Wie behebt man den Windows Update-Fehler 8024402F unter Windows 7 Home Premium 64bit?

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Ich habe dasselbe Problem mit Windows-Updates auf 2 meiner Computer zu Hause, auf denen Windows 7 Home Premium 64-Bit ausgeführt wird. Einer der beiden Computer ist eine brandneue Installation, der andere hat in der Vergangenheit Windows Update ausgeführt, funktioniert aber jetzt auch nicht.

Wenn ich über die Systemsteuerung manuell nach Updates suche , wird der Fehlercode 8024402F angezeigt :

Windows Update Fehlercode 8024402F

Ich folgte dem Link "Hilfe bei diesem Fehler anfordern", der verschiedene Artikel in Windows-Hilfe und -Support aufruft, von denen keiner für diesen bestimmten Fehlercode bestimmt ist. Aus der Hilfe und dem allgemeinen googeln habe ich versucht:

  • Überprüfen der Internetverbindung. Der Großteil der Hilfe deutet darauf hin, dass dieser Fehler durch ein allgemeines Problem mit der Internetverbindung verursacht wird. Aber wenn Sie dies lesen, funktioniert meine Verbindung definitiv einwandfrei.
  • Antivirus vorübergehend deaktivieren und versuchen, Windows Update auszuführen. Dies hat nicht geholfen (ich führe AVG kostenlos aus)
  • Ausführen der Systemsteuerung -> Fehlerbehebung -> Sicherheitssysteme -> Beheben von Problemen mit Windows Update. Dies besagte, dass es Probleme erkannte und löste, aber nicht half.

Windows Update-Problembehandlungsergebnisse

Internet Explorer Windows Update nicht erreichbar

Ich habe jetzt seit 24 Stunden das gleiche Problem. Sind die Windows Update-Server die ganze Zeit nicht ausgefallen? Ein kurzer Blick auf Twitter zeigt, dass kein weltweiter Aufschrei über die Nichtverfügbarkeit von Windows Update zu verzeichnen ist. Also bin ich es nur? Ich habe meinen Sitz in Großbritannien, stelle jedoch fest, dass die URL http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx auch nicht über '' wget '' auf meinem Webserver in Chicago verfügbar ist.

day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27--  http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)

Edit: Ausgabe von '' ipconfig / all '':

Windows IP Configuration

   Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
   Primary Dns Suffix  . . . . . . . : 
   Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
   WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
   DNS Suffix Search List. . . . . . : home

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred) 
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred) 
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
   Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.home:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 9:

   Connection-specific DNS Suffix  . : 
   Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred) 
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred) 
   Default Gateway . . . . . . . . . : ::
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

Edit 2: Vorschläge vom Microsoft Support:

Konfigurieren Sie die Verbindung, um automatisch eine IP-Adresse zu erhalten

  1. Klicken Sie auf "Start", geben Sie "NCPA.CPL" (ohne Anführungszeichen) ein, um die Suchleiste zu starten, und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Netzwerkverbindung und klicken Sie auf "Eigenschaften". Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder geben Sie eine Bestätigung ein.
  3. Aktivieren Sie "Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)" und klicken Sie auf "Eigenschaften".
  4. Aktivieren Sie "IP-Adresse automatisch beziehen" und "DNS-Serveradresse automatisch beziehen".
  5. OK klicken".
  6. Aktivieren Sie "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" und klicken Sie auf "Eigenschaften".
  7. Aktivieren Sie "IP-Adresse automatisch beziehen" und "DNS-Serveradresse automatisch beziehen".
  8. OK klicken".
  9. Starten Sie den Computer neu.

Ich habe versucht, dass und IPv4 und v6 waren beide bereits auf diese Einstellungen eingestellt, trotzdem neu gestartet, Fehler immer noch da. Ich habe dann meine Systeminformationen und die WindowsUpdate.log-Datei an Microsoft gesendet. Leider wird der Inhalt hier nicht veröffentlicht.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

windows-7 windows-update dd-wrt Tag
quelle
Wenn Sie keine Lösung finden, erhalten Sie kostenlosen Windows Update-Support von Microsoft ... support.microsoft.com/oas/…
Moab
Aktualisiert mit Vorschlägen von Microsoft Support
Tag

Antworten:

32

Gelöst

Ich habe keine Rückmeldung vom Microsoft-Support erhalten, seitdem ich ihnen meine Protokolldateien gesendet habe, aber ich hatte etwas Zeit, mich selbst umzusehen. Hier ist ein relevanter Ausschnitt:

+++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
  + ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
Timeout for accelerated install is already set
WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available
WARNING: PTWarn: Anonymous plug-in skipped for WU
Triggering accelerated install by calling UpdateNow
No installable updates are available
WARNING: Send failed with hr = 80072efe.
WARNING: SendRequest failed with hr = 80072efe. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/common/2009/06/2803268_2cf7737e73bd31ae709b14a95c8d2ecb7eccfbf3.cab>. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072efe
WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072efe

Beachten Sie, dass der Download von http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/common/2009/06/2803268_2cf7737e73bd31ae709b14a95c8d2ecb7eccfbf3.cab fehlgeschlagen ist .

