Warum wird meine USB-Maus zufällig und häufig getrennt und wieder angeschlossen?

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Meine Maus wird sich wieder verbinden / trennen (hört sogar die Geräusche von Windows) und das Licht an der Unterseite der Maus wird sich ausschalten / einschalten, wenn sie wieder funktioniert.

Es ist wirklich schade, ein Spiel zu spielen (und das passiert auch auf dem Desktop), wenn die Maus für ein paar Sekunden ausfällt und zurückkommt. Manchmal wird es tagelang nicht passieren und manchmal wird es zweimal oder öfter innerhalb von 15 Sekunden geschehen.

Ich habe zwei verschiedene kabelgebundene Mäuse ausprobiert, mehrere USB - Ports ausprobiert (auf der Vorderseite des Computers, auf der Rückseite des Computers, einen USB - Hub verwendet und eine Karte eingesteckt, die mit den USB - Anschlüssen auf der Hauptplatine verbunden ist und dem einige USB - Ports hinzufügt Rückseite des Computers, und ich kaufte auch eine USB 2.0 PCI-Karte und das hat nicht geholfen).

Nichts anderes scheint sich so wieder zu verbinden, meine USB-Tastatur hat noch nie eine Unterbrechung erfahren wie die Maus und auch keines der anderen Geräte, die ich angeschlossen habe (Webcam, USB-Hub, verschiedene Geräte, die manchmal über USB-Kabel angeschlossen sind, und IR-Empfänger für Windows) Media Center-Fernbedienung). Ich habe alle USB-Geräte mit Ausnahme meiner Tastatur und Maus getrennt und das Problem tritt weiterhin auf.

Ich denke, es könnte etwas mit meinem Motherboard falsch sein, aber da sich kein anderes Gerät ähnlich verhält, hoffe ich nur, dass es sich um eine Art Treiberkonflikt handelt. Die Installation der Logitech-Treiber hatte keine Auswirkungen. Zuerst schien es, als würde das Problem behoben , wenn ich zum Geräte-Manager gehe und die HID-kompatible Maus deinstalliere (diese und Logitech mx518 sind aufgeführt), aber es scheint nicht mehr oder zumindest nicht jedes Mal zu funktionieren (es bleibt installieren).

Ich habe "USB mouse disconnects and reconnects" gegoogelt, und es scheint ziemlich häufig zu sein, aber keines davon wurde behoben.

Einige einfache Schritte einhalten:

  • Es passiert mit oder ohne installierten Treibern
  • Es ist mit mehreren Mäusen auf demselben Computer passiert
  • Das BIOS ist die neueste Version (P08)
  • Motherboard-Treiber sind die neueste Version
  • Der Geräte-Manager listet keine Probleme auf USB-Geräten auf
  • Passiert mit jedem USB-Port, sogar mit zusätzlichen USB-Karten
  • Geschieht, wenn alle USB-Geräte außer Maus und Tastatur ausgesteckt sind

Ich habe gelesen, dass es sich vielleicht um einen IRQ-Konflikt handelt, und ich habe versucht, das zu untersuchen, wusste aber nicht wirklich, was los war, sah aber offensichtlich nichts Falsches.

Spezifikationen:

Der Hochstapler
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Ich habe genau das gleiche Problem. Mir ist aufgefallen, dass die Trennung während eines Spiels viel häufiger auftritt.
deft_code
Ich habe genau das gleiche Problem. Ich stimme auch dem zu, was @deft_code sagte, es passiert meistens beim Spielen. In letzter Zeit ist es mit meiner Tastatur (einfache Logitech-Maus) passiert. Es betrifft jedoch hauptsächlich meine Maus (Logitech mx518) und eine andere Maus (auch eine Logitech-Gaming-Maus).
Anders Arpi

Antworten:

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Wenn die Maus gesperrt ist oder ein Fehler auftritt, kann dies daran liegen, dass der Computer einen USB-Root-Hub automatisch ausschaltet.

  1. Gehen Sie zu Ihrer Systemsteuerung> System> Registerkarte Hardware> und klicken Sie auf die Schaltfläche "Geräte-Manager".

