Ich kann auf keine Microsoft-Website zugreifen. Andere Websites funktionieren gut

18

Ich habe alle Microsoft-Websites ausprobiert - microsoft.com, windows.com, live.com, selbst bing.com lässt sich nicht öffnen. Alle anderen Websites werden geöffnet. Worin besteht das Problem? Google Chrome gibt nur den Fehler aus, dass die Website nicht verfügbar ist. Opera gibt den Fehler "Verbindung vom Remote-Server geschlossen." Internet Explorer kann es nicht öffnen. In Safari bleibt es einfach leer.

Ich verwende Windows 7 64-Bit Ultimate. Chrome löst diesen Fehler aus:

Diese Webseite ist nicht verfügbar. Die Webseite unter microsoft.com/en/us/default.aspx ist möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar oder wurde permanent auf eine neue Webadresse verschoben

Weitere Informationen zu diesem Fehler

Unten ist die ursprüngliche Fehlermeldung

Fehler 101 (net :: ERR_CONNECTION_RESET): Unbekannter Fehler.

Sarveshwar
quelle
Klingt nach einer Art Malware. Schauen Sie sich ComboFix an (dies läuft jedoch nur unter 32-Bit-Windows <Windows 7).
Hier einige weitere Informationen: Ich verwende Windows 7 64-Bit Ultimate. Chrome 5 gibt folgenden Fehler aus: <Diese Webseite ist nicht verfügbar. Die Webseite unter microsoft.com/en/us/default.aspx ist möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar oder wurde permanent auf eine neue Webadresse verschoben. Weitere Informationen zu diesem Fehler Im Folgenden finden Sie die ursprüngliche Fehlermeldung Fehler 101 (net :: ERR_CONNECTION_RESET): Unbekannter Fehler. >
Sarveshwar
Ich habe das gleiche auf Windows 10. Ja, ich weiß, das ist alt.
Johnny

Antworten:

12

Ich habe festgestellt, dass dieses Problem nur bei Chrome auftritt, wenn Sie bei Bing oder einem der Microsoft-Konten angemeldet sind. Wenn die Cookies gelöscht werden, wird es ordnungsgemäß geladen. Vielleicht ist dies eine Art Cookie-Problem.

Techno
quelle
2
Ich bin auf ein ähnliches Problem gestoßen, bei dem sich alle MS-Sites merkwürdig verhielten und mir keinen Zugriff gewährten. Das Löschen von MS-Cookies löste das Problem, aber das Löschen von Cookies in einem Browser löste das Problem auch für andere Browser, sodass das Problem nicht bei den Cookies selbst liegt. Es schien ein Problem mit einem beschädigten Benutzerkonto auf der MS-Seite zu sein. Das Löschen von Cookies muss eine Art Reset ausgelöst haben. Mir ist keine langfristige Lösung bekannt. löschen Sie einfach die Cookies, wenn sie benötigt werden.
Fixer1234
1
Das hat bei mir funktioniert und ich bin verblüfft.
Zodman
Für mich hatte outlook.office.com keine Cookies, aber ich bin zu bing.com gegangen und habe dort alles gelöscht. Dann fing Outlook wieder an zu funktionieren.
Josxyqk
10

Ich habe das in letzter Zeit viel mitbekommen.

Obwohl klar geworden ist, dass das Löschen aller Cookies seit "Beginn der Zeit" das Problem behebt, hat dies den großen Nachteil, dass alle Anmeldungen für alle Ihre anderen Websites zurückgesetzt werden. Wenn Sie über eine 2-Faktor-Authentifizierung verfügen, ist dies ein großer Aufwand.

Eine einfache Lösung besteht darin, die beschädigte Site zu öffnen, auf das Symbol links neben der URL zu klicken und auf den Link "Cookies" zu klicken, über den Sie alle domänenspezifischen Cookies löschen können (was übrigens nicht funktioniert, wenn Sie dies tun) Suche nach Cookies mit der Suchhistorienmethode).

Wenn nur Microsoft dies verhindern könnte, wäre das großartig!

Bildbeschreibung hier eingeben

Mehr:

https://www.ghacks.net/2016/08/26/fixing-microsoft-site-cant-be-reached-error-in-chrome/

Tiago Duarte
quelle
2

Laden Sie diese beiden Scanner herunter und installieren Sie sie.

