Mehrere USB-Geräte können nicht installiert werden

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Ich habe kürzlich ein Audio-Interface (Presonus Audiobox USB) gekauft und konnte es nicht auf meinem Computer installieren. Zuerst dachte ich, das Problem liege an der Soundkarte selbst, da die Treiber nicht mit Windows 8 kompatibel zu sein schienen.

Ich habe heute versucht, mein Samsung Galaxy S3 daran anzuschließen, und war überrascht, dass der Prozess genau der gleiche war. Ich bin daher der Meinung, dass das Problem entweder an meinem Windows-Setup oder an meiner Hardware liegen könnte.

Grundsätzlich beginnt die Installation eines Geräts (entweder der Soundkarte oder des Telefons) von selbst, wie es normalerweise sein sollte. Nach einigen Sekunden verschwindet das Installationsfenster ohne Fehlermeldung. Nach Überprüfung des Geräte-Managers scheint das Gerät nicht richtig installiert zu sein (Code 1-Fehler, nicht richtig konfiguriert).

Bei meiner Audiobox-Soundkarte kann ich die offiziellen Presonus-Treiber nicht einmal installieren, nachdem die Installation von Windows 8 fehlgeschlagen ist. Die einzige Fehlermeldung, die ich bekomme, ist, dass "etwas nicht ausgeführt werden konnte" (auch im Kompatibilitätsmodus).

Woher könnte dieses Problem kommen? Liegt es an meinen USB-Anschlusstreibern? Handelt es sich um ein Windows 8-Problem?

Ich muss hinzufügen, dass alle meine USB-Anschlüsse (2xUSB3 + 2xUSB2) zum Beispiel beim Anschließen einer Tastatur oder Maus einwandfrei funktionieren.

Jeder Hinweis auf die Lösung dieses Problems wäre sehr dankbar. Danke vielmals !

Hier sind die technischen Daten meines Laptops: 

ASUS N55SF
Windows 8 Pro 64-bit (initially Windows 7 with ASUS bloatware when I bought it)
Intel Core i7-2670QM
CPU @ 2.20Ghz
6,0GB RAM
windows-8 usb drivers morgi
quelle

Antworten:

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Klingt so, als hätten Sie möglicherweise noch ältere Instanzen dieses Geräts in einem fehlerhaften Zustand installiert. Zunächst müssen Sie in Ihrem Geräte-Manager wie folgt nach diesen nicht vorhandenen Instanzen suchen. Stellen Sie sicher, dass Ihr USB-Gerät nicht zuerst angeschlossen ist.

Konfigurieren Sie zunächst den Geräte-Manager so, dass nicht vorhandene Geräte angezeigt werden:

  1. Bedienfeld - & gt; System - & gt; Erweiterte Systemeinstellungen - & gt; Umgebung Variablen
  2. Ein ... kreieren Systemvariable genannt DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES , mit einem Wert von ** 1 *
  3. Klicken Sie so oft auf OK, bis Sie wieder in der Systemsteuerung sind - & gt; System
  4. Öffnen Sie den Geräte-Manager
  5. Ansicht - & gt; Versteckte Geräte anzeigen

Sie können nun getrennte / nicht vorhandene Geräte in Form eines ausgeblendeten Symbols sehen. Löschen Sie alle diese Elemente, die sich auf Ihre Geräte beziehen, die nicht ordnungsgemäß installiert wurden. Wenn Sie ein Häkchen bei "Gerätesoftware auch entfernen" erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie dieses Häkchen setzen.

Wenn Sie sicher sind, dass alle nicht vorhandenen Geräte entfernt wurden, schließen Sie Ihr USB-Gerät erneut an.

Adambean
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Ich habe es tatsächlich schon ein paar Mal versucht (es ist nicht erforderlich, eine Systemvariable zu erstellen, Sie haben den Zugriff "Versteckte Geräte anzeigen" direkt im Menü) und es hat das Problem nicht gelöst. Trotzdem danke!
morgi
"Versteckte Geräte anzeigen" ist immer verfügbar, aber normalerweise können Sie mit dieser Option nur Geräte anzeigen, von denen Microsoft glaubt, dass Sie sie nicht sehen müssen. Wenn Sie die Umgebungsvariable hinzufügen, werden mit dieser Option "Versteckte Geräte anzeigen" auch Geräte angezeigt, die zuvor mit Ihrem System verbunden waren, dies jedoch nicht mehr sind.
Adambean
OK, ich verstehe. Ich habe versucht, eine Systemvariable zu erstellen, aber sie hat kein verstecktes Gerät angezeigt. Ich schätze, mein Problem liegt nicht an einem ausgefallenen Zustand.
morgi
Nicht verbundene Geräte sollten mit einem ausgeblendeten Hardware-Symbol angezeigt werden. Wenn Sie nichts sehen, funktioniert etwas nicht: s
Adambean
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Bitte beachten Sie, dass Microsoft in Windows 8 die Möglichkeit entfernt hat, nicht vorhandene Geräte zu sehen. Grundsätzlich hat DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES keine Auswirkung auf Windows 8. Das Hinzufügen zu Umgebungsvariablen kann also tatsächlich zu Problemen führen. Aus diesem Grund bemerkte "morgi", dass das Hinzufügen zur Systemvariablen keine versteckten Geräte enthüllte.