Was ist die beste Online-Zahlungsverarbeitungslösung? [geschlossen]

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Sollte für Unternehmen außerhalb der USA verfügbar, einfach einzurichten, zuverlässig, billig, anpassbar usw. sein. Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

Michiel de Mare
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Antworten:

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Sie können diese Art von Frage nicht wirklich mit einer Antwort vom Typ "Ich mag 'hier einen Namen einfügen' beantworten" beantworten, da es sich wie so viele Dinge um ein Gleichgewicht handelt und die Gründe für die Wahl einer Zahlungsverarbeitungslösung in der Regel komplex sind.

Volumen / Wert

Der wichtigste Faktor bei der Auswahl eines sicheren Zahlungsabwicklungsdienstes (die Personen, die eine Verbindung zu den Bankennetzwerken herstellen und das Geld für Sie abrechnen - sie werden als SPCS bezeichnet) ist, wie viele Widgets Sie zu welchen Kosten verkaufen werden. Die Preismodelle aller SCPS-Anbieter basieren auf dieser Gleichung. Dies bestimmt die Wirtschaftlichkeit der Nutzung des Dienstes, was fast immer der wichtigste Faktor ist.

Zum Beispiel hat securetrading.net in Großbritannien eine hohe Jahresgebühr und hohe Mindesttransaktionswerte (es ist schon eine Weile her, seit ich die genauen Zahlen gesehen habe und sie machen es auf der Website nicht sofort offensichtlich, aber dies dient nur zur Veranschaulichung sowieso), was es zu einer der teuersten Lösungen macht, wenn Sie hochwertige, kleine Mengen verkaufen. Die meisten kleineren Kunden fallen in dieses Modell. Hoher Wert ist wirklich alles über ein paar Dollar. Ein geringes Volumen beträgt normalerweise weniger als Zehntausende von Einheiten pro Monat. Allerdings , wenn Sie einen Spenden - Service in der Zeit nach einer internationalen Umweltkatastrophe (relativ niedriger Wert, laufen sehr hohe Volumen) , dann werden sie eine der billigsten.

Berücksichtigen Sie dabei die Einrichtungskosten (relativ hoch) und die Kosten für die Einbindung des Dienstes in die Site (im Fall von SecureTrading ist dies sehr einfach, aber immer noch viel schwieriger als das Hinzufügen einer PayPal-Schaltfläche), und Sie beginnen mit dem Aufbau eines wahres Bild.

Auf der anderen Seite hat ein Dienst wie PayPal sehr niedrige Einrichtungskosten (keine Gebühr zu zahlen und trivial einfach zu integrieren), aber relativ hohe Transaktionskosten. Es eignet sich hervorragend für Transaktionen mit hohem Wert und geringem Volumen.

Die Bank

Es gibt zwei Hauptkategorien von Zahlungsfreigabediensten: Bureau und Bank Acquired.

In Großbritannien bieten mindestens NetBanx , SecureTrading und WorldPay sowohl von Banken erworbene als auch Bürodienstleistungen an. ProtX und SecPay bieten nur von Banken erworbene Dienstleistungen an. PayPal und seine Produkte arbeiten geringfügig außerhalb beider Definitionen (siehe Schutz unten).

Ein von der Bank erworbener Service wird auf Ihr normales Bankkaufmannskonto gebucht und das Geld direkt darauf eingezahlt. Ihre Bank berechnet Ihnen nicht nur diesen Service, sondern auch einen Teil davon. In der Regel ist dies mehr als der SPCS-Anbieter berechnet. Daher ist tatsächlich die Bank der entscheidende Faktor.

Einige Banken arbeiten nur mit ihrem bevorzugten Anbieter zusammen. In Großbritannien möchten die meisten Banken, dass Sie ein separates Internet-Händlerkonto haben, auch wenn Sie bereits ein Händlerkonto bei ihnen haben.

Ich fordere die Kunden immer auf, sich umzusehen, da dies einen großen Unterschied darin macht, wie viel ihr E-Commerce-Unternehmen einbringen kann. Nicht alle Banken sind gleich geschaffen.

Bureau Services fungieren effektiv als Ihre Bank und bieten gleichzeitig den Clearance-Service an. Sie waren in einer Zeit beliebt, in der Banken das Konzept des Internets nicht verstanden hatten und es vorzogen, Transaktionen in Steintafeln zu meißeln, wenn sie ihren Weg fanden. Oft wird die Wahl zwischen einem Bürodienst und einem von einer Bank erworbenen Dienst aufgrund der Umstände für Sie getroffen.

Handelsgeschichte

In vielen Ländern (einschließlich Großbritannien) geben Ihnen die meisten Banken erst dann ein Händlerkonto, wenn Sie für einen bestimmten Zeitraum (2 Jahre in Großbritannien) gehandelt haben. Ihre einzige Option ist dann ein Bürodienst.

