Mein Kunde möchte, dass ich einer Site Hintergrundmusik hinzufüge. Wie kann ich ihnen sagen, dass dies eine schreckliche Idee ist? [geschlossen]

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Ich habe eine eher hafermehlhafte Erfahrung mit der Website eines bestimmten Kunden. Die neueste "Funktion", die sie angefordert haben, ist, dass Hintergrundmusik automatisch abgespielt wird, wenn die Site geladen wird. Was soll ich sagen, um sie sanft davon zu überzeugen, dass dies eine schlechte Idee ist?

websites client-relations Fredley
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Wenn sie Musik wollen, geben Sie ihnen Musik.
kirk.burleson
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@kirk Eine instinktive humane Reaktion verhindert, dass ich sie das für sich selbst tun lasse.
Fredley
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@kirk - Wenn ich die Qualität und die Entscheidungen meiner Arbeit absolut von meinen Kunden bestimmen lassen würde, würde ich jetzt in der Lebensmittelbranche arbeiten.
Walfisch
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Oh mein Gott, ich hasse Hintergrundmusik. Aus diesem Grund habe ich die MIDI-Ausgabe stummgeschaltet, das Flash nicht automatisch geladen und alle MP3-Dateien auf Download und nicht auf Wiedergabe eingestellt. Obwohl dies wirklich einige Unannehmlichkeiten verursacht (da es auch legitime Klänge einschränkt), ist es dennoch die bessere Option. Und wenn ein Geräusch meine Abwehrkräfte durchbricht, drücke ich zuerst auf "Zurück" und versuche aktiv, eine alternative Website zu finden, die den gesuchten Service / die gewünschten Informationen bietet.
Inca
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Legen Sie für die nächsten Besprechungen Ihr Handy auf den Tisch und spielen Sie wiederholt "Auge des Tigers" auf dem Lautsprecher, wenn Sie gefragt werden, warum Sie nur sagen möchten, dass Hintergrundmusik die Stimmung bestimmt. Vielleicht werden sie den Punkt bekommen (aber wahrscheinlich nicht :) SNL Dancing Boys Stil Kopf wackeln und dramatische Gesten im Hinblick auf die Musik optional. Wenn Sie Glen heißen, verwenden Sie die Starbucks-Version für noch mehr Epos
Homde,

Antworten:

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Ich würde sie zu A / B-Tests einführen. Dann testen A / B diese Funktion.

Wenn Sie nicht mit dem Thema vertraut sind, können Sie es https://www.google.com/analytics/siteopt/splash?hl=de kostenlos einrichten. Alternativ sind http://visualwebsiteoptimizer.com/ und http://www.optimizely.com/ einfacher zu verwenden. Oder Sie könnten die Grundlagen dafür kennenlernen, zum Beispiel aus dem Tutorial, das ich vor ein paar Jahren bei OSCON gemacht habe: http://elem.com/~btilly/effective-ab-testing/ .

Die Chancen stehen gut, dass der A / B-Test ihnen sagt, was Sie bereits wissen. Wenn der A / B-Test dies nicht sagt, sind sie möglicherweise eine der wenigen Websites, auf denen diese Funktion tatsächlich Sinn macht.

btilly
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4
+1000. Das ist die Antwort. WENN der Klient nicht auf Vernunft und Autorität hört, hört er vielleicht auf Zahlen. Wenn die Auto-Play-Musik-Version der Site eine durchschnittliche Zeit vor Ort von 2 Sekunden und eine Absprungrate von 99% aufweist, werden sie möglicherweise aufmerksam. Sites, die ALLES automatisch abspielen, lösen meinen Rücktastenreflex aus.
Steven A. Lowe
Einige Sites haben noch Flash-Intros ... Offensichtlich hören manche Leute einfach nicht auf die Vernunft und die Zahlen.
Mattnz
Und vielleicht eine Sitzung mit Benutzern einrichten (wenn möglich, indem der Client über einen Zwei-Wege-Spiegel zuschaut und zuhört und die Reaktionen der Benutzer auf die Musik beobachtet) - diese Option ist jedoch teurer und wird bei den A / B-Tests nicht benötigt, um die Ergebnisse zurückzugeben Sie würden erwarten
br3w5
Der Google-Link ist defekt.
Calmarius
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Nur sprechen ist die einzige Sprache, die sie verstehen -> "Schlagworte"

antworte einfach so:

"Du willst wirklich Hintergrundmusik machen ? Haha, das sind soo 90er!"

