Was ist die Etikette? Was erwarten die Passkontrolleure? Ich frage unter dem Gesichtspunkt der Höflichkeit und Effizienz.
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Vadim Eisenberg
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Antworten:
Wenn Sie Hallo sagen, sprechen Sie mindestens ein wenig Englisch, sodass der Einwanderungsbeamte nicht nachfragen muss. Möglicherweise interessieren sie sich für Ihren Akzent - wenn Sie einen charakteristischen Akzent aus einem Teil des Landes haben, das Sie besuchen, aber noch nicht in diesem Land gelebt haben, sind sie möglicherweise misstrauisch. Das Gleiche könnte gelten, wenn Sie versuchen, ein wenig der Landessprache zu sprechen, die normalerweise nicht von Touristen gelernt wird. In den Tagen vor Schengen wurde ein deutscher Freund, der sich Dänisch beigebracht hatte, an der dänischen Grenze mit Misstrauen behandelt, da er verdächtigt wurde, dort zu leben, ohne dass dies dokumentiert war.
Als Schotte finde ich es nützlich, meinen schottischen Akzent bei der US-Einwanderung zu übertreiben.
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Ich bin selbst ein ehemaliger Einwanderungsbeauftragter (in Großbritannien).
Wie bei jeder anderen Begegnung im englischsprachigen Raum ist es durchaus angebracht, „Hallo“ (oder „Guten Morgen / Abend“ usw.) zu sagen. Es unterscheidet uns von Maschinen und erkennt die menschliche Interaktion an. Mit anderen Worten, wenn Sie den Beamten nicht begrüßt haben, können Sie auch eines der automatisierten Passtore verwenden.
Sie werden den Kontakt ohnehin häufig initiierenden Beamten finden. Wenn der Polizist Sie begrüßt, müssen Sie ihn zurücksenden, da Sie sonst unhöflich erscheinen. Es ist wie bei jeder anderen menschlichen Begegnung.
Ich stimme dem zu, was andere gesagt haben: Machen Sie sich nach der ersten Begrüßung keine Gedanken über Small Talk („Wie geht es Ihnen heute?“), Wenn die Warteschlange lang ist. Sagen Sie einfach Hallo, während Sie Ihren Reisepass aushändigen, und beantworten Sie anschließend alle Fragen.
Wir begrüßen es auch, wenn der Reisepass bereits auf der Seite mit den Bio-Daten (Foto) für EWR- / Schweizer Staatsangehörige offen übergeben wird. oder wenn Sie ein Visum-Staatsangehöriger sind, ist die entsprechende Visaseite bereits geöffnet.
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Es gibt keine strengen Regeln.
Wenn sie hallo sagen (guten Morgen / guten Abend / etc.), wenn Sie hochgehen, sagen Sie hallo zurück.
Wenn sie sagen "Hallo, wie geht es dir heute?" dann antworte ihnen.
Wenn sie nur "Reisepass bitte" sagen, geben Sie einfach Ihren Reisepass ab. Wenn sie nichts sagen, geben Sie ruhig Ihren Reisepass ab.
Normalerweise sage ich Danke, wenn sie am Ende alles zurückgeben, aber ich bin mir sicher, wenn Sie das nicht tun, werden sie dadurch nicht besonders beleidigt.
Stellen Sie im Hinblick auf die Effizienz sicher, dass Sie wissen, welche Unterlagen zu diesem Zeitpunkt benötigt werden, und dass Sie alles zur Hand haben, was Sie möglicherweise benötigen. Es kann sich nur um einen Reisepass handeln, es kann sich auch um eine Landekarte handeln, die Sie ausfüllen müssen, bevor Sie an den Schalter gelangen. Möglicherweise möchten die Mitarbeiter Ihre Flugnummer, Einzelheiten zu Ihrem Rückflugplan oder Ihre Aufenthaltsorte erfahren.
Sie müssen diese Dokumente erst dann anbieten, wenn Sie danach gefragt werden. Wenn Sie jedoch alle reisebezogenen Dokumente an einem leicht zugänglichen Ort im Handgepäck haben, sparen Sie sich und ihnen Zeit, wenn sie Sie danach fragen müssen für alles andere. Aus der Sicht von jemandem, der dort sitzt, wie viele Stunden eine seiner Schichten auch sein mag, bin ich sicher, dass er vor allem möchte, dass Sie ihm mit minimalem Aufwand das übergeben, was er benötigt, und sich dann auf den Weg machen, wenn er es getan hat angekreuzt, welche Kästchen angekreuzt werden müssen.
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Ich persönlich sage (fast) immer Hallo (nur Hallo), während ich meinen Pass übergebe, auch wenn sie nichts sagen. Ich werde oft versuchen, die lokale Version zu verwenden, wenn ich es weiß. Sobald Sie fertig sind, in der Regel ein Dankeschön und / oder auf Wiedersehen. Darüber hinaus liegt es an ihnen.