Ich habe versucht, diese CAB-Datei von einem Browser herunterzuladen, der nicht funktioniert hat. Ich habe dann versucht wget(in Cygwin ), die nicht funktioniert und meldete "Verbindung von Peer zurückgesetzt". Ich hatte auch das gleiche Problem beim Herunterladen der CAB-Datei von Linux-Computern in meinem Heimnetzwerk, sodass es bei den Windows-Computern selbst kein Problem gab.

Um es kurz zu machen, ich habe das Problem endlich auf meinem Router gefunden, auf dem DD-WRT ausgeführt wird .

Anscheinend muss ich vor ungefähr einem Monat die Option "ActiveX filtern" aktiviert und vergessen haben, dass ich das getan habe.

Bildbeschreibung hier eingeben

Angesichts der Sicherheitsprobleme mit ActiveX klingt dies nach einer sinnvollen Option zum Aktivieren, aber beim Lesen der Hilfe ... nicht so sehr!

ActiveX filtern Blockiert HTTP-Anforderungen mit einer URL, die auf ".ocx" oder ".cab" endet.

Ja ... das würde sicherlich Probleme bereiten! Wenn Sie dies deaktivieren und die Einstellungen auf den Router anwenden, ist das Problem erwartungsgemäß auf beiden Windows-Computern behoben.

Vielen Dank an alle für Ihre Hilfe und Ihre Vorschläge.

Tag
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1
Ich habe mein Problem behoben, indem ich meine DNS-Servereinstellungen so geändert habe, dass sie auf die Google DNS-Server verweisen: 8.8.8.8 und 8.8.4.4
Populus
4
Genius! Vielen Dank. Ich hatte das gleiche Problem mit meinem Router und habe komplett vergessen, ActiveX zu blockieren.
Neil Fenwick
3
Wow, das scheint ein ernsthafter Mangel an Forschung seitens der DD-WRT-Leute zu sein. Ich kann Blockieren sehen .ocx, aber .cabDateien werden von vielen Softwareprogrammen unter Windows verwendet. Ich würde in Betracht ziehen, dies als Fehler in DD-WRT zu melden.
Jonathon Reinhart
1
In meinem Fall war es mein transparenter Squid-Proxy, der auf meiner Pfsense-Firewall installiert war. deaktivierte es und dann funktionierten die Updates einwandfrei.
PDWalker
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Gehen Sie zu Internet Explorer, Extras, Internetoptionen, Verbindungen, LAN (Local Area Network) .

Einstellungen: Wenn "Einstellungen automatisch erkennen" eingestellt ist, wechseln Sie zu "Proxyserver" (auf meinem Windows 7-Computer wird Port 80 angezeigt).

Dann versuchen Sie Windows Update, es sollte jetzt funktionieren.

Wenn Ihr Computer auf "Proxyserver" eingestellt ist, wechseln Sie zu "Einstellungen automatisch erkennen" und versuchen Sie es erneut.

Schnurrbart
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1
Das Deaktivieren der Option "Einstellungen automatisch erkennen" unter Internetoptionen / Verbindungen / LAN-Einstellungen hat auch für mich geholfen. Es wurde sofort mit dem Herunterladen von Updates begonnen. Auch das test.cab hat nach dieser Änderung funktioniert.
4

Ich habe dieses Problem gelöst, indem ich von "DNS-Serveradresse automatisch beziehen" zu "Folgende DNS-Serveradressen verwenden" gewechselt und "8.8.8.8" und "8.8.4.4" eingegeben habe. Dies sind öffentliche DNS-Server von Google: https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using

Kristof Claes
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Als ich dies in Vista Home Basic versuchte, wurde mir mitgeteilt, dass diese Netzwerkadressen ungültig waren.
Paul D. Waite
Ah - Ich denke, sie sind ungültig für IPv6, aber sie haben gut für IPv4 funktioniert. Also habe ich IPv6 deaktiviert. Und jetzt Windows Update verbindet gut. Ich hoffe, dass ich nach Abschluss der Updates wieder auf automatisches DNS umstellen kann - es hat einwandfrei funktioniert, bis Service Pack 2 installiert und Windows Update selbst aktualisiert wurde.
Paul D. Waite
Mit DNS 8.8.8.8 wurde der Fehler 0x8024402f sofort für mich behoben (ich hatte den Fehler seit Ewigkeiten, zuletzt aktualisiert am 06.06.2013). Die Windows Update-Problembehandlung gibt immer an, dass ein Problem behoben wurde, das Problem jedoch nicht behoben wurde. Ich hatte bereits IPV6 deaktiviert.
Robocat
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Klingt nach einem beschädigten Update-Repository. Versuche dies:

Start ->Services.msc

Beenden Sie die Dienste "Background Intelligent Transfer" und "Windows Update".

Start -> Cmd('als Administrator')

rd %systemroot%\softwaredistribution /s

Kehren Sie zu den Diensten zurück und starten Sie den Windows Update-Dienst.

Versuchen Sie erneut, Updates zu installieren.

