mehrere Computer mit Problemen mit WLAN

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Dell Latitude-Computer trennt sich zeitweilig vom WLAN

Hallo zusammen, ich habe etwa 7 Benutzer, deren Laptop häufig (alle 30 Minuten) vom internen WLAN getrennt wird Die Computer sind alle Dell Lattitude e5430 In der Ereignisanzeige gibt es zwei Fehler, zuerst einen 11002-ID-Fehler und dann einen 8002-ID-Fehler. Der Fehlergrund für beide ist immer ReasonCode 229378, was bedeutet, dass der Treiber beim Verbinden getrennt wurde.

Ich habe folgendes gemacht:

  • freigegebene und erneuerte IP
  • gespült dns
  • Winsock-Reset
  • Vollständiger TCP / IP-Reset
  • Deinstallieren Sie alle Treiber vollständig und installieren Sie sie erneut
  • Ersetzen Sie die NIC
  • Netzwerk löschen und erneut hinzufügen (keine anderen Netzwerke in der Nähe zum Testen auf)
  • Bitten Sie den Dell Wireless Connection Agent, das WLAN zu verwalten Verbindung (passiert immer noch)
  • Wechseln Sie zu einer LAN-Hardline-Verbindung (die LAN-Verbindung wird noch getrennt hat mich wirklich geworfen))
  • Deaktivieren Sie IPv6 (wird nicht verwendet, hat nicht funktioniert, hat es erneut aktiviert), wurden alle anderen Treiber auf dem Computer auf die neuesten Versionen aktualisiert.
  • Stellen Sie sicher, dass die Registrierungseinträge für den automatischen Autokonfigurationsdienst korrekt festgelegt sind
  • Verwalten Sie die Energieeinstellungen, damit der Computer das Gerät nicht ausschalten kann, um Energie zu sparen.

Ich habe weit und breit gesucht, nur Post, den ich bisher gefunden habe, der aufgrund eines Hardwareproblems gelöst wurde, Adapter wurde ersetzt. Was ich schließlich auf dem Computer versucht habe, der das Problem am längsten erhalten hat, und es nicht gelöst hat.

Ich habe keinen Zugriff auf die Router, das Gateway, den Hub usw. Daher kann ich keine dieser Einstellungen überprüfen.

Es wurde vor kurzem auf etwa 8 Computern (vor etwa zwei Wochen) gestartet. Benutzer verlieren den Zugriff nur für 1-2 Minuten (Der WLAN-Dienst wird neu gestartet, je nach Konfiguration hängt davon ab, wie lange es dauert, bis die Verbindung wieder hergestellt wird.)

Ich bin absolut verblüfft, ich schaue weiter, finde aber nichts anderes, um es zu versuchen. Wo kann ich nach Antworten suchen? Ich habe Technet, allgemeine Microsoft-Websites und Dell-Foren ausprobiert. Habt ihr Ideen für andere Aspekte der Fehlerbehebung?

Der Computer ist unter Windows 7 SP1 installiert

Adapter ist ein Dell Wireless 1540 802.11 a / g / n (2,4 GHz / 5 GHz)

windows-7 networking wireless-networking drivers dell-latitude Newbadmin
quelle
Wenn diese Computer keine privaten oder firmenbezogenen Daten speichern, würde ich versuchen, ein anderes Netzwerk zu verwenden, z. Machen Sie einen Hotspot auf Ihrem Smartphone und testen Sie, ob die Verbindung funktioniert. Andernfalls sprechen Sie mit dem Netzwerkadministrator, um zu sehen, welche Art von funky Sachen im Netzwerk passiert. Übrigens, haben Sie intern andere Geräte, die keine Probleme haben, sich mit dem aktuellen Netzwerk zu verbinden?
alljamin
Dies wird höchstwahrscheinlich von einem Netzwerkadministrator mit der erforderlichen Berechtigung für die ordnungsgemäße Fehlerbehebung auf beiden Seiten geprüft werden müssen.
David Schwartz
@alljamin Ja, es gibt viele Computer, bei denen das Problem nicht aufgetreten ist. Dies gilt auch für Computer mit demselben Modell, auf denen Bilder abgelegt wurden und auf denen dieselben Treiber installiert waren. Cross überprüfte diejenigen, die mit denen funktionierten, die nicht funktionierten, keine Unterschiede mit Microsoft-Updates, keine Unterschiede mit Dell-Aktualisierungen oder sogar laufende Dienste. Leider haben sie alle sensible Informationen, sodass ich keine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herstellen kann.
Newbadmin
@David, ich habe versucht, zum Netzwerkadministrator zu gehen. Sie möchten, dass ich alle möglichen Hardwarewege erkundet, bevor er sie wieder herstellt. Einfach nur an andere Dinge zu denken, könnte es sein.
Newbadmin
Sie können es mit einem externen USB-WLAN-Modem versuchen und versuchen, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen. Unterscheidet sich die Firma, in der Sie arbeiten, von diesen Dell-Laptops? Haben diese Laptops das gleiche Problem wie das von Ihnen erwähnte?
alljamin