Was tun mit einem Barracuda Spam / Web-Filter außerhalb der Garantie?

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Ich arbeite mit einer Organisation zusammen, die eine alte Barracuda Spam Filter 300-Einheit verwenden möchte. Ich habe viele davon verkauft und konfiguriert, war aber überrascht zu sehen, dass die Garantie für dieses Gerät um 6 Monate abgelaufen ist. Das Unternehmen wurde übernommen und diese Ausrüstung kam bei der Übertragung mit. Ich rief bei Barracuda an und wurde umgehend zu deren Garantie- und Lizenzvereinbarung weitergeleitet . Kurz gesagt, sie verlängern oder verlängern eine Garantie für ihre Hardwareprodukte nur auf den ursprünglichen Eigentümer. Keine Ausnahmen! Dies bedeutet keine Firmware- oder Virenupdates.

Ein bisschen mehr Nachforschungen und ich entdeckte Dutzende gebrauchter Barracuda-Geräte bei eBay, die für einen winzigen Bruchteil des ursprünglichen Preises erhältlich waren, da sie nicht für die Abonnement-Firmware und -Updates von Barracuda berechtigt sind. Dies ist ärgerlich, da diese Einheiten aus Sicht des Herstellers grundsätzlich "gemauert" sind. Die starre Praxis, Eigentumsübertragungen nicht zuzulassen, ist lächerlich.

Ich habe eine Firma gefunden, BarracudaPro , die sich auf die Wiederherstellung und Reparatur dieser Einheiten konzentriert, aber ich bin gespannt, ob andere Administratoren ihre Barracuda-Spam- / Webfilter ohne Updates in nicht unterstützter Kapazität ausführen. Irgendwelche Probleme? Gibt es etwas zu beachten?

ewwhite
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Interessante Frage - wir haben zwei BSF400, für die keine Garantie besteht, daher werde ich dies genau beobachten.
EEAA
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Ich bin kein Anwalt, aber ich würde in diesem Fall einen konsultieren. Es ist nicht so, dass der ursprüngliche Besitzer dieses Gerät verkauft hat, sondern er wurde selbst gekauft, einschließlich aller Rechte, Verträge und Ausrüstungen. Barracuda würde keine Sekunde warten, um mögliche ausstehende Schulden des neuen Eigentümers geltend zu machen, falls vorhanden.
Sven
Ich habe einen anderen Kunden, der vor 3 Jahren einen Spamfilter gekauft hat, aber versehentlich die SKU mit 1 Jahr Updates anstelle von 3 gekauft hat. Das Gerät wurde 1 Jahr lang verwendet und dann zurückgestellt. Wir hatten vor, Spam auszulagern, gingen aber ins Haus. Barracuda sagte, dass wir die Garantie verlängern könnten, aber nur, wenn wir die Unterstützung vom Ende des Supportzeitraums bis zur Gegenwart zusätzlich zu den bevorstehenden 3 Jahren bezahlen würden. Sie lassen keine Deckungslücken zu.
ewwhite
Ich erkundige mich bei unserem Anwalt nach diesem speziellen Fall, aber im Allgemeinen scheint es, dass ihre Politik steht. Ich dachte, dies würde anderen Organisationen helfen, die sich in der gleichen Situation befinden könnten.
ewwhite
Es ist bekannt als Abstimmung mit Ihren Dollars. Mag die Richtlinie nicht, finde jemanden, der bereit ist, deine Bedürfnisse zu erfüllen.
Fiasco Labs

Antworten:

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Ich würde vorschlagen, dass sie versuchen, den Markt für gebrauchte Barracuda-Geräte zu unterdrücken. Viele werden mit 3 Jahren im Voraus verkauft, Feuer und Vergessen, und einige werden nicht mehr verwendet, bevor sie vorbei sind. Ich bin sicher, Barracuda würde es vorziehen, wenn Leute kommen und eine brandneue Einheit kaufen, als das letzte Jahr einer alten zu bekommen und von dort aus zu arbeiten.

Sicher ist es jedoch ungewöhnlich - ich spreche mit einigen Ex-Barracuda-Kunden (ich arbeite für Smoothwall ) und sie sind einer von nur einer Handvoll Anbietern, die beim Umzug nicht gut spielen. Alles, was wir verlangen, ist, dass Sie bereit sind, sicherzustellen, dass die Lizenz erneuert wird, und dass wir sie verschieben können. Da wir jedoch einen Software-Hintergrund haben, sind wir weniger an der eigentlichen Dose hängen geblieben.

Mein Rat wäre, sich nicht mit einem System zu beschäftigen, das immer veralteter wird. Ich erkenne, dass dieser Rat möglicherweise leicht voreingenommen ist und für einen Sicherheitsanbieter arbeitet, bei dem ich sicher daran interessiert bin, dass die Leute auf dem neuesten Stand bleiben :) - aber Sie werden nur dann Beschwerden bekommen, wenn die Leistung nachlässt, und dann suchen Sie nach einem Job mit anständiger Größe, um ihn zu ersetzen, selbst durch einen anderen Barracuda, da sich die Software in der Zwischenzeit geändert hat.