Ich würde nicht auf irgendein "Wie geht es dir heute?" Oder ähnliches eingehen, wenn sie es nicht initiieren. Sie sehen Hunderte oder Tausende von Menschen, sie sind oft nicht wirklich in der Stimmung für ein Gespräch, obwohl dies ein bisschen von der Kultur abhängt, ein bisschen wie wenn man in einem Geschäft begrüßt wird: in den USA zum Beispiel ärgerlicherweise werden Sie von jeder einzelnen Person im Umkreis von 10 Fuß gefragt, wie es Ihnen heute geht, und einige (aber nicht alle) US-CBP-Offiziere werden dasselbe tun. An den meisten anderen Orten wird es nicht weiter gehen als Hallo (wenn das so ist), es sei denn, sie haben Fragen.
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Es gibt keine besondere Etikette. Normalerweise sage ich "Hallo" oder "Hallo", wenn ich meinen Pass übergebe: Es ist eine freundliche Sache und in nicht englischsprachigen Ländern bedeutet dies, dass ich möchte, dass sie Englisch mit mir sprechen. (Obwohl sie das wahrscheinlich aus meinem britischen Pass erraten würden.)
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Kommt auf das Land an. In Großbritannien und den USA zum Beispiel begrüßen mich die Beamten (und / oder sie), während sie im ehemaligen Jugoslawien, Albanien, Moldawien, der Türkei und Georgien nie ein Wort zu mir sagen. Gleiches gilt für IME, wenn Sie in Woodlands in Singapur ein- oder aussteigen.
Im Schengen-Raum ist das unterschiedlich.
(für was es wert ist, ich bin auf einem schwedischen Reisepass / Personalausweis)
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Das letzte Mal, als ich einem Passkontrollbeamten gegenüberstand, war am Flughafen Barajas (Madrid / Spanien). Es war mein zweites Mal dort und ich war so glücklich, dass mein Lächeln mein ganzes Gesicht verdeckte, als ich aus dem Flugzeug stieg und durch die Zollhalle ging.
Als der Agent mich zwang, fünf Schritte auf ihn zuzugehen und ihm meinen Reisepass vorzulegen, begrüßte ich ihn lächelnd und er lächelte mich mit Sympathie zurück, als er mich nach dem Zweck meiner Reise fragte.
Wir sind alle Menschen. Sie haben einen furchtbaren Job: Sie suchen Straftäter und Terroristen unter tonnenweise glücklichen Touristen oder verärgerten Geschäftsreisenden. Ich kann verstehen, dass sie bei der Arbeit nicht viel lächeln, aber Sie können ihnen ein nettes Lächeln zeigen und "Hallo, guten Morgen" sagen. Es wird niemandem schaden. ;)
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Ich glaube , dass es schwierig ist , für Offiziere zu sagen hallo und tschüss in der Reihe zu den Menschen. Vorstellen! Sie werden alles während der Arbeitsschicht sagen - ohne Unterbrechung!
Wenn Sie dem Polizisten eine Begrüßung sagen, bedeutet dies, dass Sie ihn / sie irgendwie erwarten oder zwingen, auf die Begrüßung zu antworten, was unpraktisch ist!
Ich empfehle, nur zu lächeln anstatt zu "Hallo" und den Kopf zum Abschied mit einem kleinen Druck auf den Lippen zu bewegen (so etwas wie ein enges Lächeln). Das heißt, Sie kümmern sich und schätzen, aber Sie erwarten keine Antwort!
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Einfache Herzlichkeit ist höflich, aber fangen Sie nicht an, Ihre Eingeweide zu verschütten oder Ihre Biografie zu erzählen. Diese Leute sind nicht dein Freund. Sie können Sie ins Gefängnis oder in den Tod schicken. Ihre Notizen können Ihnen ein Leben lang folgen.
Sie sind nicht mehr daran interessiert, Ihr Freund zu sein als das Barpersonal. Sie werden auch darin geschult, Fehlleitungsversuche zu erkennen, und sie können einen Umgangsspruch als Obszönität oder Blasphemie missverstehen, je nachdem, was schlimmer ist.
..und je länger die Warteschlange gehalten wird, desto wahrscheinlicher wird jemand hinter Ihnen Probleme verursachen. Ich habe T5 in Heathrow Ende Dezember letzten Jahres von Amsterdam aus durchlaufen, eine Warteschlange von drei Stunden. Irgendein Idiot hat einen Offizier missbraucht und der Offizier hat den Job verlassen und drei Offiziere für tausend Passagiere zurückgelassen. Einige hatten Probleme mit ihren Eintrittskarten und waren für diese Leute sehr anstrengend. Sei nett, es ist ihr Arbeitsplatz, aber verschwende nicht ihre Zeit. Sie müssen möglicherweise einen KPI (Key Performance Indicator) oder ein SLA (Service Level Agreement) einhalten.
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