Wie behebe ich die falsche Anzahl an ungelesenen E-Mails in Outlook?

220

Ich habe ein ärgerliches Problem in Outlook 2013. Mein Posteingang ist mit der ungelesenen Nachricht "1" gekennzeichnet, dies ist jedoch nicht der Fall. Auch wenn ich meinen Posteingangsordner leere, bleibt diese fette "1" neben meinem Ordner, neu, da sie eine neue Nachricht enthält.

Ich habe versucht, es zu "leeren", zu "säubern", alles als gelesen zu markieren. Nichts funktioniert.

Irgendwelche Tipps?

microsoft-outlook microsoft-outlook-2013 email-filter Pierre Watelet
quelle
3
Ich habe das gleiche Problem ... manchmal "2 ungelesene" ... aber keine Mail in einem Ordner
Konrad
4
Wenn Ihre E-Mail bei Exchange oder Office 365 gehostet wird, besteht ein Konflikt mit dem Exchange-Server. Melden Sie sich bei OWA an, und zeigen Sie diesen Ordner an. Outlook wird auf magische Weise auf den Serverstatus korrigiert.
Ben Plont

Antworten:

349

Folgende Arbeiten für mich.

  1. Geben Sie im Feld "Aktuelles Postfach durchsuchen (Strg + E)" Folgendes ein: read:nound drücken Sie Enter.
  2. Wenn der Link „Weitere Informationen zum Server“ angezeigt wird, klicken Sie darauf. Dann sollten die ungelesenen E-Mails erscheinen.

BEARBEITEN: Funktioniert auch mit Outlook 2016

Bildbeschreibung hier eingeben Sie können die Bildreferenz für Ihre weitere Hilfe sehen.

Deqing
quelle
2
Die Schritte 1 und 2 haben wunderbar funktioniert! Vielen Dank!!! Ich musste immer noch mit der rechten Maustaste klicken und auf "Alle als gelesen markieren" klicken, um die Nummer zu entfernen.
John Waclawski
18
Dies ist eindeutig eine Problemumgehung, da ein Server-Roundtrip erforderlich ist, damit Outlook wie erwartet funktioniert. Dies erfordert eine Korrektur.
Nestor
10
@Nestor: Richtig, aber ein Fix kann nur von Microsoft bereitgestellt werden, nicht von der SuperUser-Community.
Heinzi
2
@Prashant Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht nur auf den Link "Ungelesen" unter dem Suchfeld klicken, sondern auch tatsächlich den Text "Gelesen: Nein" in die Suche eingeben.
Sergey
1
Dies funktionierte für mich, aber nachdem ich es als gelesen markiert hatte, musste ich Outlook zweimal neu starten, bevor die ungelesene Anzahl aktualisiert wurde.
Soren Bjornstad
52

Es ist mir gelungen, dieses Problem zu beheben, indem ich zum Webzugriff gegangen bin, mit der rechten Maustaste auf die problematischen Ordner geklickt und "Alle als gelesen markieren" ausgewählt habe. Danach zeigte Outlook keine falschen ungelesenen Nachrichten mehr an.

Yan Sklyarenko
quelle
5
Dies ist die einzige hier erwähnte Methode, die es geschafft hat, das Problem für mich zu lösen.
adamdc78
@Deqings Antwort funktioniert bei mir, aber ich muss zusätzlich Outlook neu starten.
CJ Dennis
36

Lauf

outlook.exe /cleanviews

Dadurch wird der interne Ansichtsstatus bereinigt und das Problem sollte behoben sein.

WARNUNG: Wenn Sie diesen Befehl ausführen, werden auch alle benutzerdefinierten Ansichten zurückgesetzt!

Ken Christensen
quelle
Das Phantom ungelesener E-Mails in meinen Ordnern wurde gelöscht, aber mein Posteingang zeigt immer noch 8 ungelesene und leere
P. Roe
4
Warnung! Es hat mein Problem gelöst, aber auch meine benutzerdefinierten Ansichten gesäubert / gelöscht! Also sichern Sie es, wenn Sie welche haben.
Mivra
1
Dies hat nicht nur das Problem für mich nicht gelöst, sondern auch die Anzahl der ungelesenen Dokumente verschlechtert (von 19 in einem Ordner mit 0 bis 52 in einem Fall). Ich habe auch die / cleanips ohne Glück versucht.
adamdc78
Musste Outlook zuerst schließen und zu C: \ Programme \ Microsoft Office \ Office15
Trevor
11
-1, da dies eine ziemlich drastische / destruktive Lösung ist (und anscheinend nicht für alle funktioniert).
Devuxer
20

Ich habe zuerst versucht, "Alle als gelesen markieren" und es hat nicht funktioniert, also habe ich den "Cache-Austausch-Modus verwenden" deaktiviert und dann "Alle als gelesen markieren" und Bingo!

