Alle WLAN-Clients verlieren gleichzeitig die Verbindung

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Um eine WiFi-Abdeckung für einen kleinen Bürobereich bereitzustellen, wird ein autonomer Cisco Single-Band 1041 (AIR-AP1041N-E-K9) verwendet, auf dem die Softwareversion 12.4.25d-JA1 ausgeführt wird. Der Access Point verfügt über eine Grundkonfiguration für eine einzelne SSID mit WPA / TKIP + PSK.

Die meisten drahtlosen Clients sind Laptops und Smartphones. Es gibt auch einen Druckserver und einen Handheld-Computer. Alle können ohne Probleme eine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen und werden ordnungsgemäß bedient. Ab und zu sind jedoch alle drahtlosen Clients für einige Minuten gleichzeitig nicht erreichbar.

Wir haben die HF-Umgebung überprüft und die Ergebnisse waren gut:

  • Der RSSI liegt im gesamten Bürobereich über -60 dBm
  • Der RSSI von umliegenden drahtlosen Netzwerken ist mindestens 30 dB niedriger als der RSSI von der SSID des Büros
  • Die Spektrumanalyse bestätigt, dass keine Interferenzen vorliegen

Wir haben die folgenden Tatsachen beobachtet, als das Problem auftrat:

  • Alle WiFi-Clients verlieren gleichzeitig die Verbindung, während kabelgebundene Geräte keine Probleme haben
  • Der Zugriffspunkt ist über seine Verwaltungs-IP-Adresse erreichbar und meldet, dass die WLAN-Clients weiterhin zugeordnet sind
  • Alle drahtlosen Clients stellen die Konnektivität wieder her, sobald Sie einen neuen Client mit dem drahtlosen Netzwerk verbinden.

Die Funkschnittstelle wird manchmal zurückgesetzt, aber es kommt nicht vor, wenn das Problem festgestellt wird. Als wir das letzte Mal das Problem gefunden haben, haben wir gesehen, dass Protokolle für die Funkschnittstelle vor mehr als einer Stunde vor dem Problem zurückgesetzt wurden.

Ich dachte, es könnte ein Fehler sein und habe die Liste der Fehler für diese Softwareversion überprüft, konnte jedoch nichts Ähnliches zu diesem Problem finden.

Standen Sie jemals vor einem ähnlichen Problem? Könnten Sie die Ursache dafür finden? Was könnte ich sonst noch überprüfen, um die Ursache des Problems einzugrenzen?

cisco wireless Daniel Yuste Aroca
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Sie sollten ein Showlog machen und uns das zur Verfügung stellen. es kann Ihnen sagen, ob die Radios zurückgesetzt werden oder nicht
knotseh
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"Alle drahtlosen Clients stellen die Konnektivität wieder her, sobald Sie einen neuen Client mit dem drahtlosen Netzwerk verbinden" ist das interessanteste beschriebene Symptom. Zusammen mit dem show log@hestonk-Hinweis würde ich einige Debugs wiedebug dot11 dot11radio ....
generalnetworkerror
"Die Schnittstelle DotRadio 0 wird von Zeit zu Zeit zurückgesetzt, dies geschieht jedoch nicht, wenn das Problem festgestellt wird." Können Sie klarstellen, dass dies nicht in der Nähe des Problembeginns, des Problemendes oder zu keinem Zeitpunkt in der Nähe des Problems geschieht?
YLearn
Als wir das letzte Mal das Problem beobachteten, konnten wir sehen, dass Protokolleinträge für die Schnittstelle DotRAdio 0 zurückgesetzt wurden, aber es dauerte mehr als eine Stunde, bis das Problem auftrat. Ich habe die Frage bearbeitet und diese Informationen hinzugefügt.
Daniel Yuste Aroca
"Die Funkschnittstelle wird manchmal zurückgesetzt, aber es kommt nicht vor, wenn das Problem festgestellt wird. Als wir das letzte Mal das Problem festgestellt haben, wurden Protokolle für die Funkschnittstelle vor mehr als einer Stunde vor dem Problem zurückgesetzt." Ist die Uhr auf dem AP korrekt?
Klingt

Antworten:

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Wir haben die Firmware auf dem AP auf Version 12.4.25d-JA2 aktualisiert und das Problem ist verschwunden. Es funktioniert seit einem Monat ohne Probleme.

Daniel Yuste Aroca
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