  2. Suchen Sie im Geräte-Manager nach dem oder den Elementen mit der Bezeichnung "Universal Serial Bus-Controller". Öffnen Sie es und doppelklicken Sie auf das erste Element mit dem Namen "USB Root Hub".

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften von USB-Root-Hub auf die Registerkarte "Energieverwaltung".

  4. "Computer kann dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen" ist standardmäßig aktiviert. Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen und klicken Sie auf "OK".

Wenn dies nicht funktioniert, machen Sie dasselbe mit dem USB-Eingabegerät - deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Computer kann dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen. (Dies hat bei mir funktioniert) und stoppen Sie die lästige Art und Weise, wie die Maus ein- und ausgeht.

Aaaayu
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@Aaaayu: Ich habe 8 "USB Root Hub". Ich habe die Ausschaltfunktion der ersten Liste deaktiviert und das Problem wurde dadurch nicht behoben.
deft_code
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Ich habe gerade einen 10-Port-Hub erhalten, der genau dies ausführt (ich hörte alle paar Sekunden, wie das Windows-Gerät die Verbindung trennte / herstellte). Ich habe nur die Option "Computer ausschalten lassen, um Strom zu sparen" deaktiviert und alles ist leise. Vielen Dank!
Metadaddy
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Darüber hinaus musste ich auch das erwähnte Kontrollkästchen deaktivieren, aber unter Human Interface Devices> USB Input Device (s)
chad.mellor 10.03.15
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Wenn Sie also mehrere der genannten Einträge haben, woher wissen Sie, welcher das Problem verursacht?
Dane411
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Angeblich kann dies durch eine Beschädigung der Registrierung verursacht werden :

Dieses Problem kann auftreten, wenn der Geräteenumerator unter HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet beschädigt wird. Infolgedessen wird die an den USB-Controller angeschlossene Maus dupliziert und das System wird verwirrt. Regelmäßige Versuche zum Entfernen der Dupe werden verworfen, nachdem die an den Controller angeschlossene Maus erneut erkannt wurde.

Auf dieser Seite wird eine Systemwiederherstellung oder Deinstallation des USB-Geräts im Geräte-Manager empfohlen.

Zusätzlich zur Deinstallation des Geräts selbst können Sie alle USB-Root-Hubs auf Ihrem Computer deinstallieren. Diese werden nach einem Neustart erneut installiert, wie in diesem HP Artikel empfohlen. USB-Geräte werden von Windows erkannt, funktionieren jedoch nicht ordnungsgemäß :

...
5. Doppelklicken Sie auf Universal Serial Bus Controller, um die Liste zu erweitern.
6.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den ersten USB-Root-Hub in der Liste und wählen Sie dann Deinstallieren. Fahren Sie mit der Deinstallation aller USB-Root-Hubs fort.
...

Root-Hubs deinstallieren

Sie können auch alle vorherigen Instanzen des Geräts (und der Root-Hubs) mit einem Tool wie USBDeview deinstallieren . Es werden alle Geräte angezeigt, die jemals installiert wurden, auch wenn sie derzeit nicht angeschlossen sind, und Sie können sie von dort aus deinstallieren, sodass die Meldung "Neue Hardware erkannt" beim nächsten Anschließen angezeigt wird. Sortieren Wählen Sie sie nach Hersteller-ID aus, und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um sie alle zu deinstallieren.

USB-Geräteansicht mit nicht angeschlossenen Geräten

Ich bin nicht sicher, ob die Registrierungsbeschädigung wirklich die Ursache ist, und ich bin nicht sicher, ob dies tatsächlich das Problem behebt, aber es ist einen Versuch wert. Es scheint nach meiner jüngsten Erfahrung mit diesem Problem zu funktionieren.

