Als Entwickler ist es unsere Aufgabe, Probleme zu melden, wenn es sonst niemanden in der Organisation interessiert? [geschlossen]

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Ich sollte darauf hinweisen; Mein persönlicher Standpunkt war, dass ich proaktiv sein sollte. Ich weiß, dass ich manchmal auf die Zunge beißen muss und ich wollte, dass die Communitys etwas dazu beitragen (war dies eine dieser Zeiten).

Ich könnte keinen passenderen Ort finden, um es in der SO-Familie von Aufstellungsorten zu fragen.

Hier ist das Szenario -

  • kleine organisation <70 mitarbeiter
  • Keine QA-Abteilung
  • Website von Tausenden täglich angesehen.
  • Ich bin der einzige Website-Entwickler
  • Ich habe noch nie eine einzige Beschwerde erhalten, dass die Website in IE6 defekt ist

  • Ich habe festgestellt, dass unsere Website seit Jahren nicht mehr im IE6 funktioniert. Die Person, die ich ersetzt habe und die es erstellt hat, muss es nur auf IE7 "getestet" haben. Ich habe Virtual PC und IE6 hochgefahren und unsere Seite ist ein komplettes Durcheinander. Sie können einige Menüpunkte nicht auswählen, sie sind so verstümmelt. Es sieht schrecklich aus.

Also nochmal: Ist es unsere Aufgabe, Fehler proaktiv zu suchen, oder beheben wir einfach, was der Kunde wünscht?

Persönlich möchte ich diese Gelegenheit mit meiner Organisation nutzen, um alle Erwartungen an die IE6-Unterstützung oder -Kompatibilität zu verwerfen.

MVCylon
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Siehe auch: programmers.stackexchange.com/q/136629/33478
Keith Thompson
Wenn sich niemand beschwert, gibt es kein Problem. und wie das Sprichwort sagt, wenn es nicht kaputt ist, reparieren Sie es nicht .
Mouviciel

Antworten:

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Kurze Antwort, ja. Ein professioneller Entwickler sollte proaktiv sein.

Lange Antwort, es kommt darauf an. Haben Sie Analytics für Ihre Website (s) eingerichtet? In diesem Fall können Sie mithilfe der Browser-Berichte ermitteln, wie viel Prozent Ihres Datenverkehrs auf den IE6 entfallen, und anhand dieser Berichte ermitteln, ob der ROI Ihre Zeit (oder die Zeit des Unternehmens) wert ist.

Babak Naffas
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Obwohl die Verwendung von ie6, falls vorhanden, wahrscheinlich nicht vollständig für den potenziellen Benutzermarkt repräsentativ ist. Wenn ich eine Seite in meinem Browser öffne und sie nicht funktioniert, bezweifle ich, dass ich wegen weiterer Probleme wiederkomme. Vielleicht würde ich in ein paar Monaten nachsehen, aber ich würde die Seite nicht häufig besuchen. Gute kurze Antwort, da stimme ich voll zu.
Chris
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"Wenn ein Baum in einen Wald fällt und niemand da ist, um es zu hören, macht es dann ein Geräusch?"
Mr. Ant
@ Ant: Konnte nicht mehr zustimmen. Wie philisophisch.
MVCylon
+1 @ant Wenn Sie weitere dieser Zitate haben, sollten Sie diese unbedingt in einem Buch zusammenfassen. "Zen und die Kunst des Projektmanagements" vielleicht? ; o)
TimS
Richten Sie Google Analytics ein. Unser Sys-Admin-Team hat Analysen mit webtrends 7.0 LOL bereitgestellt! (Netscape Navigator war nach eigenen Angaben letzte Woche der am zweithäufigsten genutzte Browser, IE 2.0 LAST WEEK hat ebenfalls die Liste erstellt, kein Firefox oder Safari sogar ROFL!).
MVCylon
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Ich würde das von Ihnen entdeckte Problem melden. Da Sie auch die Erwartung der IE 6-Unterstützung verwerfen möchten, würde ich Folgendes in Ihren Bericht aufnehmen:

  • Statistiken über die Anzahl der Personen, die Ihre Website unter IE 6 besuchen
  • die Tatsache, dass niemand das Problem gemeldet hat
  • die Kosten für die weitere Unterstützung der Site in IE 6 in Bezug auf die Entwicklungsstunden
Shaun
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+1: "die Tatsache, dass niemand das Problem gemeldet hat". Wenn es niemand gemeldet hat, sind die Kosten des Fehlers im Wesentlichen Null. Also ist jedes Geld, das für ein "Update" ausgegeben wird, verschwendet.
S.Lott
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Wenn Benutzer von IE6 die Site nicht verwenden können, wie sollen sie das Problem melden? Die meisten Benutzer gehen davon aus, dass es ihre Schuld ist, und gehen Sie woanders hin ...
Steven A. Lowe
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Ja ja tausendmal JA !!!

Daran ist überhaupt nichts auszusetzen!

Ich würde mir die Protokolle ansehen, um den Prozentsatz der Leute zu sehen, die die Site mit IE6 besuchen. Vermutlich tun sie dann nichts und Sie können berechnen, wie sich dies auf Ihr Unternehmen auswirken kann (z. B. verlorene Verkäufe, verlorene Anzeigenklicks usw.).

Es wird Sie ziemlich gut aussehen lassen, ein Problem wie dieses gefunden zu haben.

