Warum kann Avira Antivirus einige CHM-Dateien nicht lesen?

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Warnung in der Windows 10 Education Edition

C: \ Users \ masi \ document.chm [WARNUNG] Die Datei konnte nicht gelesen werden!

Ich möchte verstehen, warum Avira die Datei nicht lesen kann, Dokumente sind meistens CHM-Dateien. Ich kann sie immer noch in meinem System lesen.

Warum kann Avira Antivirus einige CHM-Dateien in Ihrem System nicht lesen?

windows-10 avira Léo Léopold Hertz 준영
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Nicht mehr zu breit. Es sollte eine Erklärung dafür geben, warum Avira dies nicht kann, mein Betriebssystem jedoch.
Léo Léopold Hertz 준영
Damit Avira eine .chm-Datei lesen kann, muss diese Funktion in der Software programmiert sein. Windows kann CHM-Dateien lesen, da diese Funktion in Windows integriert wurde. Wir können Ihnen den genauen Grund nicht sagen, Avira hat diese Funktion nicht, wir haben die Software nicht geschrieben. Fragen Sie die Firma, die aus diesem Grund Avira geschrieben hat
Ramhound,

Antworten:

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Viele Software-, Treiber- und Firmware-Updates müssen noch ordnungsgemäß durchgeführt werden, um die vollständige Kompatibilität mit Windows 10 zu gewährleisten. Bis Avira ein entsprechendes Update oder eine neue Version der Software herausbringt, sind einige Probleme wie diese zu erwarten.

Wenn dies ein ernstes Problem für Sie darstellt, können Sie sich an Avira wenden, um Informationen zu bevorstehenden Updates zu erhalten.

Informationen hier deuten darauf hin, dass viele Consumer-Versionen von Avira nicht mit Windows 10 kompatibel sind - https://www.avira.com/de/support-for-business-knowledgebase-detail/kbid/1777 - am besten, um eine kompatiblere Version zu finden Stück Software.

BEARBEITEN: Diese Antwort basiert auf meiner Erfahrung mit dem Upgrade von Windows 7 und 8.1-Systemen mit Avira auf Windows 10. Obwohl der vom Benutzer gemeldete Fehler nicht angezeigt wurde, stellte ich fest, dass Avira eine gewisse Inkompatibilität mit Windows 10 aufweist (zumindest von ein Upgrade auf Windows 10, auf dem Avira in der Vorgängerversion installiert war). Avira gibt an, dass Consumer-Versionen von Avira Antivirus nicht mit Windows 10 kompatibel sind, wie aus dem obigen Link hervorgeht.

Matthew
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Das Problem des Benutzers hat weniger mit Windows 10 zu tun, als dass Avira CHM-Dateien einfach nicht verarbeiten kann. Ähnlich wie andere Sicherheitssoftware die Dateien in einem ZIP-Archiv nicht scannen kann, muss diese Kompatibilität vom Autor der Sicherheitssoftware programmiert werden.
Ramhound
@ Ramhound Richtig. Meine Antwort basierte auf der Annahme, dass das System von einer früheren Version auf Windows 10 aktualisiert worden war und die Avira-Software noch von der vorherigen Version installiert war. Wenn dies nicht der Fall war und Avira diese Dateien auch in früheren Windows-Versionen nicht lesen kann, kann ich meine Antwort zurückziehen.
Matthew