Ich habe dieses seltsame Problem mit den Magento-Transaktions-E-Mails. Ich habe die gleichen Dateien auf meinen lokalen, Entwicklungs- und Produktionsservern.
Über Admin> System> Transaktions-E-Mails> Neue Vorlage hinzufügen
Ich wähle eine Vorlage aus der Dropdown-Liste aus und überlasse die lokale englische Sprache. Die Felder sind nicht auf Entwicklungs- und Produktionsservern ausgefüllt, funktionieren jedoch auf lokaler Ebene ordnungsgemäß. Ich dachte, es sei ein Berechtigungsfehler, aber nach der Überprüfung stellte ich fest, dass der Ajax-Aufruf, der den Code aus der Vorlagendatei lädt, ordnungsgemäß funktioniert:
Was kann falsch sein?
/index.php/admin/system_email_template/defaultTemplate/key/7ac9c5866202e5cb29be84299bf2ebad/?isAjax=true
Response:
{
"template_type": 2,
"template_subject": "{{var store.getFrontendName()}}: Shipment # {{var shipment.increment_id}} update",
"orig_template_variables": "{\"store url=\\\"\\\"\":\"Store Url\",\"var logo_url\":\"Email Logo Image Url\",\"var logo_alt\":\"Email Logo Image Alt\",\"htmlescape var=$billing.getName()\":\"Guest Customer Name\",\"var order.increment_id\":\"Order Id\",\"var order.getStatusLabel()\":\"Order Status\",\"var comment\":\"Order Comment\",\"var store.getFrontendName()\":\"Store Name\"}",
"template_styles": "body,td { color:#2f2f2f; font:11px\/1.35em Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; }",
"template_text": "\n\n\n\n<script type="text/javascript">window.NREUM||(NREUM={}),__nr_require=function(t,n,e){function r(e){if(!n[e]){var o=n[e]={exports:{}};t[e][0].call(o.exports,function(n){var o=t[e][1][n];return r(o?o:n)},o,o.exports)}return n[e].exports}if("function"==typeof __nr_require)return __nr_require;for(var o=0;o<e.length;o++)r(e[o]);return r}({D5DuLP:[function(t,n){function e(t,n){var e=r[t];return e?e.apply(this,n):(o[t]||(o[t]=[]),void o[t].push(n))}var r={},o={};n.exports=e,e.queues=o,e.handlers=r},{}],handle:[function(t,n){n.exports=t("D5DuLP")},{}],G9z0Bl:[function(t,n){function e(){var t=l.info=NREUM.info;if(t&&t.agent&&t.licenseKey&&t.applicationID&&p&&p.body){l.proto="https"===f.split(": ")[0]||t.sslForHttp?"https: //":"http: //",i("mark",["onload",a()]);var n=p.createElement("script");n.src=l.proto+t.agent,p.body.appendChild(n)}}function r(){"complete"===p.readyState&&o()}function o(){i("mark",["domContent",a()])}function a(){return(new Date).getTime()}var i=t("handle"),u=window,p=u.document,s="addEventListener",c="attachEvent",f=(""+location).split("?")[0],l=n.exports={offset:a(),origin:f,features:[]};p[s]?(p[s]("DOMContentLoaded",o,!1),u[s]("load",e,!1)):(p[c]("onreadystatechange",r),u[c]("onload",e)),i("mark",["firstbyte",a()])},{handle:"D5DuLP"}],loader:[function(t,n){n.exports=t("G9z0Bl")},{}]},{},["G9z0Bl"]);</script><body style=\"background:#F6F6F6; font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; margin:0; padding:0;\">\n<div style=\"background:#F6F6F6; font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; margin:0; padding:0;\">\n<table cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" border=\"0\" height=\"100%\" width=\"100%\">\n<tr>\n <td align=\"center\" valign=\"top\" style=\"padding:20px 0 20px 0\">\n <!-- [ header starts here] -->\n <table bgcolor=\"#FFFFFF\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"10\" border=\"0\" width=\"650\" style=\"border:1px solid #E0E0E0;\">\n <tr>\n <td valign=\"top\" style=\"background-color: #f4f4f4; text-align: center;\"><a href=\"{{store url=\"\"}}\"><img src=\"{{var logo_url}}\" alt=\"{{var logo_alt}}\" style=\"margin-bottom:10px;\" border=\"0\"\/><\/a><\/td>\n <\/tr>\n <!