Was verbraucht meine gesamte Bandbreite?

Nach dem Upgrade meiner Internetverbindung von 512 KBit / s auf 1,5 MBit / s (und 14 GB On-Peek / Monat auf 20 GB On-Peek / Monat) hat sich unsere Download-Nutzung durchgesetzt. Ich habe besondere Anstrengungen unternommen, um beim Herunterladen vorsichtig zu sein und nicht viel herunterzuladen, aber unsere Nutzung wird einfach nicht sinken. Vorher haben wir ca. 600 MB pro Tag heruntergeladen, und es ist auf über 1 GB pro Tag gestiegen.

Ich habe meinen ISP diesbezüglich kontaktiert und sie sagten, alles, was sie tun können, ist, einen ihrer Netzwerktechniker dazu zu bringen, unsere Protokolle zu durchsuchen. Das würde 88 AUD pro Stunde kosten (was erstattet würde, wenn der Fehler zu Ende wäre). was ich nicht bereit bin zu zahlen.

Welche anderen Optionen habe ich? Gibt es in Australien legale Wege, die ich gehen kann? Jemand anderes kann unser WLAN nicht nutzen, da es nicht nur gesichert ist, wir leben mitten im Nirgendwo und wir würden jemanden sehen, wenn er unsere Verbindung abbricht.

Ich dachte an Updater und Spielekonsolen, die im Hintergrund laufen, aber da ein neues Macbook die einzige Ergänzung zur Hardware in unserem Haus ist (die einen anderen Computer ersetzt), gibt es keinen Grund für unsere Verwendung, in die Höhe zu schießen.

Wie bereits vorgeschlagen, würde die Installation von Überwachungssoftware erheblich dazu beitragen, die Ursache dieses Problems zu ermitteln. Obwohl ich das Gefühl habe, dass ein Großteil Ihres Problems Youtube und andere Streaming-Video-Sites sind, sind meine Geschwister auch dafür schrecklich. Es scheint nicht viel zu sein, aber eine Stunde Wiedergabe kann bei normalen Videos leicht eine Bandbreite von über 150 MB erreichen , ohne zu zählen, ob jemand HD-Videos ansieht . HD-Videos sind viel schlechter, mehr als wahrscheinlich das 2- bis 3-fache der Bandbreite pro Video.

Eine alte Geschwindigkeit von 512 km würde wahrscheinlich andere Bewohner von Youtubing abhalten, da das Anschauen des Videos aufgrund ständiger Pausen ärgerlich ist. Der Sprung von 1,5 MBit / s würde das beheben, und ich würde davon ausgehen, dass viel mehr Streaming-Videos angesehen werden.

Wenn das Macbook verwendet wurde, sollten Sie sich die installierten Anwendungen ansehen und sicherstellen, dass im Hintergrund keine schädliche Software ausgeführt wird, die auch die Bandbreite verschlingt.

Wie wäre es mit FreeMeter auf jedem PC? Ist es möglich, dass auf einem Ihrer PCs Bit Torrent ausgeführt wird? Das Öffnen von Websites in Ihrem Webbrowser kann eine gewisse Bandbreite beanspruchen, jedoch nicht die von Ihnen beschriebene Menge. Ich würde versuchen zu sehen, wie Ihre individuelle PC-Nutzung ist und wie ihre Gesamtzahlen mit denen Ihres ISP verglichen werden.

Als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme würde ich ernsthafte Spyware- / Viren- / usw.-Scans durchführen. Es ist möglich, dass einer oder mehrere Ihrer PCs ohne Ihr Wissen durch etwas infiziert werden, das viel Bandbreite verbraucht.

Es gibt viele Websites, die sich selbst oder Teile von sich selbst in festgelegten Intervallen neu laden. Dies kann die Bandbreite verschlingen.
Das Noscript-Plugin (Firefox) hilft mir, Websites davon abzuhalten, meine CPU und Bandbreite sinnlos zu nutzen

Ich sehe es nicht als sehr überraschend an, dass Sie Ihre Bandbreite mehr als verdoppelt haben und dann einen Sprung dieses Typs gesehen haben. Wenn Sie mehr Bandbreite haben, können Sie in kürzerer Zeit mehr tun. Nur ein bisschen mehr Pünktlichkeit auf YouTube jeden Tag kann einen ziemlich dramatischen Anstieg der tatsächlich genutzten Bandbreite zeigen.

Sie könnten immer nachsehen, ob Sie Spyware / Adware haben, die an die Quelle zurückmeldet, aber ich denke nicht, dass dies der Fall sein wird. Ich glaube wirklich nicht, dass Sie ein zu großes Problem haben. Wenn Sie sich jedoch immer noch nicht sicher sind, ist es keine schlechte Idee, ein Bandbreitenüberwachungstool auf Ihren Computern einzurichten.

