Mein Laptop wurde plötzlich heruntergefahren

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Mein Dell-Laptop wurde plötzlich heruntergefahren, wenn ich versuche, Antivirus zu installieren. Es funktioniert ordnungsgemäß, während ich etwas ansehe.

Ich habe vor kurzem ein Modem gekauft, und wenn ich versuche, eine Verbindung zum Internet herzustellen, wird es automatisch heruntergefahren. Ich kann das Problem nicht erkennen mit dem Modem.

Anusha
quelle
Wie lange hast du diesen Laptop schon? Haben Sie ein Programm wie malwarebytes ausprobiert?
Cutrightjm
Möglicherweise tritt ein Treiberkonflikt auf, oder es liegt möglicherweise eine Malware vor. Versuchen Sie, Windows neu zu installieren .....
Arundevma
Gehen Sie zu Start> geben Sie event viewer ein> gehen Sie zu Windows Logs und dann zu System. Suchen Sie nach dem kritischen Fehler beim Herunterfahren und geben Sie diesen, falls möglich, in Ihre Frage ein.
Rudolph