Ich habe einen Windows 7 64-Bit-Computer mit einem Lexmark E360dn-Drucker. Wenn der Benutzer versucht, etwas zu drucken, verwendet der Drucker erwartungsgemäß standardmäßig die Größe "Letter". Wenn der Benutzer auf DRUCKEN klickt, zeigt der Drucker einen Fehler an, in dem er aufgefordert wird, "Benutzerdefinierte Größe 6" zu laden. Das Problem ist, dass der Computer des Benutzers tatsächlich zwei Formulare hat, die beide "Brief" heißen. Wenn Sie den zweiten auswählen, kann der Druckauftrag erfolgreich ausgeführt werden.
In den Eigenschaften des Druckers sehe ich 2 "Letter" -Größen, 2 "Legal" -Größen und andere doppelte Formulare, die niemals verwendet werden (z. B. Executive). Soweit ich das beurteilen kann, sollte dies nicht möglich sein. Ich kann auch den zweiten "Buchstaben" nicht als Standarddruckgröße festlegen. Egal was passiert, es wird immer der erste "Buchstabe" versucht, ich nehme an, da erwartet wird, dass die Zeichenfolgen im Dropdown-Menü eindeutig sind.
Hier ist eine Bildschirmabdeckung der doppelten Größe "Legal":
Beachten Sie, dass die Schaltfläche LÖSCHEN sowie die Messungen deaktiviert sind, wie dies für ein integriertes Formular der Fall sein sollte.
Hier ist eine Bildschirmabdeckung meines doppelten "Brief" -Formulars:
Beachten Sie, dass die Taste LÖSCHEN und die Messungen aktiviert sind. Jeder Versuch, Werte zu ändern oder auf die Schaltfläche LÖSCHEN zu klicken, führt zu der Fehlermeldung "Serienbrief konnte nicht gelöscht werden. Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden" mit dem Fehlercode 0x00000057. Das Googleing des Fehlercodes im Kontext des Druckmanagers war erfolglos.
Das Schlimmste ist, dass meine 2 "Letter" -Größen identische Abmessungen haben. Warum einer funktioniert, während der andere versagt, ist mir ein Rätsel. Dies betrifft nur Drucker, die die Windows-Formularliste verwenden. Andere, die ich ausprobiert habe, wie ein ausgefallener Konica-Drucker, verwalten alle Formulare in einem eigenen Treiber, sodass dort keine Probleme auftreten.
Ich habe versucht, den Spooler-Dienst zu beenden und druckerbezogene Registrierungseinstellungen zu löschen, wie unter beschrieben
Community [DOT] Spiceworks [DOT] com / topic / 171096-interessanter-Drucker-Problem-Fehler-0x000003e3? page = 1 # entry-1047526 (Ich kann leider nicht mehr als 2 Links posten).
Obwohl dies alle druckerbezogenen Aktionen, die Sie seit der Installation von Windows ausgeführt haben, so gut wie rückgängig machen soll, bleiben meine doppelten Formulare erhalten. Ich habe alle Drucker mehrmals deinstalliert, einschließlich virtueller Drucker, aber die Formulare bleiben immer erhalten.
Es ist erwähnenswert, dass keine der ANSI A / B / C-Größen dupliziert wird, nur die "benannten". Auf dem Computer ist das französische Sprachpaket installiert, es wird jedoch auf Englisch ausgeführt. Ich frage mich, ob es ein Problem mit der Sprache und den eingebauten Formularen sein kann, obwohl kein anderer Benutzer dieses Problem hatte.
Soweit ich weiß, fügt Windows der Liste zwei separate Formulare mit demselben Namen hinzu. Sobald ich in der Liste bin, kann ich nur aufgrund der Funktionsweise der Dropdown-Liste wirklich eine sehen oder ändern. Ich denke, meine Frage lautet: "Wie entferne ich ein Druckformular, wenn Windows glaubt, dass es integriert ist, aber nicht?". Gemäß Wie lösche ich Systemstandarddruckerformulare? Dies kann nicht zuverlässig durchgeführt werden. Außerdem versuche ich nicht, integrierte Formulare zu löschen.
Deinstallieren Sie alle Druckertreiber auf diesem PC, führen Sie ccleaner aus und bereinigen Sie die Registrierung. Installieren Sie danach das Druckerlaufwerk neu und testen Sie es.
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