ƬᴇcƬᴇιʜ007
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Hat mir leider nicht geholfen. Zumindest nicht auf dem Laptop. Werde es auch auf dem Desktop versuchen. Wäre seltsam , wenn beide zur gleichen Zeit beschädigt wurden hatten ... aber man weiß ja nie;)
Tag
@Day: NP, es ist immer ein guter erster Schritt.
ƬᴇcƬᴇιᴇ007
3

Klicken Sie auf Ihre Uhrzeit und Ihr Datum (unten rechts). Ein Fenster sollte sich öffnen, klicken Sie auf den Link 'Datums- und Uhrzeiteinstellungen ändern'. Klicken Sie im Fenster Datum und Uhrzeit auf die Registerkarte Internetzeit, klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern und dann auf die Schaltfläche "Jetzt aktualisieren". Klicken Sie dann auf OK und schließen Sie das Fenster. Versuchen Sie nun, Ihr Windows-Update durchzuführen.

Steve
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Eine wirklich bizarre Antwort. Gibt es einen Knowledge Base-Artikel oder Ähnliches, der Sie dazu veranlasst hat, dies vorzuschlagen? Ich habe es versucht, aber es hat leider nicht funktioniert.
Tag
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Albiet eine bizarre Antwort, verlassen sich viele Microsoft-Technologien auf Zeit. Ein konkretes Beispiel: Active Directory - Wenn die Uhr des Clients von der Uhr des Servers abweicht, können / werden schlimme lustige Dinge passieren.
Natalie Adams
Es sind nicht nur Microsoft-Technologien. Active Directory verwendet Kerberos (ein Open Source-Protokoll), das die Zeit zum Ausdrücken des Ticketablaufs verwendet.
Jonathon Reinhart
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Ein paar Dinge - Sie verwenden den Internet Explorer nicht mehr, um Updates in Windows 7 (und Vista?) Durchzuführen. Tatsächlich ist die "richtige" URL meines Erachtens nicht http://windowsupdate.microsoft.com/. Ich glaube, es ist http: //update.microsoft.com und schickt Sie einfach auf eine Seite mit der Aufschrift "Hey, das können Sie nicht mehr verwenden!" .... aber das ist nebensächlich und ich schweife ab (viel).

Ich weiß nicht, wie viele Informationen Sie bereit sind zu posten, aber ein Ort, an dem ich anfangen würde, ist Ihr Windows-Box-Typ:

ipconfig /all

Überprüfen Sie die Ausgabe auf ungewöhnliche Ereignisse. Vor einiger Zeit hatte ich einen Client, der Probleme mit dem Abrufen von Windows-Updates hatte, der herausfand, dass jemand mit ihrem Router gehackt / in Unordnung geraten war und die DNS-Einstellungen geändert hatte.

Welche Updates möchten Sie installieren? Ich weiß, SP1 hat ein "Problem" mit Dual-Boot-Systemen und einigen Systemen, die keine Systempartition haben (aber beide sind einfach zu beheben).

Natalie Adams
quelle
Nicht mit IE: fair genug, war nur für andere Optionen zu werfen. Überprüft ipconfig und postet es, wenn es aufklärt. Ich habe nicht versucht, ein bestimmtes Update zu installieren - ich habe nur versucht, das Update zum ersten Mal auf dem neu installierten PC auszuführen, was nicht funktioniert hat, und habe festgestellt, dass es jetzt auch bei meiner älteren Installation auf dem Laptop, der früher verwendet wurde, defekt war funktioniert gut.
Tag
ipconfig /allAusgabe hinzugefügt haben . Sieht ziemlich gesund aus.
Tag
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Ich würde empfehlen, diesen Artikel zu lesen und Schritt für Schritt zu folgen (einschließlich der Tools). Ich konnte das Problem durch keine der anderen Antworten in diesem Thread lösen, bis ich den Artikel gelesen habe.

So lösen Sie Verbindungsprobleme mit Windows Update oder Microsoft Update

Der Artikel enthält eine Liste mit Verbindungsfehlercodes, Download-Links zu Tools, CMD-Befehlen usw. für Windows XP, Vista, 7, 8 und 8.1. Es ist wirklich vollständig. Ich konnte mein Problem damit lösen.

Wärme
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Wurde gerade von diesem getroffen. Dies geschah direkt nach einer HotFix-Installation (Hotfix, der nichts über einen Neustart aussagte ...)

Das Problem wurde behoben, indem das System neu gestartet und sichergestellt wurde, dass mein VPN aktiviert war.

Jetzt, da die Firewall-Konfiguration nicht schlecht ist, wenn Sie nur Linux verwenden!

Alexis Wilke
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Das Deaktivieren von IP6 in den Netzwerkverbindungseigenschaften hat bei mir funktioniert. Ich hoffe es tut es auch für dich!

Jalal El-Shaer
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Ich hatte ein sehr ähnliches Problem, das hier dokumentiert wurde, und alle möglichen Lösungen, die in dieser Frage aufgeführt sind, funktionierten nicht.

Es stellte sich heraus, dass es sich bei dem Problem um das .NET Framework 4-Clientprofil handelte und dass durch das Ersetzen durch .NET Framework 4.5 der Windows Update-Fehler behoben wurde.

Richard
quelle