - und es könnte bessere Lösungen geben, aber ich denke, Sie tun zwei Dinge: Sie wachsen als Person und ein Idiot in "The Man's" Bowle. Es ist nicht viel, aber selbst kleine Wassertropfen können mit der Zeit Steinschläge verursachen.
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Haben Sie jemals eine Nummer falsch gewählt und wurden von einem hohen zweifarbigen Ton gefolgt von einer aufgezeichneten Nachricht "Die Nummer, die Sie erreicht haben ..." begrüßt? Vor Jahren hatte ich ein Gerät (ich glaube, es wurde Tele Zapper genannt) an meinem Telefon, das das Gleiche tat und Wunder wirkte. Sobald der Hörer abgenommen wurde, ertönte derselbe zweifarbige Ton, der dem Anrufer mitteilte, dass meine Nummer nicht in Betrieb war. Die Leute würden hier bleiben, aber die Robocaller trennten sich sofort - und löschten meine Nummer aus ihrem System.
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Wie bei den meisten Dingen ist die bestmögliche Antwort auf diese Frage in einem xkcd-Comic zu finden .
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Eine Lösung ist (und dies hängt davon ab, ob in Ihrem Land Telemarketer private oder geschäftliche Nummern ansprechen), um den Anrufern mitzuteilen, dass Sie keine private (oder geschäftliche) Nummer sind, unabhängig davon, an was sie interessiert sind . Telemarketer sind an Personen interessiert, die ihre Gespräche (automatisiert oder persönlich) abhören können. Wenn dies nicht möglich ist, werden Sie in Kürze von der Liste gestrichen.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, Ihr Telefon in den Faxmodus zu versetzen (echt oder gefälscht), während Sie keine Anrufe erwarten. Sicherlich haben Anrufer Systeme, mit denen sie schnell aufhören können, nach Nummern zu suchen, die scheinbar nicht in der Lage sind, Leute anzusprechen.
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Wenn Sie in meinem Land einen solchen Anruf erhalten, werden Sie in der Regel von Anfang an nach Ihrem Beruf gefragt, ob Sie berufstätig sind und ob es tatsächlich sinnvoll ist, den Anruf fortzusetzen.
Wenn das der Fall ist, ist es meiner Meinung nach am effektivsten zu sagen, dass Sie arbeitslos sind und keinerlei Einkommen haben. Das scheint wirklich gut zu funktionieren, zumindest bei mir, da sie normalerweise eine Datenbank haben, in der sie versuchen, Ihr Profil zu verfolgen, um zu sehen, ob Sie ein potenzieller Kunde sind, welche Dienste Ihre Aufmerksamkeit erregen würden ...
Aber wenn Sie sich ihre Dienste nicht leisten können, ist es eine reine Zeitverschwendung, Sie anzurufen, zumindest in naher Zukunft. Ich erhalte selten einen solchen Anruf.
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Es hängt von Ihrem Land ab, aber wir haben keine Anrufliste. Tragen Sie Ihre Telefonnummer in diese Liste ein. Wenn sie Sie anrufen, teilen Sie ihnen mit, dass Sie sie melden werden. Leider deckt dies einige Dinge nicht ab, aus dem Gedächtnis sind es religiöse und wohltätige Zwecke.
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Die meisten Telefongesellschaften verfügen über Verfahren zur Identifizierung des Gerätestatus.
Eine ist eine automatisierte Reihe von Tönen, um eine Leitung zu identifizieren, die nicht in Betrieb ist .
Die meisten Telemarketer verwenden die automatische Wahl, die den Anrufer mit dem Angerufenen verbindet, nachdem die Verbindung hergestellt, überprüft, gewählt, geklingelt und dann beantwortet wurde.
Durch das Herunterladen und Aufzeichnen der Töne von einer nicht in Betrieb befindlichen Leitung zu Beginn Ihrer Telefonnachricht werden die anrufenden Geräte des Telemarketing sofort umgeleitet.
Sie können online nach den für Ihre Telefongesellschaft spezifischen Tönen suchen.