Endolith
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Ich habe alle anderen Antworten in dieser Frage ausprobiert, aber keine davon hat funktioniert. Dies war das letzte, was ich versuchte, und es schien das Problem zu lösen. Obwohl ich meinen Computer manuell mit dem Netzschalter ausschalten musste, da alle USB-Geräte deinstalliert wurden. Seien Sie auf jeden vorbereitet, der diese Lösung ausprobiert.
JesseNewman19
@ JesseNewman19 Also was ist danach passiert? : P
Dane411
@ Dane411 Nachdem ich den PC runterfahren musste? Es ging alles gut. Alles wurde automatisch neu installiert, als ich es wieder startete. Das ursprüngliche Problem trat jedoch später wieder auf. Am Ende bekam ich ein neues USB-Kabel, um das Problem tatsächlich zu lösen, heh.
JesseNewman19
@ JesseNewman19 Ich entwickelte schließlich ein Problem , wo die alle USB - Ports nach dem Booten gelben Warnungen würde, und ich schrieb sie alle beim Booten ein Skript zu deaktivieren und aktivieren sie arbeiten, zu halten und dann bekam schließlich einen neuen Computer: D
Endolithe
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Nach allem, was Sie beschreiben, fällt Ihnen nichts ein, was die Ursache des Problems sein könnte, das Sie beobachten.

Ein paar Dinge zu beachten:

  • Je länger es dauert, um den Fehler zu reproduzieren, desto länger dauert das Debuggen, es sei denn, Sie haben Glück. Versuchen Sie am besten, einen Weg zu finden, um den Fehler so schnell wie möglich zu reproduzieren.
  • Sie können sich auf Erfahrung und eine konsistente Debugging-Methode verlassen (dh der "Shotgun" -Debugging-Ansatz führt selten zu den erwarteten Ergebnissen - nicht dass ich behaupte, dass Sie das verwenden).

Normalerweise beginne ich mit einem minimalen System-Setup, um die Variablen auszuschließen (1 CPU, 1 CPU-Lüfter, 1 DIMM, 1 Grafikkarte, 1 Festplatte, 1 Netzteil usw.). Es ist am besten, wenn Sie alle "bekannt guten" Komponenten haben. Versuchen Sie dann, Subsysteme auszuschließen. Leider verfügen Sie zu Hause wahrscheinlich nur über begrenzte Tools und Ressourcen, sodass Sie geschickt improvisieren müssen.

Schließen Sie das Betriebssystem / die Treiber aus (einfach, wenn Sie Ersatz-CDs und Festplatten haben):

  • Geschieht dies, wenn Sie das System von einer Linux-Boot-CD ausführen?
  • Geschieht dies mit einem anderen installierten Betriebssystem?
  • Geschieht dies bei einer Neuinstallation Ihres aktuellen Betriebssystems?

Schließen Sie Tastatur und Maus aus:

  • Funktionieren Ihre Tastatur und Maus / Maus immer auf einem anderen System?

Schließen Sie die Stromschienen des Motherboards aus:

  • Bleibt die 5-V-Schiene an den USB-Steckplätzen in der Nähe von 5 V oder sinkt sie (ein Messgerät kann dies anzeigen, aber ein Oszilloskop kann Ihnen eine bessere Vorstellung geben, wenn die Stromschiene sinkt)?
  • Wie sieht die 5-V-Schiene auf der PCI-USB-Karte aus?

Diese Antwort könnte jetzt Ihr Problem lösen, wird Sie aber hoffentlich dazu bewegen, die Ursache des Problems zu finden.

hanleyp
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Ja, wenn Sie es noch nicht getan haben, ist es eine gute Idee, die Maus gegen einen anderen Computer auszutauschen und sicherzustellen, dass es nicht die Maus selbst ist.
Nathaniel
Ich habe keine Ahnung, wie ich die Stromschienen des Motherboards ausschließen soll, da ich kein Oszilloskop, keine Multimeter oder ähnliches besitze. Ich habe keine anderen Betriebssysteme installiert. Dies ist jedoch der Fall, als ich Vista 64-Bit ausführte (das Problem trat auf, nachdem ich formatiert und auf Windows 7 64-Bit umgestellt hatte. Ich habe meine Maus jedoch nicht auf einem anderen System ausprobiert Versuchen Sie es mit einer anderen Maus auf diesem System, und diese Maus hat es auch versaut.
Wenn das Problem nach einer Neuinstallation von Windows 7 unter Vista weiterhin auftritt, weist dies auf die Hardware (entweder Motherboard, Netzteil oder Maus / Tastatur) hin. Da auch eine andere Maus ausfällt, überprüfe ich das Motherboard, insbesondere den USB-Anschluss und den South Bridge-Chip, um festzustellen, ob Verfärbungen, fehlende Komponenten oder etwas anderes als der Rest des Boards vorhanden sind. Die USB-Traces führen normalerweise durch die PCIe / PCI-Steckplätze vom SB zu den Anschlüssen.
Hanleyp
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Sie können versuchen, die Maus vollständig zu deinstallieren und Windows erneut installieren zu lassen.