Installieren Sie MBAM und aktualisieren Sie das Programm vor dem Scannen auf der Registerkarte "Update" (zweimal).

http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

Dann installieren und starten Sie diese http://download.cnet.com/SuperAntiSpyware-Free-Edition/3000-8022_4-10523889.html

.

Moab
quelle
1
malwarebytes funktioniert sehr gut. Stellen Sie sicher, dass der Scan nach dem Aktualisieren der Definitionen im abgesicherten Modus ausgeführt wird.
jer.salamon
Okay .. Ich werde dies tun und den Status hier aktualisieren ...
Sarveshwar
Übrigens ... Ich habe mit Malwarebytes gescannt und nichts gefunden ... siehe Kommentar unten.
Sarveshwar
1

1: Stellen Sie sicher, dass Sie kein Proxy-Setup haben. In zB: Extras -> Internetoptionen -> Verbindungen -> LAN-Einstellungen -> Proxy deaktivieren, wenn dies eingerichtet ist

2: Sehen Sie, ob es jetzt funktioniert. Wenn nicht, mach weiter

3: Öffnen Sie die Befehlszeile (Start -> Geben Sie run [Enter] ein) und versuchen Sie, diese Domains zu pingen. ping microsoft.com ping live.com usw.

Sehen Sie, ob Sie sie sogar anpingen können. Sie können auch versuchen, eine tracert microsoft.com, um zu sehen, ob Sie an der richtigen Stelle sind. Wenn nicht, mach weiter

4: Klicken Sie auf Start und suchen Sie nach Editor und führen Sie ihn als Administrator aus. Öffnen Sie die Datei c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts

5: Stellen Sie sicher, dass keine Einträge angezeigt werden, die auf andere IP-Adressen verweisen. Suchen Sie nach Zeilen, die nicht mit # beginnen und eine IP und eine Domain haben, z. B .:

255.255.255.255 microsoft.com

Wenn Sie einen Eintrag gefunden haben, haben Sie einen Eintrag in Ihre Host-Datei eingefügt. Sehr wahrscheinlich ein Virus oder eine andere Malware. Entfernen Sie alle diese Einträge und speichern Sie die Datei (stellen Sie sicher, dass Sie den Editor als Administrator öffnen. Andernfalls können Sie die Datei nicht speichern, da es sich um eine Systemdatei handelt, es sei denn, Sie führen sie bereits als Administrator aus).

Sobald die Datei gespeichert ist, klicken Sie auf Start und geben Sie run [enter] ipconfig / flushdns [enter] ein.

Dadurch wird Ihre Hostdatei neu geladen und Ihr aktuell aufgelöster DNS-Cache geleert.

6: Versuchen Sie es erneut.

7: Wenn dies nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie diese Domänen nicht blockieren, wenn Sie eine Firewall ausführen.

8: Stellen Sie sicher, dass Sie nicht auf einen falschen DNS-Server verweisen.

Danach müsste ich noch etwas nachdenken, um herauszufinden, was los ist ...

Peter
quelle
1
Ich würde zuerst die DNS-Einstellungen überprüfen, aber die anderen Vorschläge sind gut zu.
ChrisF
Ich habe folgende Dateien überprüft: c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts --- Nichts ist falsch. Das Pingen von microsoft.com oder bing.com führt zu Fehlern beim Anfordern einer Zeitüberschreitung. Andernfalls wird erfolgreich ein Ping für google.co oder yahoo.com durchgeführt. Tracert funktioniert für einige gut und gibt für einige "Zeitüberschreitung der Anforderung" zurück. Schauen Sie sich die Screenshots an. DNS-Einstellungen sind alle korrekt.
Sarveshwar
Entschuldigung ... Upload der Screenshots ...
Sarveshwar
Freunde ... Mir ist gerade aufgefallen, dass mein ISP TATA DOCOMO Microsoft-Websites blockiert. Ich kann die direkten Links wie Internet Explorer-Lesezeichen öffnen, die eine linkID-xxxxx haben. Es wird jedoch ein Fehler zurückgegeben, wenn microsoft.com, bing.com oder windows.com in das URL-Feld eingegeben wird. Ich habe mit meinem mobilen Browser - Opera Mobile - überprüft, dass auch dieser den Fehler "Verbindung vom Remote-Server getrennt" zurückgibt - denselben Fehler, den Opera Desktop zurückgibt. Vielen Dank für die Antworten.
Sarveshwar
-1

