Logitech drahtlose Tastatur / Maus hängt

Probleme

• Intermittierende Natur
• Die Maus hängt oft (bewegt sich nicht)
• Die Tastatur wird oft nicht eingegeben
• Manchmal werden die Schlüssel gespeichert und kommen später auf einmal heraus, und manchmal kommen sie nie heraus
• Die Maus scheint Schwierigkeiten zu haben, nach links oben auf dem Bildschirm zu gelangen.

Ausrüstung

• Dell Precision M3800 Laptop
• Windows 10 Professional Betriebssystem
• Logitech Wireless-Tastatur (K270)
• Logitech Funkmaus (M185). Sie kamen in der gleichen Box / benutzen den gleichen Dongle.
• Dockingstation "Plugable USB 3.0", auf der die DisplayLink-Software ausgeführt wird. Es sind zwei Monitore angeschlossen, einer über DVI und der andere über HDMI. Es ist über USB an den Laptop angeschlossen.

Schritte zur Fehlerbehebung

• Kabelgebundene Tastatur und kabelgebundene Maus funktionieren hervorragend.

• Wenn das WLAN angeschlossen war, befand es sich an einem USB-Anschluss am Laptop selbst und nicht an der Dockingstation

• Ich habe die Monitore umgeleitet, um sie direkt an den Laptop anzuschließen (nehmen Sie diese Dockingstation aus der Gleichung heraus). Bisher funktioniert die drahtlose Tastatur / Maus nicht fehlerhaft. Dies scheint darauf hinzudeuten, dass die Dockingstation eine notwendige Komponente ist, um das Problem zu reproduzieren. Aber ich muss es 1-2 Tage geben, um sicherzugehen, dass das Problem zeitweise auftritt.

Frage

Was wäre eine gute erste Wahl für ein Update, das ich ausprobieren kann und das nichts tut (Treiber aktualisieren ... wo?)?

Angesichts der neuen Details scheint dies ein Fall von USB 3-Interferenz im 2,4-GHz-Band zu sein.

Aus Intels Hinweis zu USB 3.0-Hochfrequenzstörungen auf 2,4-GHz-Geräten (Seitenlinks zum vollständigen PDF-Download):

Der Zweck dieses Dokuments besteht darin, drahtlose Geräte, die im 2,4-GHz-ISM-Band arbeiten, aufgrund bestimmter USB 3.0-Geräte und -Kabel auf Funkfrequenzstörungen aufmerksam zu machen. [...] Das 2,4-GHz-ISM-Band ist ein weit verbreitetes, nicht lizenziertes Funkfrequenzband für Geräte wie drahtlose Router sowie drahtlose PC-Peripheriegeräte wie Maus oder Tastatur.

Unter den Empfehlungen zur Minderung des Problems, die in einem Logitech-Wiki unter Mögliche USB 3.0-Interferenzen veröffentlicht wurden :

• Wenn auf Ihrem PC mehrere USB 2.0-Anschlüsse verfügbar sind, trennen Sie Ihre USB 3.0- und USB 2.0-Empfänger so weit wie möglich voneinander entfernt. Wenn Ihr PC beispielsweise über eine Auswahl an USB 2.0-Anschlüssen verfügt, verwenden Sie den auf der gegenüberliegenden Seite des PCs vom USB 3.0-Anschluss.

• Stellen Sie Ihren USB 2.0-Empfänger so nah wie möglich an Ihrem drahtlosen Peripheriegerät (Maus, Tastatur, Kopfhörer usw.) auf.

• Verwenden Sie ein Standard-USB-Adapterkabel, um Ihren USB 2.0-Funkempfänger so weit wie möglich von Ihrem USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.

Der letzte ist möglicherweise der beste, den Sie bei einer Dockingstation ausprobieren sollten, bei der der Abstand zwischen den USB-Anschlüssen normalerweise eng ist.

USB 3.0 hat gestört. Ich habe den an die USB 3.0-Rückwandplatine angeschlossenen Massenspeichergeräteadapter getrennt und habe jetzt keine Probleme mit meiner drahtlosen Tastatur und Maus.