Beobachten Sie sie und lassen Sie sie sofort wie einen Bleiballon fallen.

Ich habe das unzählige Male gemacht, es funktioniert, weil NIEMAND "denken" will, dass sie hinter der Kurve stehen.

Dunkle Nacht
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9

Wenn ich Sie wäre, würde ich eine E-Mail mit einigen Artikeln von Usability-Experten senden, die das Problem erläutern.

Verwenden Sie die Betreffzeile "Vorschläge zur Hintergrundmusik". Machen Sie es neutral und freundlich.

Wenn sie darauf bestehen, geben Sie die Hintergrundmusik ein.

Der Kunde ist König , aber Sie haben das Recht, jede weitere Zusammenarbeit abzulehnen, wenn es Ihnen wirklich weh tut.

Update: einige Links wie gewünscht:

http://completeusability.com/regrettable-background-music/
/programming/481181/web-usability-background-music
http://www.fronterix.com/articles/usability.php

Gemeinschaft
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Es ist äußerst unwahrscheinlich, dass dieser Kunde Artikel liest, aber vielleicht helfen ein paar gute Zitate / Beispiele.
Fredley
@fredley Vielleicht eine Betreffzeile, die den Kunden sanft / höflich anstößt, die Artikel zu lesen? Zum Beispiel: "Warum, wenn überhaupt, haben so wenige Websites Hintergrundmusik und wie werden sie von ihren Nutzern gemocht?"
vpit3833
Genau dort oben, wo Websites mit einer animierten Person auftauchen, mit den Armen wedeln und anfangen, die Tugenden des Produkts oder der Dienstleistung, die verkauft werden, zu preisen. ~ Schauder ~.
quick_now
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Stellen Sie sich vor, Sie hören auf Ihr Lieblings-Online-Radio und haben ein Dutzend Registerkarten in Ihrem Browser geöffnet. Dann beginnt plötzlich eine seltsame Musik im Hintergrund, und Sie wissen nicht, woher sie kommt, sodass Sie sie ausschalten und weiter Radio hören können. Sie schalten dann den gesamten Browser aus und werden wütend. Beschreiben Sie Ihrem Kunden diesen Anwendungsfall.

Dmitry Negoda
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Gehen Sie mit dem wirklich einfachen: "Wenn Sie Musik wollen, gebe ich sie Ihnen gerne, aber ich denke, es ist aus diesem Grund eine schlechte Idee." und dann gib ihnen ein paar Artikel darüber.

Zachary K
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Das habe ich in der Vergangenheit schon mehrmals gemacht. Beratung als Spezialist, aber wenn der Kunde nach meinen Ratschlägen immer noch das Feature haben möchte, mache ich es. Immerhin zahlt der Kunde.
Deadalnix
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Zum einen würde ich ihnen das Bild zeigen :)

Sie könnten ihnen eine Liste von Gründen geben, wie es ärgerlich ist, nicht alle Browser unterstützen es möglicherweise, wenn Sie es in Flash vs HTML5 Web Player codieren und es das Laden der Website verlangsamen würde. Vor allem ist es keine moderne Sache.

Brandon_R
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Es ist unwahrscheinlich, dass dieses Bild bei diesem Kunden gut
ankommt
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Laden Sie die Seite ein paarmal neu und navigieren Sie, um zu hören, wie die Musik immer wieder neu gestartet wird.

Das hilft normalerweise ...


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Ich denke, Ihre beste Wahl ist es, sie zu beraten, warum genau Musik eine schlechte Idee ist.

Das heißt, unterschiedliche Menschen haben unterschiedliche Vorlieben, das Laden dauert länger usw.

Aber letztendlich, wenn sie immer noch darauf bestehen, würde ich weitermachen und tun, was sie verlangen. Sie sind der Kunde und Ihre Aufgabe ist es zu beraten, letztendlich liegt die Wahl bei ihnen.

Tom Studee
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