Wechseln Sie zur Systemsteuerung und zu Maus → Registerkarte HardwareEigenschaften → Registerkarte Hardware > Deinstallieren

Dadurch funktioniert die Maus nicht mehr. Starten Sie den Computer über die Tastatur neu. Wenn es geladen wird, sollte Ihre Maus einwandfrei funktionieren.

James
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Es gibt keine Registerkarte "Hardware" in den Eigenschaften. Es gibt eine Registerkarte Treiber mit der Option Deinstallieren, die Schaltfläche ist jedoch ausgegraut.
Endolith
In Windows 10 ist es Systemsteuerung -> Hardware und Sound -> Geräte und Drucker -> Geräte-Manager. (Sie können auch einfach nach "Geräte-Manager" suchen). Ich habe mich in "Mäuse und andere Zeigegeräte" vertieft, die Maus gefunden und "Gerät deinstallieren" aus dem Kontextmenü ausgewählt. Das hat das Problem für mich behoben.
Jamie Flournoy
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Wenn es mit mehreren Mäusen und mehreren USB-Schnittstellen passiert, bleibt die Software. Verwenden Sie den Windows-Standard-HID-Treiber für Mäuse? Sie können versuchen, die neueste Software von Microsoft zu installieren: http://www.microsoft.com/hardware/windows7/support.mspx

Dies ist eine normale USB-Maus, keine drahtlose, oder?

Wie verhält es sich nach einem sauberen Neustart? http://support.microsoft.com/kb/929135

CarlF
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Ich habe es mit einem sauberen Neustart versucht - es wurden keine Nicht-Windows-Dienste ausgeführt und es hat immer noch funktioniert. Ich habe auf der Microsoft-Support-Seite nachgesehen, aber meine Maus ist dort nicht aufgeführt, da es sich um ein logitech mx518 und kein Microsoft-Produkt handelt.
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Ich hatte genau das gleiche Problem mit zwei 1600 MX-518- Mäusen.

Nachdem der erste das getan hatte, rief ich den Logitech-Support an und sie fragten mich nach dem Problem, fragten nach der Seriennummer und schickten mir dann kostenlos eine neue. Dies geschah erneut mit meinem zweiten, aber ich tat dasselbe und sie schickten mir einen neuen MX518 mit 1800 DPI. Dies ist die Maus, die ich jetzt seit über zwei Jahren benutze, und sie ist großartig.

Ich weiß, dass ich viel Druck auf das Kabel meiner Maus ausgeübt habe, und das könnte der Grund dafür sein.

Hier finden Sie die Support-Website von Logitech. Wenn für Ihre Maus noch Garantie besteht, kann ich den Logitech-Support nur empfehlen .

Josh K
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  1. Überprüfen Sie die Windows-Ereignisprotokolle auf Hinweise auf einen Dienst- / Treiberfehler.

  2. Sehen Sie sich die Motherboard-Einstellungen für integrierte Peripheriegeräte an.
    Überprüfen Sie die Einstellung für die USB-On-Chip-Unterstützung. Im Handbuch ist nicht klar, was dies bedeutet. Ich hatte jedoch ein System, bei dem bei Aktivierung von Legacy (1.1 & 2) die USB-Geräte getrennt wurden.

    Aus dem Handbuch kann ich nicht sicher sagen, was die Einstellung auf diesem Motherboard bedeutet. Wenn Sie die On-Chip-Funktion deaktivieren, müssen Tastatur und Maus (gemäß Handbuch) aktiviert sein. Dies scheint zu implizieren, dass die aktivierte Einstellung den Zugriff auf andere USB-Geräte außerhalb von Windows ermöglicht (z. B. das Booten von USB).

Oliver Salzburg
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In meinem Fall wurde das Problem weniger schwerwiegend, als ich anfing, einen anderen USB-Steckplatz zu verwenden.

William Jockusch
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