Ich habe einen Cisco UCS C240 M3S-Server mit einem Ausfall der doppelten CPU unter Garantie. Ich versuche, beide CPU-Seriennummern zu finden, um die RMA-Anforderung abzuschließen, kann jedoch keine Seriennummern finden. Ich habe versucht, sie in CIMC zu finden, indem Folgendes ausgeführt wird:
scope server 8
scope cpu 1
show detail
scope cpu 2
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Ich habe auch unter Cisco UCS Manager auf der Registerkarte "Inventar" des Servers nach ausgewählten CPUs gesucht, aber es ist keine Seriennummer aufgeführt. Befinden sich die Seriennummern auf dem physischen Blade oder sollte ich woanders suchen?
cisco
central-processing-unit
licensing
cisco-ucs
Big Data Brian
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Antworten:
Ihre Garantie sollte an das Gehäuse des Servers gebunden sein. Auf diese Weise sollten Sie niemals die Seriennummer einer einzelnen Komponente zur Unterstützung angeben müssen. Dies gilt insbesondere für ein nicht wartbares / nicht zugängliches Teil wie eine CPU.
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Ich stimme Ewwhite darin zu, dass die Garantie an das Gehäuse des Servers gebunden ist.
Auf die Seriennummer der CPU kann nicht zugegriffen werden, ohne physisch zu prüfen, was ich über das CIMC erfassen kann.
Sogar einen technischen Support-Dump:
Der entsprechende Dump-Tar enthält nur die gleichen Daten, die die GUI enthält. In keiner der Dateien ist eine Suche nach Seriennummern der CPUs selbst enthalten.
Wenn die Garantie noch besteht, rufen Sie Ihren Account Manager an und teilen Sie ihm den Kummer mit, den Sie haben. Dann fordern Sie ihn auf, einen Cisco-Außendienstmitarbeiter vor Ort an diesen Standort zu schicken.
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