Das Verschieben des Mausempfängers von der Rückseite des Computers an einen USB-Anschluss an der Vorderseite löste dies für mich.

Ich habe kürzlich neue Desktop-Computer mit Win 10/64-Bit bei der Arbeit und zu Hause bekommen. Auf den alten Computern wurde Win XP / 32-Bit ausgeführt, und jeder hatte eine Logitech M510-Maus, deren Empfänger an einen USB-Anschluss auf der Rückseite angeschlossen war.

Auf den alten Computern funktionierten die Mäuse reibungslos, auf den neuen war das Mausverhalten jedoch unregelmäßig (klebrig und ruckartig). Sobald ich die Mausempfänger von den hinteren USB-Anschlüssen zu den vorderen USB-Anschlüssen verlegte, verschwand das Problem auf beiden Computern.

Wenn Sie keine vorderen USB-Anschlüsse haben, verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel.

Dies war ein ärgerliches Problem und ich bin froh, dass die Lösung einfach war.

Ich habe eine neue drahtlose Maustastatur von Logitech verwendet. Ich habe gerade gekauft, um mein Zuhause bei der Arbeit zu unterstützen. Ich hatte den USB-Anschluss an der Rückseite meines PCs an USB 3 angeschlossen, und so ärgerlich, dass ich genau die gleichen Probleme wie oben hatte, Tastatur / Maus aufhängte, versuchte, etwas in Wort hervorzuheben, und dann die Verbindung verlor, um nur die Hervorhebung aufzuheben. Viele Probleme, die mich fast dazu gebracht haben, die Maus aus dem Fenster zu werfen. Wie auch immer, ich habe alle möglichen Versuche unternommen, die Neuinstallation deinstalliert, die Mauspräzision deaktiviert usw. Dann habe ich heute den USB auf einen meiner vorderen USB2 verschoben (was ich nicht wollte, weil dort meine Ladegeräte usw. sind), aber hey, habe ihn früher getestet und alles Die Aufgaben, die ich nicht erledigen konnte, waren mühelos erledigt und überraschten mich sogar, wie schnell und solide / stabil sie waren. Wer hätte USB 3 Interferenz gekannt? Ich werde morgen wieder zur Arbeit gehen und beten, dass es ein besserer Tag wird !!

Ich habe die neue drahtlose Logitech G502-Maus und das dazugehörige Auflade-Mauspad erhalten. Ich habe seit Monaten Probleme mit klebrigen Mäusen und erst in den letzten Tagen habe ich herausgefunden, dass der Beginn der Probleme mit dem Kauf des Maus + Pads zusammenfiel. Was ich überprüft habe, indem ich vor ein paar Tagen a) wieder zu meinem Logitech Master 2S gewechselt bin, was die Probleme verschlimmert hat (!), Und b) nachdem ich diesen Thread gelesen, das Ladepad entfernt und ein altes Schaumstoffpad ersetzt habe.

Als ich b tat, gingen die Probleme weg. Vollständig.

Beachten Sie, dass Sie den Empfänger nicht wirklich bewegen können, da er Teil des Auflade-Mauspads ist. Das erklärt, warum der Master 2S es noch schlimmer gemacht hat, bis ich das Blockierungspad entfernt habe, erklärt aber nicht, warum die G502 + Magic Pad-Kombination gesaugt hat, aber es hat funktioniert.

Ich sehe nicht, dass die Oberfläche des Pads die Mausbedienung beeinträchtigen würde, aber sicherlich die Eigenschaften, die es der Maus ermöglichen, sich drahtlos aufzuladen.

Ich hatte auch zwei Logitech-Mäuse, die in Win7 und Win10 hingen. Ich habe einen Großteil des Problems durch Ersetzen des Mauspads behoben. Mein altes Pad hatte eine sehr glatte Oberfläche. Ich habe es durch ein neues Staples-Mauspad (Marke unwichtig) mit einer dieser Oberflächen ersetzt, die wie Stoff strukturiert ist. Maus funktioniert viel besser.