Davon abgesehen fehlt in Ihrem Geschäftsprozess etwas, da sie nicht die Browser identifiziert haben, auf die sie abzielen möchten, und selbst dann brauchten sie die Anleitung der IT.

ozz
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Bonuspunkte, die definitiv dafür vergeben wurden, dass sie mit Besucher-Browserstatistiken erstellt wurden (+1, wenn meine Stimmen morgen zurückgesetzt werden)
Nicole
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Wenn du es noch nicht gemeldet hast, woher weißt du, dass es ihnen egal ist? Woher würden sie ohne Ihre Eingabe überhaupt wissen, dass sie sich darum kümmern sollten?

Informieren Sie sich unbedingt über alle Probleme, die Sie im Unternehmen finden, systembezogen oder anderweitig (überlegen Sie sich natürlich, wie Sie Probleme politisch angehen müssen).

Sie sind Teil eines Teams und in einem kleinen Unternehmen wie Ihrem sind Sie wahrscheinlich ein Schlüsselmitglied des Teams. Wenn Sie ein Problem sehen, das noch niemand gesehen hat, liegt es in Ihrer beruflichen Verantwortung, proaktiv vorzugehen und auf dieses Problem aufmerksam zu machen, und das Management entscheiden zu lassen, wie es priorisiert werden soll (natürlich mit Ihrem Fachwissen).

Bei einem Unternehmen Ihrer Größe kann jeder betroffen sein, auch Sie selbst und Ihre Arbeit. Selbst wenn Sie in einem größeren Unternehmen tätig wären, könnten mehrere Abteilungen betroffen sein. Sie sollten also weiterhin proaktiv sein und dies melden.

Mark Freedman
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2

Ja, Sie sollten es ansprechen und eine Diskussion über den besten Ansatz für Unternehmen führen. Wenn es keine Rolle spielt, nutzen Sie diese Gelegenheit, um zu dokumentieren, welche Browser unterstützt werden. Wenn es wichtig ist, beheben Sie es.

Der beste Weg, um herauszufinden, ob es Ihre Pflicht ist, es zur Sprache zu bringen oder nicht: Würden Sie sich schämen oder sogar zurechtweisen, wenn jemand anderes es herausfindet und es zuerst zur Sprache bringt ?

Nicole
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Ja, du solltest es jemandem melden. Da es niemanden zu interessieren scheint, können Sie es zu einem Problem mit niedriger Priorität machen und es dann beenden, wenn das Management sagt, dass "wir IE6 nicht unterstützen, da sich sowieso niemand beschwert", aber Sie sollten es auf jeden Fall melden. Auf diese Weise werden Aufzeichnungen und Spuren des Problems gefunden, besprochen und behoben (in diesem Fall wird wahrscheinlich nichts unternommen, aber an anderer Stelle gilt das gleiche Prinzip).

FrustratedWithFormsDesigner
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Es liegt auf der Hand, dass jeder Mitarbeiter eines Unternehmens Probleme der entsprechenden Person melden sollte .

In einer idealen Welt sollten alle Mitarbeiter eine Kaizen- Haltung einnehmen und Verbesserungen in den Unternehmensprozessen vorschlagen.


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Sie sagen, keiner Ihrer Kunden hat ein Problem mit IE6 gemeldet, aber dies liegt wahrscheinlich daran, dass Ihre Website nicht funktioniert und sie sich deswegen fürchten. Überprüfen Sie Ihre Site-Statistiken und prüfen Sie, ob jemand die Site im IE6 besucht. Sie können sich IE6-Benutzer auf Ihrer Website als verlorene Kunden vorstellen.

jonescb
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+1, es ist schwierig, ein Problem zu melden, wenn Sie den Link "Problem melden" nicht sehen können!
GrandmasterB
@GrandmasterB: Sie müssen auf unserer Website gewesen sein. Mgmt ist mit dem Ansatz gegangen, keinen Link für die Meldung technischer Probleme zu setzen. LOL.
MVCylon
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Ja! Melden Sie es und indem Sie es melden, können wir Programmierer ein neues Projekt rechtfertigen, um nicht gemeldete oder unbeaufsichtigte Probleme zu beheben.

Beschäftigt ist gut :)

nullundfünfzig
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Ja, auf jeden Fall erwähnen. Ich würde die folgenden Schritte empfehlen:

  1. Die Ursache untersuchen. Ist es eine Javascript-Bibliothek? Nicht unterstütztes HTML? etc.
  2. Entwickeln Sie eine oder mehrere mögliche Lösungen zusammen mit einer allgemeinen Einschätzung, wie lange sie dauern und wie stark sie in die vorhandene Codebasis eingreifen.
  3. Beheben Sie das Problem sofort (sofern Sie die Möglichkeit dazu haben), oder teilen Sie Ihre Ergebnisse und die verfügbaren Lösungsoptionen Ihren Vorgesetzten mit, damit diese eine Entscheidung treffen können.
GroßmeisterB
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Im Allgemeinen melden Sie es. Fügen Sie in diesem speziellen Fall den Vorschlag hinzu, der Site ein Hinweisskript für das IE6-Upgrade hinzuzufügen. Es gibt eine Reihe von kostenlosen Browsern, einschließlich anderer veralteter Browser. IE6 war bereits 2011 weit veraltet, 2013 ist es sogar noch mehr.

JensG
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