Nach dem Upgrade auf Windows 10 v1709 erhalte ich Fehler in Bezug auf Windows-Programme. Windows Explorer, Microsoft Management Console und Snipping Tool haben alle Probleme "nicht mehr reagiert". Hier sind die 2 protokollierten Fehler, die ich durch den Snipping Tool-Absturz erhalte:
1. Fehler (.NET Runtime):
Application: SnippingTool.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: exception code c0000005, exception address 00007FF865B8AFC1
2. Fehler (Anwendungsfehler):
Faulting application name: SnippingTool.exe, version: 10.0.16299.15, time stamp: 0xafccc4c1
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0xeffc9126
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000004afc1
Faulting process id: 0x2fa4
Faulting application start time: 0x01d3ddad27c82a79
Faulting application path: C:\WINDOWS\system32\SnippingTool.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 1aabb947-4440-4c69-8ca6-1e2b63e90044
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Vom Windows Explorer abstürzen:
1. Fehler (.NET Runtime):
Application: Explorer.EXE
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: exception code c0000005, exception address 00007FF865B8BFDA
2. Fehler (Anwendungsfehler):
Faulting application name: Explorer.EXE, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0x18ee648b
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0xeffc9126
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000004bfda
Faulting process id: 0x830
Faulting application start time: 0x01d3dd73e9a65da2
Faulting application path: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 808edb11-ec12-45b7-836e-f59e3af2a49c
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
In diesen Protokollen ist dieselbe Komponente (DLL) in beiden Fällen fehlgeschlagen, nämlich C: \ WINDOWS \ SYSTEM32 \ ntdll.dll, Teil von Microsoft .NET Framework.
Diese Abstürze treten am häufigsten auf, wenn ich die Fenster minimiere und versuche, sie wiederherzustellen.
Wie kann ich das beheben?
Antworten:
Versuchen Sie, den PC mit einem sauberen Neustart in einer sauberen Umgebung zu starten, um festzustellen, ob das Problem weiterhin auftritt.
Hier ist ein Link: So führen Sie einen sauberen Neustart unter Windows durch: https://support.microsoft.com/de-de/help/929135/wie-die--ein-sauberes-Boot-Fenster-durchgeführt werden kann
Versuchen Sie, den Befehl DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth in der Eingabeaufforderung (als Administrator) auszuführen, um Systemdateien zu überprüfen und beschädigte Dateien wiederherzustellen.
Überprüfen Sie, ob der PC auf dem neuesten Stand ist.
quelle