Bargeldumlauf

Die meisten Bürodienste halten Ihr Geld als Sicherheit gegen "Rückbelastungen".

Wenn Sie mir einen Ferrari verkaufen und ich entsetzt bin zu erfahren, dass Sie mir ein kleines Metallspielzeug verkauft haben und nicht die 1,5 Tonnen italienische Automobilleidenschaft, die ich erwartet hatte, werde ich mich bei meiner Kreditkartenfirma beschweren, die mich erstattet und dann verfolgt Ihren Händlerdienstleister für eine Rückerstattung. Sie müssen ihnen die Rückerstattung geben und Sie dann für das Geld jagen.

Es liegt daher in ihrem Interesse, Ihr Geld 4-6 Wochen lang zu behalten, um sich davor zu schützen. Wenn Sie Dienstleistungen oder Waren ohne Kapitalaufwand verkaufen (z. B. Software), können Sie sich dies leisten. Wenn Sie andererseits Ihren Luxusautoimporteur wirklich bezahlen müssen, um sich mit Lagerbeständen zu versorgen, wird der Cashflow sehr wichtig und Sie benötigen einen von der Bank erworbenen Service, bei dem Sie sofort bezahlt werden können.

Schutz

Ein großer Nachteil von PayPal und ähnlichen Diensten ist, dass es nicht unter die gleichen Bestimmungen fällt, die für Kreditkarten gelten.

Einfach ausgedrückt, wenn Sie etwas mit einer Kreditkarte kaufen, ist Ihr Kartenanbieter dafür verantwortlich, dass Sie das bekommen, wofür Sie bezahlt haben (im Großen und Ganzen stellt dies in den meisten Ländern keine Rechtsberatung usw. dar), und wenn Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, sind diese wird Sie sehr schnell zurückerstatten und dann die Person verfolgen, die Sie bezahlt haben.

Dies ist die Art von Schutz, von der Sie hören, wenn Leo Laporte in seinen Podcasts für American Express wirbt. Es ist eine "gute Sache" TM. Sie haben diesen Schutz bei PayPal nicht, da Sie bei Verwendung Ihrer Kreditkarte bei PayPal tatsächlich den PayPal-Service kaufen. Selbst wenn Sie ein Produkt falsch verkauft haben, hat die Person, die Sie für den Service (PayPal) bezahlt haben, nicht falsch verkauft, sondern den Service bereitgestellt, für den Sie bezahlt haben. Dies bricht die Kette.

PayPal ist nicht gesetzlich verpflichtet, Sie auf die gleiche Weise zu schützen, und die Aufzeichnungen über die Rückerstattung von abgezockten Kunden sind weniger als spangly. Ich vermute, sie haben "Caveat Emptor" groß an die Wände ihres Hauptsitzes geschrieben. :) :)

Ich lehne PayPal nicht ab, sie sind in vielen anderen Sicherheitsfunktionen weit voraus, aber nur ein weiterer zu berücksichtigender Faktor.

End-to-End-Integration

Verschiedene Dienste unterscheiden sich in ihrer einfachen Integration. Oh Mann, unterscheiden sie sich? Ich sitze gerade an einer Arbeit, um eine HSBC-Integration durchzuführen. Ich hätte lieber einen Wurzelkanal. Einige der Systeme machen große Annahmen darüber, wie Sie mit ihnen arbeiten müssen, und sind schlecht konzipiert oder unflexibel. Das Nachrüsten an eine aktive Stelle kann sehr schmerzhaft sein. Einige von ihnen sind schön und einfach zu handhaben (und nicht unbedingt weniger sicher). Der größte Unterschied besteht jedoch darin, wie Sie sich für die Integration entscheiden.

Die meisten Dienste werden integriert, indem Sie auf eine sichere Site umleiten können, auf der Ihr Kunde seine Daten eingibt. Sie werden schließlich mit den Ergebnissen der Transaktion auf eine Seite auf Ihrer eigenen Website zurückgeleitet. Dies funktioniert in den meisten Fällen gut und ist am einfachsten zu integrieren.

Wenn Sie etwas bei Amazon kaufen, werden Sie nicht zu WorldPay oder PayPal weitergeleitet. Wenn Sie eine End-to-End-Integration wünschen, lassen die meisten Dienste die Kommunikation jetzt hinter den Kulissen stattfinden. Ihre eigene Site muss natürlich über ein anständiges Zertifikat für sichere Server verfügen, und die Integration ist notwendigerweise komplexer.

