Mein Computer mit Windows 7 x64 stürzt von Zeit zu Zeit ab. Können Sie uns bitte mitteilen, wie Sie den Speicherauszug analysieren oder mögliche Ursachen und weitere Schritte zur Fehlerbehebung aufzeigen können?
Der Computer wurde von einem Bugcheck neu gestartet. Die Fehlerüberprüfung lautete: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff96000015de8, 0xfffff88007db9fb0, 0x0000000000000000). Ein Speicherauszug wurde gespeichert in: C: \ Windows \ MEMORY.DMP. Berichts-ID: 080210-24819-01.
Das Zitat aus dem Ergebnis von WinDbg ausführen
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Der Befehl um 0x% 08lx verwies auf den Speicher um 0x% 08lx. Der Speicher konnte nicht% s sein.
...
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x3B
PROCESS_NAME: explorer.exe
...
MODULE_NAME: win32k
IMAGE_NAME: win32k.sys
Gibt es eine Möglichkeit zu verstehen, welcher bestimmte Fahrer ein Problem hat?
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Antworten:
Ich würde das Debugging-Tool von Microsoft verwenden: WinDbg . Es kann Speicherabbilder wie die Ihren lesen und automatisch analysieren. (Der Befehl WinDbg ist treffend benannt:
!analyze)Das Tool ist leistungsfähig, aber recht komplex. Hier ist eine detaillierte Anleitung .
Das gleiche Forum schlägt vor BlueScreenView vor . Ich habe es nicht ausprobiert; Es ist wahrscheinlich einfacher zu bedienen, enthält jedoch keine detaillierten Informationen.
aktualisieren:
Nach dem
!analyzeLaufkoderkd. Dadurch wird der Stack-Trace unmittelbar vor dem Absturz angezeigt. Der Stack-Trace ist die Liste der Funktionsaufrufe, die unmittelbar vor dem Absturz ausgeführt wurden, wobei der letzte ganz oben steht. Sie sollten zumindest in der Lage sein, die Dateinamen der beteiligten Module (DLLs) zu lernen.Ich schlage vor, die vollständigen Ergebnisse
!analyzeund / oder den Speicherauszug mit Personen zu teilen, die über WinDbg-Kenntnisse verfügen und daran interessiert sind, zu helfen. Das zuvor verlinkte MajorGeeks-Forum sieht nach einem guten Ort aus.quelle
!analyze -vist es fast sinnlos, nur die Ausgabe zu verstehen (und BlueScreenView bietet meistens das). Das Vorschlagen, sich den Aufrufstapel anzusehen, mag bei StackOverflow sinnvoll sein, ist hier aber etwas albern. Außerdem habe ich mein Post-Mortem-Debugging von Windows-Treibern durchgeführt, und viele der Fälle sind bei weitem nicht so eindeutig, wie Sie es klingen lassen.Es gibt ein kostenloses Tool namens BlueScreenView , das die Dump-Dateien analysiert
c:\windows\minidumpund ein grafisches Fenster anzeigt, damit der Benutzer die Fehler identifizieren kannquelle
Dies kann es verursachen http://support.microsoft.com/kb/980932 (Verwenden Sie "Anzeigen und Anfordern von Hotfix-Downloads" oben auf der Seite, um den Hotfix anzufordern. Wenden Sie den Hotfix nicht an, wenn es sich nicht um ein 1394-Firewire handelt Problem)
Ansonsten ist es wahrscheinlich ein Grafiktreiber, der es verursacht. Dies scheint in W7 häufig zu sein, aber andere Hardware kann es ebenfalls verursachen. Schlechte Speichermodule sind ebenfalls sehr verdächtig.
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