Ich habe später "Cache-Exchange-Modus verwenden" wieder aktiviert.

morpheus
quelle
3
Der cleanviewsBefehl und die read:noSuche funktionierten bei mir nicht, das Umschalten des Cache-Modus jedoch. Ich stelle fest, dass dies häufiger der Fall ist, nachdem mein Dienstanbieter vom lokalen Hosting auf Cloud-basiert umgestellt wurde.
Rutter
2
Für diejenigen, die nicht wissen, wo sie es machen sollen (wie ich es auch nicht wusste): goo.gl/VL58Q8
Ev0oD
6

Ich habe den Befehl "outlook.exe / cleanviews" nicht ausprobiert, aber ich habe mein Outlook repariert, indem ich den Exchange-Cache-Modus deaktiviert und dann wieder aktiviert habe.

Sie können es in Ihren Kontoeinstellungen festlegen. Es gibt eine Option für "Exchange-Cache-Modus verwenden".

HSuke - Arbeit
quelle
3

In einem Microsoft-Forum wurde gesagt, man solle "Start"> "Ausführen"> "Outlook / Cleanips" eingeben, aber es wird kein solcher Befehl angegeben. Ich navigierte in "Cmd" zu "C: \ Programme (x86) \ Microsoft Office \ Office15>" und tippte dort Outlook / Cleanips ( aber zuerst ausblick schliessen) und voila es hat funktioniert.

Majed
quelle
Das hat die Sache für mich noch schlimmer gemacht, von 3 Phantom ungelesen auf 35. / cleanviews haben überhaupt nichts gemacht.
Frater
1

Ich hatte ein ähnliches Problem mit einer ungelesenen E-Mail-Anzahl von mehr als 4 Milliarden.

Beim Betrachten des Zählers werden falscher Zähler ungelesen4 Milliarden ungelesene Nachrichten angezeigt, und beim Betrachten der Fußzeile stelle Fußzeile negativich fest, dass sie negativ sind.

Ich habe alle anderen Antworten ausprobiert und sogar einen Weg gefunden, das Caching zu deaktivieren. Der Zähler war 0, aber als ich ihn wieder aktivierte, war der Zähler wieder auf 4 Milliarden zurückgekehrt.

Die einzige Möglichkeit, die ich gefunden habe, war das Löschen der lokalen OST-Datei (ich habe sie in den Papierkorb gelegt, bis ich sicher war, dass ich nichts verlieren würde). Um es richtig zu machen, habe ich die folgenden Schritte ausgeführt:

  1. Überprüfen Sie in der Fußzeile, ob der Status der Ordner "synchronisiert" wurde.
  2. Outlook geschlossen

  3. Löschen Sie die OST-Datei (lassen Sie sie im "Papierkorb").

    • Speicherort der Datei ist: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
    • Dateiname ist <your-email>.ostzB[email protected]
  4. Starten Sie Outlook, die OST-Datei wird neu erstellt und alle E-Mails aus dem Postfach werden erneut heruntergeladen
  5. Der ungelesene Zähler ist jetzt wieder zuverlässig
  6. Überprüft, ob alle E-Mails ordnungsgemäß heruntergeladen wurden und kein Problem gefunden wurde
  7. Löschen Sie die alte OST-Datei aus dem Papierkorb

Schritt 7 kann nach einigen Tagen oder Wochen ausgeführt werden, wenn Sie glauben, etwas verloren zu haben. In meinem Fall habe ich nichts gefunden und alle meine Outlook-Elemente abgerufen und die alte OST am selben Tag gelöscht.

Diese Lösung kann angewendet werden, wenn Sie sicher sind, dass der Exchange Server immer den vollständigen Inhalt Ihres Postfachs enthält.

рüффп
quelle
0

Ähnlich wie bei der Antwort von @Maged haben Sie folgende Möglichkeiten:

  1. Schließen Sie Outlook

  2. Wechseln Sie an einer Eingabeaufforderung in eines der folgenden Verzeichnisse (je nachdem, welches über outlook.exe verfügt):

    ein. C: \ Programme \ Microsoft Office \ Office15

    b. C: \ Programme (x86) \ Microsoft Office \ Office15

  3. Führen Sie "Outlook / Cleanips".

WEFX
quelle
0

Ich habe alles oben ohne Erfolg versucht. Für mich hat es funktioniert, den Ordner mit der falschen Anzahl ungelesener Nachrichten auszuwählen, mit der rechten Maustaste zu klicken und "Leerer Ordner" auszuwählen. Obwohl der Ordner bereits leer war, wurde der Zähler für ungelesene Nachrichten entfernt.

Blake
quelle