Ruf

Früher wurde PayPal auf verspielten Websites verwendet. Sie würden Amazon nicht damit fangen. Diese Wahrnehmung hat sich stark verändert, und in gewisser Hinsicht bietet PayPal Sicherheit besser als die meisten anderen. Wenn Ihre Zielgruppe erwartet, PayPal zu sehen, und Sie ihnen einen anderen Service anbieten, verlieren Sie möglicherweise die Benutzerdefinition oder umgekehrt. Heutzutage bieten viele Händler ihren Kunden eine Auswahl an.

UK Anbieter

  • WorldPay . Gut etabliert. Büro und Bank erworben. Relativ hohe Transaktionskosten und Jahreskosten. Ziemlich einfach zu integrieren. Letztendlich im Besitz der Royal Bank of Scotland.
  • SecPay . Bank erworben. Niedrige Kosten pro Transaktion und niedrige jährliche Kosten sowie flexible Zahlungsmodelle.
  • ProtX . Bank erworben. Niedrige Zahlungsmodelle pro Transaktion und niedrige jährliche Kosten, flexible Zahlungsmodelle. Kann sehr anspruchsvoll zu integrieren sein.
  • HSBC . Bank erworben. Niedrige Kosten pro Transaktion. Hohe Einrichtungs- und Jahreskosten. Sehr unflexibel zu integrieren.
  • SecureTrading . Büro und Bank erworben. Niedrige Kosten pro Transaktion, aber hohe Einrichtungs- und Jahreskosten. War ein Kinderspiel, als ich es das letzte Mal verwendet habe (vor 9 Jahren!)
  • NetBanx . Büro und Bank erworben. Wird seit 1996 nicht mehr verwendet, kann also keinen Kommentar abgeben!

Und natürlich sind PayPal , Google Checkout und Amazon FPS einen Blick wert und eine vollständige Antwort wert!

Zusammenfassung

Ich habe dir gesagt, dass es nicht so einfach ist! Normalerweise sind wir als Entwickler nicht in der Lage, selbst zu wählen, und diese Entscheidungen sollten von den Geschäftsanforderungen unseres Arbeitgebers / Kunden abhängen.

Die meisten E-Commerce-Projekte würden mit PayPal oder ähnlichem beginnen. Wenn das Unternehmen genug Aufträge erhält, um durch den Wechsel zu einem anderen Dienst Geld zu sparen, hat es genug Geld, um den Wechsel zu bezahlen.

Haftungsausschluss: Ich bin in Großbritannien ansässig und habe im Laufe der Jahre viele Integrationen mit einer ganzen Reihe dieser Dienste durchgeführt. Der Markt ändert sich jedoch ständig und die Dinge können sich geändert haben und Ihr Kilometerstand kann variieren! Ich bin kein Anwalt oder Buchhalter, und wenn Sie meinen Rat befolgen, ist es nicht meine Schuld :)

reefnet_alex
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Die Amazon FPS URL ist jetzt - aws.amazon.com/fps
steve
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Ich würde Paypal oder GoogleCheckout sagen .

Google Checkout ist entweder 2% + .20 USD oder kostenlos, je nachdem, wie viel Sie für AdWords ausgeben. Wenn Sie einen Dollar für adWords ausgeben, sind Ihre nächsten 10 US-Dollar für die Google-Kaufabwicklung kostenlos.

Paypal beträgt 1,9% bis 2,9% + 0,30 USD (2,9% für bis zu 30.000 USD / Monat, 1,9% für mehr als 100.000 USD / Monat)

Ohne Berücksichtigung der 20/30 Cent ist Paypal kaum billiger, wenn Sie mehr als 100.000 US-Dollar pro Monat verkaufen und nichts für AdWords ausgeben.

Gewähren
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Das Problem, das ich bei Google Checkout gesehen habe, ist, dass sie alles kontrollieren möchten - dh als Online-Händler senden Sie ihnen Ihren Warenkorb, sie zeigen ihn dem Kunden und fordern die Zahlung an, und dann senden sie den Warenkorb zurück an Sie mit Zahlungsinformationen. Dies kann es zu einem großen Schmerz im Arsch machen, sich zu integrieren.
Dan Udey
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http://www.authorize.net/ funktioniert gut. Diese Art von Lösung würde es Ihrem Kunden ermöglichen, seine Kreditkarte direkt einzugeben.

Sestocker
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Ich habe Google Checkout recherchiert. Wenn Sie wie ich Abonnements (wiederkehrende Zahlungen) benötigen, hat Google Checkout diese, befindet sich jedoch noch in der Beta-Phase. Je nachdem, wann Sie live gehen möchten und welche Bedürfnisse Sie haben, möchten Sie möglicherweise etwas anderes verwenden.