Sind Ihre WiFi-Verbindungen fest gesperrt?

Bearbeiten: OK, also ist Ihr WLAN in Ordnung. Haben Sie einen Ersatz-PC, den Sie zwischen Ihr Netzwerk (wenn möglich einschließlich Ihres WLANs) und Ihren Router stellen können? Setzen Sie Linux darauf ein, installieren Sie eine IP-Buchhaltungssoftware und möglicherweise einen Proxyserver, und Sie sollten in der Lage sein zu sehen, woher der gesamte Datenverkehr auf Ihrer Verbindung kommt und wohin er geht.

Bearbeiten 2: Eine Linux-Box mit ntop und einer promiskuitiven Netzwerkkarte kann wahrscheinlich den gesamten kabelgebundenen Datenverkehr überwachen, auch wenn Sie ihn nicht zwischen Ihrem Netzwerk und dem Router ablegen können.

Ich würde gerne einen Monat lang Ihre eigenen Nutzungsberichte erstellen. Wenn Ihre Nutzungsberichte nicht mit diesen übereinstimmen, lassen Sie sie von ihren Technikern prüfen. Wagen Sie es, Sie mit der Gebühr zu schlagen.

Alle ISPs, mit denen ich während meines Aufenthalts in Australien zusammengearbeitet habe, versuchen, Ihnen das Geld abzunehmen. "Oh, es ist nicht unsere Schuld, aber wenn Sie wollen, dass wir es überprüfen, werden wir es tun. Aber es wird $$$ kosten, wenn Sie sich irren!". Der Samen des Zweifels geht in den Kopf des Kunden, dann wird das Problem fallen gelassen, jeder ist glücklich - außer dem Kunden.

Holen Sie sich Ihre Fakten und Zahlen, stöbern Sie ein wenig in Ihrem Netzwerk. Ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose, um die Computer und andere Geräte vom Stromnetz zu trennen, und prüfen Sie, ob Sie noch eine Zeit lang verwendet werden. (Bei einigen ISPs können Sie einen Drilldown pro Stunde durchführen.)

Fazit: Wenn Sie sicher sind, dass der ISP etwas falsch macht und es nicht von Ihnen verursacht wird, haben Sie keine Angst, sie wegen ihres Mistes anzurufen. Neun von zehn Fällen, in denen der Benutzer sagt "Sie haben ein Problem, hier sind die Beweise, um es zu sichern", behebt sich das Problem auf magische Weise von selbst und Sie hören nichts davon - bis es erneut auftritt.

Viel Glück!

Die bisherigen Vorschläge sind fundiert. Ein paar andere Möglichkeiten:

1. Einige Download-Sites verfügen über Optionen, die normalerweise vom Benutzer ausgewählt werden, aber möglicherweise unwissentlich (z. B. wenn Sie gefragt werden, wie schnell Ihre Verbindung ist?), Für Download-Volumes für Audio- / Video-Streaming. Mit der höheren verfügbaren Bandbreite könnten Sie oder andere Benutzer Verwenden Sie dieselben Streams oder andere Downloads, jedoch mit einer höheren Qualität / Auflösung / Lautstärke?

2. Könnte das neue Macbook zur Steigerung beitragen? Sie sagen nicht, wie lange diese erhöhte Nutzung schon andauert oder ob das Macbook einen anderen Computer ersetzt hat oder zusätzlich ist. Anzeigen in höherer Qualität als ein vorheriger Computer (wie in 1.), zusätzliche vom Benutzer initiierte Last, Nachholen von Patches und Updates oder nur zusätzliche gleichzeitige Verwendung?

Wenn der ISP Informationen zur täglichen oder stundenweisen Nutzung bereitstellt, können Sie möglicherweise einen Zeitraum ohne laufende Computer und dann mehrere Zeiträume mit nur einem Computer versuchen, aber die normale Arbeit für diesen Computer ausführen, um zu prüfen, ob dies möglich ist Identifizieren Sie, ob der Anstieg auf einer der Maschinen und nicht auf anderen liegt.

Hier gibt es bereits eine Reihe guter Überwachungsvorschläge. Ich wollte nur darauf hinweisen, dass bei Windows-Computern möglicherweise einige große MS-Updates / Service Packs eingegangen sind. In diesem Fall sollte der nächste Monat wieder besser sein.

Es könnte auch nur die Versuchung der höheren Geschwindigkeit sein, wenn alles etwas schneller geht, lassen Sie leichter Dinge laufen, die Sie sonst strenger ausschalten würden. Es gibt doch einen Grund, warum Sie von 512 auf 1,5 gegangen sind, oder? Die Überwachungssoftware sollte jedoch in der Lage sein, dies festzustellen.