Ich kann zu dem von Ihnen angegebenen Link gelangen. Ich gehe davon aus, dass dies damit zusammenhängt, dass Ihr DNS nicht zu diesem Web gelangt. Versuchen Sie zuerst, Ihren Cache in Google Chrome zu leeren:

  • Öffnen Sie Chrome.
  • Tippen Sie in der Symbolleiste Ihres Browsers auf More.
  • Tippen Sie auf Historyund anschließend auf Clear browsing data.
  • Aktivieren Clear browsing dataSie unter die Kontrollkästchen für Cookies und Websitedaten sowie zwischengespeicherte Bilder und Dateien.
  • Verwenden Sie das Menü oben, um die Datenmenge auszuwählen, die Sie löschen möchten.
  • Tippen Sie auf Clear browsing data.

Löschen Sie anschließend Ihren DNS-Cache. Wenn Sie Windows 7 verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Klicken Sie auf Start. Geben Sie cmdin das Suchtextfeld des Startmenüs ein.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste Command Promptund wählen Sie Run as Administrator.
  • Führen Sie den folgenden Befehl aus: ipconfig /flushdns

Wenn der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, gibt das System die folgende Meldung zurück: Die Windows-IP-Konfiguration hat den DNS-Resolver-Cache erfolgreich geleert.

fixer1234
quelle
Können Sie ein paar Sätze hinzufügen, die erklären, wie das geht? Vielen Dank. Übrigens identifizieren mehrere andere Antworten Cookies als das Problem. Ist das nur allgemein, kann die Anleitung nicht schaden, oder haben Sie Grund zu der Annahme, dass dies eine spezifische Lösung für dieses Problem ist?
Fixer1234
@ fixer1234 Ich kann zu dem von Ihnen angegebenen Link gelangen. Ich gehe davon aus, dass es damit zusammenhängt, dass Ihre DNS nicht auf dieses Web zugreifen. Versuchen Sie zuerst, Ihren Cache auf Google Chrome zu leeren. Versuchen Sie Folgendes:
Frank
Öffnen Sie Chrome. Tippen Sie in der Symbolleiste Ihres Browsers auf Mehr. Tippen Sie auf Verlauf und anschließend auf Browserdaten löschen. Aktivieren Sie unter "Browserdaten löschen" die Kontrollkästchen für Cookies und Websitedaten sowie für zwischengespeicherte Bilder und Dateien. Verwenden Sie das Menü oben, um die Datenmenge auszuwählen, die Sie löschen möchten. ... Tippen Sie auf Browserdaten löschen.
Frank
Und um Ihren DNS-Cache zu leeren, öffnen Sie eine Eingabeaufforderung und geben Sie Folgendes ein:
Frank
ipconfig / flushdns
Frank
-1

In letzter Zeit ist Google Chrome möglicherweise für viele Microsoft.com-Websites gesperrt, einschließlich des sehr wichtigen Microsoft Download Centers. Zum Beispiel wurden diese Seiten für mich gesperrt

Microsofts Haupt - Website ( https://www.microsoft.com/ ) und Microsoft Download Center https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36179

Grund:

Es ist ein ungültiger, alter oder abgestandener Cookie.

Lösung:

Die Lösung besteht darin, Ihre Cookies zu löschen. Kaufen Sie, Sie müssen nicht ALLE Ihre Cookies löschen und alle Ihre gespeicherten Passwörter für unzählige von Ihnen besuchte Websites entfernen.

Sie müssen nur Cookies für die Microsoft.com-Domain löschen. Google Chrome macht dies nicht einfach, da nur 1 Cookie gleichzeitig gelöscht werden kann. Ich hatte allein für microsoft.com über 30 Cookies.

Sie müssen mehrere Cookies von microsoft.com gleichzeitig löschen. Wenn Sie weitere Anweisungen dazu benötigen, lesen Sie diesen Beitrag hier .

Markus
quelle