Jim Evans
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esellerate

Wenn Sie digitales Material verkaufen, empfehle ich http://www.esellerate.net/ . Sie bieten eine gute Unterstützung für die Zahlung auf der Website, die Lieferung von Seriennummern beim Verkauf und sogar eine API, sodass Sie den Kaufprozess in Ihre Anwendung integrieren können, falls es sich um eine Desktop-Anwendung handelt.

csmba
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Mit billig meinen Sie Bearbeitungsgebühren oder Monatsgebühren? Ist dies auch für Mikro- oder normale Transaktionen? Nach meiner Erfahrung ist PayPal eine rundum gute Wahl, da es sowohl Zahlungs- als auch professionelle Zahlungsverarbeitungsdienste für Anfänger bietet, die den meisten Anforderungen entsprechen.

Nick Berardi
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Ich habe mir in der Vergangenheit WorldPay und SecPay angesehen. Sie müssen Ihre Zwiebeln kennen, um sie kompetent zu verwenden, denke ich - wenn Sie auf jeden Fall eine wirklich gute Integration wünschen.

Polsonby
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Google Check-out steht nicht US-amerikanischen Unternehmen nicht zur Verfügung. Ich habe dies erst in den letzten Phasen meiner Forschung erkannt, daher fand ich es ziemlich ärgerlich (da es sehr einfach zu bearbeiten und sehr gut dokumentiert war).

Leider, um die Dinge so bequem wie möglich für die Endbenutzer zu machen, bist du ziemlich viel stecken mit mit Paypal zu unterstützen. In Bezug auf registrierte Benutzer kommt sonst niemand in die Nähe.

Peter Bernier
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oder Sie können eines der richtigen Gateways für die Freigabe von Kreditkartenzahlungen verwenden. Diese funktionieren normalerweise mit Visa und Mastercard und können normalerweise für American Express, Diners Club, JBC usw. eingerichtet werden
reefnet_alex
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Epoch ist ziemlich groß und in den USA und der EU erhältlich:

http://www.epoch.com/de/index.html

Ich habe jedoch keine Ahnung von ihren Bedingungen.

Michael Stum
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Ich müsste mit Paypal gehen. Ich habe es in der Vergangenheit benutzt und es ist wirklich ziemlich schmerzlos. Sie müssen lediglich ein Konto erstellen, das Ihnen automatisch zur Verfügung steht.

halloandre
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Ich weiß nicht, warum dies abgelehnt würde. Ich benutze es und im Vergleich zu Amazon oder Google Integration mit URL / Benachrichtigung ist es ein Kinderspiel. Google benötigt SSL nur auf Ihrer Website und in den USA, und Amazon ist ebenfalls ein komplizierter Prozess. PayPal funktioniert gut.
Tim
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Paypal ist eine großartige Möglichkeit, um mit einem kleinen Unternehmen zu beginnen, aber ich denke, es ist gefährlich, ein Unternehmen darum herum aufzubauen, insbesondere bei wiederkehrenden Abrechnungen usw. Sie sind dafür bekannt, dass sie die Konten von Personen einfrieren, um Betrugsprüfungen durchzuführen, die langwierig sind und viel Papierkram erfordern . Ich habe einige schlechte Erfahrungen mit einem eingefrorenen Konto gemacht, bei dem alle eingehenden Zahlungen an Ihr Unternehmen eingestellt werden und Sie nicht einmal auf Ihr eigenes Geld zugreifen können. Sie haben viel weniger Kontrolle, daher denke ich nicht, dass es ideal für "echte" Geschäfte ist. Gut, um schnell etwas aufzubauen.
Brian Armstrong
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Wir verwenden die API für wiederkehrende Zahlungen seit mehreren Jahren und sind überhaupt nicht zufrieden. Einmal haben sie das Referenznummerierungsschema geändert, ohne es uns mitzuteilen, was bedeutete, dass sie, als wir Nachrichten über Zahlungen erhielten, auf eine andere ID verwiesen als die, die sie uns bei der Erstellung des ursprünglichen Abonnements gegeben hatten. Wer würde das tun? Auch ihre technische Unterstützung ist schlechter als nutzlos. Und es dauert einige zehn Sekunden, um sich auf ihrer Website anzumelden, eine weitere Minute, um irgendeine Art von Suche durchzuführen. Sie sind wirklich eine Katastrophe.
Farhadf
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Probieren Sie AlertPay aus, sie haben sehr wettbewerbsfähige Gebühren.

Youssef
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alertpay sieht toll aus niedrige Gebühren (im Vergleich zu Paypal), unterstützt mehr Länder, Entwicklerzentrum

Hannoun Yassir
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5% + 0,25 c für eine Transaktion? Plus Gebühren abheben? Ich nenne das nicht "niedrige Gebühren"
iBiryukov