-- [ middle starts here] -->\n <tr>\n <td valign=\"top\">\n <h1 style=\"color: #f47321; font-size:22px; font-weight:normal; line-height:22px; margin:0 0 11px 0;\">Dear {{htmlescape var=$billing.getName()}},<\/h1>\n <p style=\"font-size:12px; line-height:16px; margin:0 0 10px 0;\">\n Your order # {{var order.increment_id}} has been <br\/>\n <strong>{{var order.getStatusLabel()}}<\/strong>.\n <\/p>\n <p style=\"font-size:12px; line-height:16px; margin:0 0 10px 0;\">{{var comment}}<\/p>\n <p style=\"font-size:12px; line-height:16px; margin:0;\">\n If you have any questions, please feel free to contact us at\n <a href=\"mailto:{{config path='trans_email\/ident_support\/email'}}\" style=\"color:#1E7EC8;\">{{config path='trans_email\/ident_support\/email'}}<\/a>\n or by phone at {{config path='general\/store_information\/phone'}}.\n <\/p>\n <\/td>\n <\/tr>\n <tr>\n <td bgcolor=\"#f4f4f4\" align=\"center\" style=\"background:#f4f4f4; text-align:center;\"><center><p style=\"font-size:12px; margin:0;\">Thank you again, <strong style=\"color: #f47321;\">{{var store.getFrontendName()}}<\/strong><\/p><\/center><\/td>\n <\/tr>\n <\/table>\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/body>",
"template_id": "sales_email_shipment_comment_guest_template",
"orig_template_code": "sales_email_shipment_comment_guest_template",
"template_variables": "{\"label\":\"Template Variables\",\"value\":[{\"value\":\"{{store url=\\\"\\\"}}\",\"label\":\"Store Url\"},{\"value\":\"{{var logo_url}}\",\"label\":\"Email Logo Image Url\"},{\"value\":\"{{var logo_alt}}\",\"label\":\"Email Logo Image Alt\"},{\"value\":\"{{htmlescape var=$billing.getName()}}\",\"label\":\"Guest Customer Name\"},{\"value\":\"{{var order.increment_id}}\",\"label\":\"Order Id\"},{\"value\":\"{{var order.getStatusLabel()}}\",\"label\":\"Order Status\"},{\"value\":\"{{var comment}}\",\"label\":\"Order Comment\"},{\"value\":\"{{var store.getFrontendName()}}\",\"label\":\"Store Name\"}]}",
"orig_template_used_default_for": [
]
}
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Ich habe das gleiche Problem bei einem meiner Projekte, an denen ich arbeite, und habe herausgefunden, warum dies geschieht. Deshalb poste ich es hier, damit es für andere nützlich sein kann.
Auf der Live-Site werden zum Zeitpunkt der Erstellung einer neuen Vorlage basierend auf diesen nicht einige der Standard-E-Mail-Vorlagen geladen, aber auf meiner lokalen Site funktioniert sie einwandfrei.
Daher habe ich beide Ajax-Antworten verglichen, die ich erhalte, und auf der Live-Site unten erfahren, dass das Skript zu Beginn der Antwort hinzugefügt wurde, was dieses Problem verursacht.
Skript, das das Problem verursacht:
Auf dem Live-Server verwende ich New Relic zur Überwachung der Site-Leistung.
Wenn New Relic aktiviert ist, wird dieser Skriptcode am Anfang der Ajax-Antwort der E-Mail-Vorlage hinzugefügt, was zu einer ungültigen JSON-Syntax führt. Aus diesem Grund wird die weitere Verarbeitung der Vorlage gestoppt und der Vorlageninhalt wird nicht geladen.
Ich habe nach der Lösung gesucht und eine Möglichkeit ist, wenn wir New Relic deaktivieren, funktionieren E-Mail-Vorlagen einwandfrei und sobald wir unsere Änderungen vorgenommen haben, können wir sie wieder aktivieren.
Vielen Dank
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Die Funktion zum Laden der E-Mail-Vorlage lautet
Mage_Adminhtml_System_Email_TemplateController::defaultTemplateAction()
Sie können sich in ein Ereignis einbinden (Predispatch & Co) und Folgendes ausführen:
newrelic_disable_autorum ( )
Dies teilt dem neuen Relikt mit, dass für diese Anforderung RUM nicht aktiviert ist.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, RUM für den gesamten Administrator zu deaktivieren (sehr einfach, wenn Sie einen Administrator auf einem separaten Webknoten, ein einfaches Modul mit einem Ereignis für den Administratorbereich usw. haben).
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