Ich verwende Office 2013 Pro Plus 32-Bit (MSI-basiert) unter Windows 7 Ultimate 64-Bit. Beim Versuch, ein Excel-, Word- oder PowerPoint-Dokument zu öffnen, wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Diese Aktion kann leider nicht ausgeführt werden. Auf Ihrem Computer sind inkompatible Office-Produkte installiert. Wenn Sie einen Administrator haben, wenden Sie sich an diesen, um Hilfe zu erhalten.
Nach dem Klicken auf OK wird die Datei geöffnet und funktioniert normal.
Wenn ich versuche, OneDrive oder eine SharePoint-Website über Word oder Excel zu durchsuchen, wird der gleiche Fehler angezeigt. Nachdem ich auf OK geklickt habe, kann ich den verbundenen Dienst weiter durchsuchen. Das Entfernen der Dienste löst das Problem leider nicht.
Wie kann ich das beheben?
Zusätzliche Details
- Der Fehler wird nur beim Öffnen des ersten Dokuments im Office-Programm angezeigt. Sobald der Fehler angezeigt wurde, kann ich andere Dokumente öffnen und erhalte den Fehler nicht.
- Ich erhalte den Fehler nur beim Öffnen von Dokumenten, die auf einem zugeordneten Netzlaufwerk gespeichert sind. Beim Öffnen von Dokumenten, die auf meiner lokalen Festplatte gespeichert sind, wird kein Fehler angezeigt.
Im Applications and Services Logs/Microsoft Office Alerts
Protokoll wurde ein Eintrag mit der Ereignis-ID 300 und der Quelle "Microsoft Office 15-Warnungen" mit folgendem Text gefunden:
Microsoft Excel
Diese Aktion kann leider nicht ausgeführt werden. Auf Ihrem Computer sind inkompatible Office-Produkte installiert. Wenn Sie einen Administrator haben, wenden Sie sich an diesen, um Hilfe zu erhalten.
P1: 702089
P2: 15.0.4693.1000
P3:
P4:
Meine Forschung / Lösungsversuche:
- Ich habe versucht, meine Arbeitsmappe "Personal Macro" zu löschen . Keine Änderung.
- Ich habe diesen Microsoft-Forumsbeitrag gefunden, der die Deinstallation von SharePoint Designer 2010 vorschlägt, aber ich habe das Produkt nicht installiert.
- Das Forum bezieht sich auf KB2920798 , das ich heute installiert habe, aber ich kann meine Office-Dateien entgegen der Behauptung der KB öffnen
This update provides you an informative message when you cannot open an Office document
. Ich habe keine Click-to-Run-Office-Produkte installiert. - Am Wochenende habe ich SimCity 3000 Unlimited installiert, ein älteres Spiel. Es hat "MS Access 97 SP2 Runtime" installiert. Update: Die Deinstallation hat nicht geholfen.
- Ich habe an diesem Wochenende auch verfügbare Windows-Updates installiert, etwa 20 bis 30 davon, wie ich mich erinnere.
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Antworten:
Sie müssen das eigenständige Microsoft OneDrive deinstallieren
für das Geschäft2013 Synchronisierungsclient . [Bearbeiten: Wie in den Kommentaren vermerkt, wird dieses Problem von jeder Version des eigenständigen Synchronisierungsclients verursacht, nicht nur von der Business-Version.] So sieht es in "Software" aus:Bei dem eigenständigen Synchronisierungsclient handelt
Incompatible Office product installed on your machine
es sich um das Update vom 10. Februar 2015 für Office 2013 (KB2920798) . Ihre Edition von Office 2013 wurde mit einem eigenen OneDrive for Business 2013-Synchronisierungsclient ausgeliefert:Dieser enthaltene OneDrive-Synchronisierungsclient steht in Konflikt mit dem eigenständigen Client. Wie in den Installationsanweisungen angegeben , ist die eigenständige Version nur für die Installation mit Office 2010 vorgesehen:
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Möglicherweise müssen Sie auch die eigenständige Version von OneNote 2013 deinstallieren.
Vor kurzem wurde OneNote 2013 kostenlos auf einem neuen Entwicklungscomputer bereitgestellt, auf dem OneNote installiert war. Ein paar Monate später wurde mir jedoch klar, dass ich den Rest der Office Suite auf diesem Computer benötigte. Installation von Datenträgern Ich habe mich entschieden, OneNote nicht zu installieren (da es natürlich bereits installiert wurde!).
Dies scheint eine nicht unterstützte Konfiguration zu sein.
Um dieses Problem zu beheben, deinstallieren Sie OneNote 2013 und installieren Sie OneNote in der Office Suite unter Programme und Funktionen neu (in meinem Fall Microsoft Office Professional Plus 2013).
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Mein Benutzer hatte dieses Problem, weil sowohl Office 2013 ProPlus als auch Office 365 installiert waren. Wir haben dies behoben, indem wir sowohl Office 2013 als auch 365 deinstalliert und Office 365 neu installiert haben.
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Dies kann auch dadurch verursacht werden, dass sowohl Click-to-Run-Anwendungen (z. B. Office 365 heruntergeladen) als auch MSI-Anwendungen (reguläres Installationsprogramm) gleichzeitig auf einem Computer installiert sind. Wenn Sie beispielsweise Visio von einem Volumenlizenz-ISO-Download installieren und anschließend Office 2013 Pro Plus mit einer Office 365 E3-Lizenz installieren, indem Sie diese vom Portal herunterladen, kann dieser Fehler auftreten.
Hier sind einige Lösungen für diesen Fall (nur der erste hat keine zusätzlichen Kosten):
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Das Öffnen von OneNote verursacht dies
In Bezug auf meinen Kommentar zur ursprünglichen Frage stellt sich heraus, dass dies in meinem Fall einfach durch das Ausführen von OneNote verursacht wurde. Nachdem ich das OneNote-Fenster geschlossen hatte, konnte ich eine Excel-Tabelle auf dem Sharepoint-Laufwerk speichern.
Ich habe Windows 10 und Office Professional Plus 2013, Visio Professional 2013, alle MSI-Installationen.
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