Sollten alte Server ausfallen?

Ich habe Server, die noch gut laufen, aber über 5 Jahre alt sind. Sie machen ihre Arbeit immer noch perfekt und es wird keinen Vorteil geben, die Server zu aktualisieren. Sollte ich sie einfach für immer laufen lassen oder sollte ich eine Wartung einplanen, um die Server oder Teile davon durch neue Hardware zu ersetzen? Ich befürchte, dass ein Serverausfall Datenverlust und längere Ausfallzeiten als die geplante Wartung verursachen könnte. Diese Server werden für Online-POS-, Buchhaltungs-, CRM- und Verwaltungsinformationen verwendet.

Vorbeugende Wartungsarbeiten wie das Austauschen von Lüftern und das Absaugen von Staub sind aufgrund des entfernten Standorts der Server nicht möglich.

Denken Sie auch an die "Badewannenkurve" der Ausfallrate mit der Zeit. Es ist wahrscheinlicher, dass neue Hardware ausfällt als Hardware, die für eine Weile eingebrannt wurde.

Wie können Sie einem Kunden, der mit einem seit langem störungsfreien Server sehr zufrieden ist, mitteilen, dass er jetzt Geld ausgeben muss, um ihn zu ersetzen, weil er zu alt ist?

Gibt es schließlich Überwachungstools für Hardwareprobleme wie Spannung, Temperatur und Lüftergeschwindigkeit, die remote ausgeführt werden können?

Hier ist eine frühere Frage und Antwort:

Verwenden Sie weiterhin Ihre veralteten Server- / Netzwerkgeräte?

Und noch einer:

Wie oft ersetzt Ihr Unternehmen alle Server?

Nach 5 Jahren würde ich nach Ersatz suchen, auch wenn diese Funktionen einwandfrei funktionieren. Aber da sie sind fein arbeiten, würde ich langsam, vorsichtig Ersatz planen. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie das Betriebssystem und die Apps auf der Ersatzbox aufbauen, wie Sie die Daten verschieben und wie Sie von der alten zur neuen wechseln.

Wie in einer der oben verlinkten Antworten angegeben, würde ich dem Kunden ehrlich sagen, warum Sie die Hardware ersetzen müssen. Steigende Kosten für Wartungs- und Supportverträge, Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Ersatzteilen, die Präferenz des Anwendungsanbieters für die Unterstützung neuerer Hardware sind mögliche Faktoren. Sie müssen den Fall basierend auf dem Support-Level Ihres Hard- und Softwareanbieters beurteilen.

Wahrscheinlich - aber mit Vorsicht und Liebe zum Detail.

Dinge zu beachten:

• Können Sie noch Teile kaufen, um Hardwarefehler zu beheben?
• Sind das Betriebssystem und die Software noch aktuell genug, um unterstützte Patches zu erhalten?
• Können Sie das System nach einem großen Fehler immer noch problemlos neu erstellen?
• Können Sie den Stromverbrauch, die Betriebskosten oder die physische Größe des Servers senken?
• Können Sie das Leistungsprofil verbessern oder die freie Kapazität nutzen (z. B. durch Virtualisierung anderer Dienste in der Nähe)?

Erklären Sie es dem Verkäufer in Begriffen, die er wahrscheinlich versteht. Erklären Sie, dass die Server für eine durchschnittliche Lebensdauer von 4 bis 5 Jahren ausgelegt sind. Während einige länger laufen werden (wir haben vor sieben Jahren einen Server im Hinken gelassen ... nicht stolz darauf, aber das war in den Tagen vor der Virtualisierung), wenn Sie sich diesem Alter nähern und es überschreiten, wird es der Server sein anfälliger für den Zusammenbruch.

Sagen wir es in Bezug auf ein Auto. Nach einem bestimmten Punkt fallen Teile des Autos aus oder nutzen sich ab, wie die Pausen, und müssen ersetzt werden. Im Gegensatz zu einem Auto können Sie jedoch nicht einfach zur örtlichen Reparaturstelle fahren und den Server reparieren lassen. Die Ersatzteile des Anbieters sind nicht mehr verfügbar, es sei denn, sie wurden von jemandem gehortet, der weiß, dass Sie jetzt eine Prämie dafür zahlen müssen. Und während Sie nach diesen Teilen suchen und über den Kauf feilschen, bleibt der Server aus.

Außerdem versuchen die meisten Leute, ihre Autos zu ersetzen, sobald ihr Autokredit zurückgezahlt ist. Angesichts der Tatsache, dass sich das Auto leichter reparieren und warten lässt als die Server, weist der Kunde darauf hin, dass er mit seinem Geschäftsbereich ein Risiko eingeht, das er in seinem Privatleben nicht eingehen würde.

Persönlich bin ich froh, alte Hardware laufen zu lassen, aber nur, wenn die Risiken richtig berücksichtigt wurden . Als Beispiel habe ich einen ziemlich alten IBM-Server, der außerhalb der Garantie liegt, und ich kann die Teile dafür nicht mehr beziehen. Die Software, die darauf ausgeführt wird, kann jedoch in wenigen Minuten auf einen anderen Computer übertragen werden. Sollte die Maschine ausfallen, kann ich sie vorübergehend durch einen Ersatz-PC ersetzen, während ich die beste langfristige Lösung entscheide. Alle dafür erforderlichen Schritte sind gut dokumentiert. Selbst wenn ich nicht verfügbar bin, kann die Aufgabe von einer anderen Person ausgeführt werden.

