Ich habe einen HP 2320fxi, der einwandfrei lief, plötzlich funktioniert das Scannen nicht mehr.
Drucken ist noch in Ordnung.
Ich verwende Windows 8.1, das über ein Netzwerk verbunden ist (Drucker mit statischer IP-Adresse).
Kann jemand bitte die richtige Fehlersuchroutine mit Scannern beraten?
Bisher mache ich:
- Aktiviert, ich kann pingen und auf dem Drucker drucken - ich kann. Überprüftes Windows
- Der WIA-Dienst (Image Aquisition) wird ausgeführt.
- Systemsteuerung -> Anzeigen von Scannern und Kameras. Ich kann das aufgelistete Gerät sehen.
- Ich klicke auf die Schaltfläche Eigenschaften und eine Warnung wird angezeigt
The scanner isn't available. Make sure the device is turn on and is connected to your computer or the network
.
Nach dem oben genannten stecke ich fest, da ich nicht in die Eigenschaften gelangen kann, um die IP-Adresse usw. zu überprüfen. Tatsächlich weiß ich nicht, wie der Drucker seine Adresse eingestellt hat!
Wie würde man von hier aus vorgehen, wird dies von regedit erledigt oder gibt es irgendwelche Kommandozeilen-Tools?