Intermittierende Windows 10-Benutzeroberfläche hängt

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Ich habe kürzlich Windows 10 Enterprise 64-Bit auf einem neuen Computer installiert. Seitdem habe ich festgestellt, dass die Benutzeroberfläche 2-3 mal pro Tag hängt, wenn mit Windows gelieferte Anwendungen nicht mehr auf Mausklicks reagieren und ihre Daten nicht mehr aktualisieren. Im Einzelnen habe ich Folgendes gesehen, wenn sich das System in einem schlechten Zustand befindet:

  • Das Startmenü und die Suchleiste reagieren nicht mehr auf Mausklicks.
  • Der Task-Manager (falls er bereits geöffnet war) beendet die Aktualisierung seiner Daten. Sie können zwischen Registerkarten wechseln, aber die Daten in den Registerkarten sind veraltet.
  • Da die Benutzeroberfläche nicht reagiert, kann ich keine neuen Anwendungen einschließlich des Task-Managers starten.
  • Der Versuch, den Benutzer abzumelden oder das System neu zu starten, hängt und ich bin gezwungen, das Gerät aus- und wieder einzuschalten.

Seltsamerweise funktionieren alle Anwendungen, die nicht mit Windows gebündelt wurden (z. B. Chrome oder VMWare) weiterhin einwandfrei. Daher glaube ich nicht, dass dies ein Hardwareproblem ist.

Ich warf einen kurzen Blick auf das Ereignisprotokoll, sah aber nichts Offensichtliches.

Haben andere Leute dieses Problem? Irgendwelche Ideen, wie das Problem behoben werden kann?

Meine Systemkonfiguration ist:

UPDATE : Weitere Hinweise ... Ich habe tagelang meine Hardware mit MemTest86 und BurnInTest getestet, aber kein Problem gefunden. Ich habe versucht, die Stromersparnis auf der Festplatte zu deaktivieren. Das hat nicht geholfen.

Ich habe festgestellt, dass ich, wenn das System hängt, problemlos auf alle Festplatten zugreifen kann ( dir /shängt nicht), aber alles, was Kernelzugriff erfordert, funktioniert. Der Versuch, einen Prozess mit Administratorrechten zu öffnen, hängt sofort, nachdem ich "Ja" zum Gewähren des Administratorzugriffs ausgewählt habe. Listings oder Killing-Prozesse bleiben hängen, die Registerkarte "Übersicht" des Task-Managers jedoch nicht. Das Ressourcenmanagement wird problemlos gestartet, jedoch nie mit Daten gefüllt. Kurzum: Es hört sich so an, als ob der Windows-Kernel blockiert ist. Alternativ ist ein Kernel-Level-Treiber (z. B. ein Antiviren-Treiber) blockiert und fährt damit das gesamte System herunter.

windows-10 Gili
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Normalerweise handelt es sich bei Pausen (ohne Abstürze) während der Mausbewegung um Probleme mit der Festplatte. Testen Sie zunächst die Dateistruktur und die Festplatte auf Beschädigungen.
ƬᴇcƬᴇιᴇ007
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Mögliches Duplikat von Wie behebe ich ein Einfrieren oder eine Verlangsamung von Windows?
ƬᴇcƬᴇιᴇ007
@ ƬᴇcƬᴇιᴇ007 Ich vermute, dass dieses Problem spezifisch für Windows 10 ist. Ich werde versuchen, die Antworten in der Frage zu finden, auf die Sie verwiesen haben, glaube aber nicht, dass es sich um ein genaues Duplikat handelt. Wenn dieses Problem in der Tat spezifisch für Windows 10 ist, hoffe ich, dass andere Personen Kommentare und Antworten veröffentlichen, die dies anzeigen.
Gili
Das ist der normale Wahnsinn mit Win10. Kehren Sie zu Ihrem älteren Windows zurück. Win10 war nicht bereit, als es veröffentlicht wurde.
magicandre1981
@ ƬᴇcƬᴇιᴇ007 klingt ungefähr richtig. Wie teste ich die Festplatte und die Dateisysteme außer chkdsk (was nichts Falsches ergab)?
Gili

Antworten:

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Ich habe fast ein Jahr gebraucht, um das herauszufinden, aber ich habe das Problem HWMonitor aufgespürt . Ich habe Version 1.1.7.0 ausgeführt, die anscheinend weder mit Skylake noch mit Windows 10 kompatibel war. Ich hatte keine Ahnung, dass Userspace-Anwendungen ein Betriebssystem auf diese Weise herunterfahren könnten, aber anscheinend können sie es. Ein Upgrade auf die neueste Version von HWMonitor hat das Problem behoben. Bitte beachten Sie, dass CPU-Z von demselben Fehler betroffen ist (die neueste Version behebt dies ebenfalls).

Verweise:

Beim Debuggen dieses Problems habe ich eine weitere Lektion gelernt: NTFS-Journaling schützt nur die Metadaten des Dateisystems. Es wird nicht verhindern, dass Ihre Daten beschädigt werden! https://blogs.msdn.microsoft.com/oldnewthing/20130101-00/?p=5673

Deaktivieren Sie beim Testen Ihres Systems IMMER das Schreib-Caching für Festplatten. Wenn Sie dies nicht tun, führen Systemabstürze dazu, dass der Inhalt der Dateien auf Null gesetzt wird, obwohl Windows meldet, dass die Festplatte sauber ist.

UPDATE : Nachdem das oben genannte HWMonitor-Problem behoben wurde, blieb die Benutzeroberfläche hängen (wobei ein Prozess hängen blieb, während andere ausgeführt wurden). Es kam jedoch weiterhin zu systemweiten Hängen, bei denen Maus / Tastatur nicht mehr reagierten. Diese Hänge traten zufällig auf, manchmal, wenn das System aktiv war, manchmal, wenn es inaktiv war.

Ich brauchte noch ein paar Monate, um das herauszufinden. Es stellte sich heraus, dass ich die CPU-Sockelstifte auf dem Motherboard verbogen hatte. Ich habe seit dem Austausch des Motherboards keinen einzigen Absturz mehr erlebt.

Gili
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