Wenn die Server ausreichen, sollte die Unterstützung des Anbieters der entscheidende Faktor sein. Wenn der Anbieter das System nicht unterstützt, lassen Sie Ihre Kunden nach Belieben entscheiden.

Wenn Sie der Verkäufer sind, müssen Sie sie wahrscheinlich irgendwann auslaufen lassen.

Wenn Sie sich entscheiden, Server im Boden laufen zu lassen, werden sie früher oder später im Boden laufen. Es ist am besten, sie vor dieser Zeit zu ersetzen, mit anderen Worten, wenn sie noch in Ordnung zu sein scheinen.

5 Jahre sind ein ziemlich gutes Inning für einen Server, und Sie scheinen an einem Übergangspunkt angelangt zu sein, an dem Sie glauben, dass sie noch eine Weile in Ordnung sind, aber Sie haben genügend Bedenken, die einen Ersatz rechtfertigen würden.

Das schlimmste Szenario ist, dass ein Server in der Mitte eines Arbeitstages zusammenbricht. Ich glaube nicht, dass Sie in der Lage sein werden, eine Notfallmigration durchzuführen und in einem guten Zeitrahmen wiederherzustellen, wenn dies passiert. Ihr Kunde sollte die Kosten für verlorene Geschäfte (einschließlich der Gehälter für Mitarbeiter, die herumstehen und nichts tun) gegen die Kosten für den Austausch abwägen, und ich denke, der Austausch wird billiger ausfallen.

Wenn die Hardware und Software immer noch gut unterstützt und verstanden werden, scheint es dumm, sich ohne Grund zu ändern. Befinden sich die Server in einer sauberen, klimatisierten Umgebung? Sie sollten noch eine Weile weiter ticken.

Welchen Redundanzgrad bieten diese alten Server? Verfügen sie über redundante Netzteile und RAID-geschützten Speicher mit einem getesteten Offline-Backup? Nach meiner Erfahrung sind Netzteile und Laufwerke die Teile, die am wahrscheinlichsten vom Alter betroffen sind. Solange Sie gut geschützt sind, sollten Sie keine katastrophalen Ausfallzeiten befürchten.

Vermeiden Sie vorbeugende Wartungsarbeiten, da die Server Ihnen nicht im Weg stehen. Dies scheint ein schlechter Plan zu sein. Wenn Sie zu den Servern gelangen können, um sie zu ersetzen, oder wenn ein katastrophaler Fehler auftritt, sollten Sie in der Lage sein, diese zur Wartung und Inspektion aufzusuchen.

Lass sie nur nicht so alt werden, dass niemand weiß, wie sie funktionieren oder wo Teile für sie erhältlich sind.

Wir entscheiden immer, wann die Maschine ausgetauscht werden soll, je nachdem, was sie macht und wie kritisch ihr Ausfall wäre. Unser Hauptteil der Maschinen bewegt sich tatsächlich in einen Virtualisierungscluster, um die Behandlung von Ausfällen zu vereinfachen.

Führen Sie Sicherungen durch, um den Datenverlust zu stoppen. Viele von ihnen. Computer in jedem Alter fallen aus, und wenn Sie sich Sorgen über Datenverluste machen, führen Sie nicht genügend Sicherungen durch.

In der Praxis läuft jedoch mindestens eine kritische Maschine, die mindestens 5 Jahre alt ist. Ich weiß nicht, wie alt es war, als die Firma vor meiner Zeit gekauft wurde. Es wird auch bald nicht mehr ersetzt :(

Ich würde auch Folgendes hinzufügen - neuere Hardware ist viel leistungsfähiger als ältere Hardware. Sie können mithilfe der Virtualisierung mehrere Server zu einem zusammenfassen. Eine ordnungsgemäße Virtualisierung kann Backups vereinfachen, die Kosten erheblich senken und die Notfallwiederherstellung vereinfachen. Neuere Server bieten auch mehr Unterstützung für Remotezugriff / -überwachung / -reparatur, z. B. die Intel Vpro-Technologie, mit der Sie auch dann Zugriff erhalten, wenn das Betriebssystem noch nicht gestartet wurde.

Es gibt auch Probleme mit der Einarbeitung, Standardisierung, Hygiene und dem Upgrade. Wer ist nach 5 Jahren wirklich mit der Hardware und dem Setup vertraut? Entspricht das Setup und all die Dinge wie Anmeldeskripte, Sicherheitseinstellungen ... Ihren aktuellen Standards? Haben Sie hygienische Probleme wie das Entfernen alter Benutzerkonten und das Bereinigen alter Problemumgehungen? Sind die Komponenten noch verfügbar? Ich habe eine Reihe von Servern an Client-Standorten, über die ich schrecke, da ich weiß, dass die Motherboards / Psus und andere Teile definitiv nicht verfügbar sind, wenn sie ausfallen.