In den meisten Fällen wird eine nicht in Betrieb befindliche Nummer sofort aus der Liste der aktiven Nummern des Telemarketers entfernt und in einer sekundären Datenbank abgelegt, um später nach einer festgelegten Verzögerung versucht zu werden. Telefonnummern werden niemals aus der Liste der Nummern für eine bestimmte Zone entfernt.
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Mein Favorit ist es, die meisten Fragen tatsächlich zu bejahen, bis sie auflegen. Dies bietet tatsächlich den größten Nutzen, also für PPI-Ansprüche, haben Sie einen Unfall gehabt, warum bin ich froh, dass Sie angerufen haben, wann war es, erst vor kurzem, wurden Sie verletzt, ja, aber es war nichts; Ich war nur ein paar Wochen von der Arbeit und die Schmerzen sind jetzt nach sechs Monaten meistens beseitigt.
Du bekommst das Bild. Wenn Sie ihnen sagen, dass alle sechs im Personentransporter ihre Beine verloren haben, werden sie normalerweise den Wind entdecken. Oft werden Sie den Outbound-Verkäufer überholen und jemanden ein bisschen besser kennenlernen. 25 Minuten ist mein bisher bestes :)
Ein anderes ist: Nein, das passt nicht, aber mein Kollege im Büro hat / braucht x oder y. Dann wähle eine Telefonnummer für die Lautsprecher, die du sammeln kannst :) Lass sie ein bisschen warten, damit du einen Kaffee und ein paar Notizblöcke bekommst, um Vorschläge weiterzuleiten :)
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Wenn Sie die Person mit Obszönitäten beschimpfen, werden Sie die meiste Zeit von der Person am anderen Ende der Liste gestrichen. Früher arbeitete ein Ex-Gf in einem Callcenter, und das war eine der wenigen Möglichkeiten, sich auszuziehen - denn wenn der Arbeitgeber der abgemeldeten Person nicht erlaubte, konnten die Mitarbeiter ein feindliches Arbeitsumfeld anstreben.
Dies ist völlig legal und erlaubt es Ihnen, Dampf abzulassen, wenn Sie moralisch dazu in der Lage sind.
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Die Antwort scheint quälend, verrückt oder ungewöhnlich zu sein.
Hier sind einige rechtliche und normale Antworten:
Wenn sie versuchen, etwas zu verkaufen, sagen Sie ihnen einfach, dass Sie das bereits haben. Sie würden aufhören zu versuchen, dieses spezielle Ding zu verkaufen.
Was auch funktioniert, ist, dass Sie wissen, was sie tun. Sagen "Ich weiß, dass Sie versuchen, mich zu betrügen, ich bin kein Idiot, aber Sie sind für den Versuch, mich zu betrügen. Niemals zurückrufen." und das Auflegen wird sie wahrscheinlich von Ihnen fernhalten. (Jemanden als Idioten zu bezeichnen, könnte laut dem Anrufer als Hassverbrechen angesehen werden. Wenn Sie das ", aber Sie versuchen mich zu betrügen" entfernen, können Sie sich schützen.)
Einen Lebensvortrag zu halten, funktioniert auch gut: "Willst du wirklich ein Betrüger sein? Ist das Gefängnis, in dem du dein Leben beenden willst? [...]" Normalerweise halten sie daran fest und rufen dich nicht mehr an.
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Sagen Sie einfach, dass Sie nicht interessiert sind. Sagen Sie wie "Hallo zufällige Person! Ich interessiere mich nicht für Ihre Angebote, also rufen Sie mich bitte nicht wieder an!" dann auflegen. Sie können auch eine aufgezeichnete Nachricht erstellen, die Sie wiedergeben können, wenn Sie einen Anruf erhalten. Lass es komisch und roboterhaft klingen. Sie können diese praktische Website in Großbritannien auch auf 10 Arten nutzen, um diese Anrufer zu stoppen: http://www.which.co.uk/technology/phones/guides/ten-tips-to-stop-cold-calls/ (This ist kein Spam)
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