Tom Newton
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Ich stimme der Idee zu, die Box neu zu verwenden. Ich hatte eine alte Barrakuda-Box und installierte m0n0wall darauf. Es bietet jetzt ein Captive-Portal für drahtlose Verbindungen an einem meiner Remote-Standorte. Es war ziemlich einfach einzurichten. Ich habe sogar ein Bild gefunden, das ich ausgedruckt habe und auf dem steht "Zombiecudda Zurück von den Toten". Ich kann mich nicht erinnern, woher ich es habe, aber ich habe es ausgedruckt und auf die Vorderseite der Schachtel geklebt. Es hat wie ein Zauber gewirkt.

Paul
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Ich würde mir vorstellen, dass es für eine Weile in Ordnung sein würde, aber im Laufe der Zeit, wenn sich SPAM weiterentwickelt und Ihre Barracuda-Appliance nicht aktualisiert wurde, werden Sie immer mehr Spam und Viren sehen.

Wenn ich es wäre, würde ich es fallen lassen, wenn es nicht unterstützt wird. Wenn dies ein kritischer Teil Ihrer Infrastruktur ist (dh wenn es stirbt oder ein Problem hat, haben Sie keine E-Mail), sollten Sie sich an die Regeln des Herstellers halten, um sicherzustellen, dass Ihr a ** abgedeckt ist.

Ich habe dies immer und immer wieder durchgemacht, wo das Unternehmen jetzt billig sein will, weil es nicht kaufen will, was gekauft werden muss. Dann stirbt es in 4 Monaten oder hat ein großes Problem und Sie haben keine andere Lösung als zu kaufen ein neues, konfigurieren Sie es, testen Sie es usw. und 3 Tage später funktioniert es wieder. Währenddessen zeigt der Chef mit dem Finger auf Sie, wenn das Unternehmen keine E-Mail hat.

Kurz gesagt, wenn es für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, richten Sie es jetzt richtig ein, dann müssen Sie sich darüber keine Sorgen machen.

Nebenbei bemerkt, ich arbeite mit einigen verschiedenen Herstellern dieser Geräte zusammen (nämlich Sonicwall und Cisco), und keiner von ihnen hat mich jemals über die Übertragung des Eigentums und die Erneuerung von Supportvereinbarungen unter dem neuen Eigentümer beunruhigt.

user78940
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Das ist das Einzigartige daran. Barracuda weigert sich, sich mit Eigentumsübertragungen zu befassen. Ich habe kein Problem mit den Supportkosten für 3 Jahre (~ 1800 US-Dollar), daher ist es in diesem Fall nicht billig. Ich bin aufgrund der Richtlinien des Herstellers durch das "Ziegeln" potenziell guter Geräte abgeschaltet.
ewwhite
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Ebenso auf der Sonicwall habe ich Einheiten bei ebay abgeholt und die Lizenzen und Supportvereinbarungen direkt übertragen. Ich würde vorschlagen, etwas anderes zu verwenden. Wir haben uns für Postini entschieden, MXLogic ist eine andere. Aufgrund der Warteschlangen und Archivierung außerhalb des Unternehmens lohnt es sich nicht, dies intern zu tun. Nur Denkanstöße.
MikeAWood
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@ewwhite - Ich bin bei dir, aber es klingt so, als würde Barracuda so funktionieren. Es ist relativ üblich, dass Hersteller Sie dazu bringen, "aufzuholen", wenn Sie den Support erneuern, wenn er abgelaufen ist, aber wenn Sie nicht zulassen, dass Sie das Eigentum übertragen, würde mich das definitiv zum Kochen bringen. Nehmen Sie Ihre $ 1800 woanders hin. Ich stimme Mikes Empfehlung zu, die Spam-Filterung auf einen gehosteten Dienst wie Postini zu verlagern. Es ist billig und filtert den Müll heraus, bevor er überhaupt auf Ihren Server gelangt. Dies würde jedoch Ihre Webfilterung nicht durchführen.
user78940
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Unser kleines Unternehmen leitet seine E-Mails tatsächlich an einen gehosteten Dienst weiter, der Spam- / Virenfilterung umfasst. Wir haben gerade unsere Lizenz in den letzten 4 Monaten erneuert und brauchen unseren Barracuda 300 nicht mehr.

Zuerst wollte ich es verkaufen. Das heißt, bis ich Barracuda kontaktierte, um die Bedingungen für die Übertragung des Eigentums zu überprüfen und die gleiche Antwort zu finden, die Sie gegeben haben.

Jetzt werde ich den Windows 2008 R2-Server auf dem Barracuda installieren und ihn als sekundären DNS-Server an einem externen Standort verwenden.

Sie können auch online nach Möglichkeiten suchen, um pfSense (mit spamD) oder m0n0wall darauf zu installieren. Der Barrakuda ist nichts anderes als ein ITX-basierter Markencomputer.

PartieHonteuse
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Der Baracuda 300 verfügt über einen Athlon XP 1900+, einen 32-Bit-Prozessor. Windows Server 2008 R2 wird nicht darauf ausgeführt.
Chris S