Der Lenovo Y50-70 Laptop reagiert beim Öffnen bestimmter Websites und zu anderen zufälligen Zeiten nicht mehr auf einen schwarzen Bildschirm

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Ich habe einen Lenovo Y50-70 Laptop und ich habe ein wirklich seltsames und frustrierendes Problem. Mein Laptop läuft einwandfrei, es sei denn, ich ergreife bestimmte Aktionen, z. Dann wird mein Bildschirm absolut leer / schwarz, ohne dass ein Cursor oder etwas anderes sichtbar ist. Der Laptop läuft im Hintergrund immer noch absolut einwandfrei, reagiert z. B. auf Tastenanschläge, gibt entsprechende Töne aus und reagiert auf andere Eingaben, aber absolut nichts bringt das Display wieder in den normalen Zustand. Ich muss das System entweder sofort in den Energiesparmodus versetzen und wieder aufwecken oder neu starten, und dann läuft es einwandfrei, bis das nächste zufällige Ereignis, das dies auslöst, eintritt.

Was mich völlig verblüfft, ist, dass der Besuch der Website www.msi.com mit ziemlicher Sicherheit sofort zu einem schwarzen Bildschirm führt, während die anderen Ursachen eher zufällig sind. Ich habe Folgendes versucht:

  1. Installieren Sie die Treiber auf der Lenovo Website sowie die neuesten Treiber für Intel und NVIDIA GPU.

  2. Windows 10 wurde mehrmals neu installiert, und sogar ein Lenovo-Techniker wurde gebeten, eine Kopie der Windows-Treiber mit allen im Lieferumfang des PCs enthaltenen Lenovo-Treibern zu installieren.

  3. Windows Update wurde gestoppt, da neuere Versionen der Treiber automatisch installiert wurden.

  4. Versucht verschiedene Browser, msi.com gibt mir immer noch fast immer schwarzen Bildschirm auf IE, Rand und Chrom.

  5. Ich habe vor ungefähr zwei Monaten das Motherboard und meine Festplatte gewechselt, und dann begann das Problem. Ich habe den Techniker mit einem neuen Bildschirm überprüfen lassen und er sagt, dass, wenn der Hardwaretest den zu testenden schwarzen Bildschirm anzeigt, er auch auf dem neuen Bildschirm nicht darauf zurückkommt.

Eine andere Sache ist, dass es selten passiert, wenn die Fenster neu installiert wurden, aber innerhalb weniger Stunden, wenn ich ein paar Softwareprogramme installiere, die Muss, Dampf, Bitdefender, IDM usw. sind, passiert es häufiger bis zu dem Punkt, an dem es immer passieren wird passiert sofort, wenn ich versuche, msi.com zu öffnen.

Mein Lenovo-Ingenieur hat aufgegeben und sagt, er könne es als letzten Ausweg an das Haupt-Service-Center in einer anderen Stadt zurücksenden, wo er versucht, es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, was ungefähr 15 Tage dauern würde. Er sagt, da ich meine ursprünglichen Fenster nicht ordnungsgemäß gesichert habe, bevor meine Festplatte einen Fehler gemeldet hat und wir sie nicht neu installieren konnten, und ich ein Neuinstallationsmedium von der Windows 10-Website erstellt habe, kann Lenovo letztendlich sagen, dass ich verantwortlich bin und keinem helfe weiter, obwohl es unter voller Garantie für ein weiteres Jahr ist.

An diesem Punkt könnte es sein, dass ich es mit großem Verlust verkaufen und in Eile etwas anderes kaufen muss, und das möchte ich wirklich vermeiden. Hoffentlich kann mir hier jemand weiterhelfen!

Update: Ich habe festgestellt, dass der schwarze Bildschirm auf einigen Websites nur angezeigt wird, wenn mein Browser maximiert ist, nicht jedoch, wenn er wiederhergestellt oder im Vollbildmodus angezeigt wird. Ich habe auch verschiedene DPI-Skalierungseinstellungen überprüft und dies konsequent beobachtet.

Akash Gaur
quelle

Antworten:

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Was Sie beschreiben, ist mehr als wahrscheinlich ein Hardwareproblem im Zusammenhang mit der grafischen Oberfläche. Wie Sie sagten, begann das Problem mit dem Wechsel des MB, also auch der grafischen Oberfläche.

Ich würde Ihren Techniker bitten, das MB erneut zu ersetzen.

Matthieu Gaillet
quelle
Ich versuche, die MB zu ersetzen, aber es ist wirklich seltsam, dass dies nur beim Öffnen einiger bestimmter Websites in einem maximierten Browser geschieht. Vollbildmodus und Wiederherstellung auf weniger als die Hälfte des Bildschirms funktionieren einwandfrei. Sehen Sie auf der Website msi.com etwas Besonderes, das dies auslösen würde?
Akash Gaur
Versuchen Sie in den Chrome-Einstellungen> Erweitert, die Hardwarebeschleunigung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Versuchen Sie erneut in Chrome, Flash zu deaktivieren (in den Inhaltseinstellungen).
spike_66
@ spike_66 Versucht mit hartem acc, Flash und Javascript ein und aus, kein Glück.
Akash Gaur
@Rhaldryn, nicht es ist nicht komisch. Wahrscheinlich aktivieren Sie eine falsche Hardware-Funktion, indem Sie mit einer Website auf Vollbildschirm gehen ...
Matthieu Gaillet