Beim Durchsuchen von Flügen auf http://Skyscanner.net wurde ich auf eine Website verwiesen, die ich noch nie zuvor gesehen hatte: http://lol.travel , um die Zahlung vorzunehmen.
Normalerweise vertraue ich darauf, dass Skyscanner nur auf echte, legitime Websites verweist, aber etwas an lol.travel fühlt sich einfach nicht richtig an. Ich kann nirgendwo Bewertungen (negative oder positive) oder Beiträge dazu finden. Ihre Facebook-Seite ist sehr allgemein gehalten, und jeder Beitrag scheint für sich selbst und für niemanden sonst beliebt zu sein.
Es sieht faul aus ... oder vielleicht sind sie nur sehr neu. Aber der erste Beitrag ihrer Facebook-Seite war am 14. Juli 2014, es scheint seltsam, dass seitdem niemand mehr eine Rezension oder ähnliches von ihnen gepostet hätte (oder ich kann sie einfach nicht finden).
Sie haben eine Telefonnummer aufgeführt, (+39) 0541 75 29 12 - so scheinen sie in Italien ansässig zu sein.
Hat jemand sie benutzt? Oder weiß irgendetwas über sie oder gibt es eine Möglichkeit, um zu überprüfen, ob sie echt sind?
Nichts deutet darauf hin, dass es sich im Gegensatz zu vielen anderen Flugverkäufern um einen von der IATA akkreditierten Agenten handelt .
Nachdem ich gesehen hatte, dass ihre Telefonnummer italienisch war, suchte ich nach Bewertungen auf italienisch ( recensioni "lol.travel") und dachte, dass sie sich vielleicht zuerst dort niedergelassen hatten. Ich habe auf signorsconto.it genau einen gefunden , den Google Translate so übersetzt:
Federico schrieb 02.01.2015 Eine Reise nach Rom von Palermo
(4/5) Während einer Reise von Palermo nach Rom habe ich mich auf der Website von Lol.travel angemeldet, um einen Überblick über die verfügbaren Flüge zu erhalten. Über die Suchmaschine werden nach Eingabe des Abflugdatums, des Ziels und der Personenzahl alle verfügbaren Flüge mit gelisteten Unternehmen, die diese durchführen, der Ticketpreis, die Reisezeit und das Vorhandensein oder Fehlen von Flughäfen angezeigt. Nachdem Sie Ihre Hin- und Rückflüge ausgewählt haben, gehen Sie zur Zahlung und die Tickets kommen per E-Mail an.
Klingt nur nach einer Beschreibung des Konzepts einer Flugsuche, mehr als nach einer tatsächlichen persönlichen Erfahrung.
Auf der Seite " Über uns " heißt es, sie gehöre der TUI Travel PLC, die im Jahr 2014 aus dem Zusammenschluss von zwei großen Reiseunternehmen hervorgegangen ist . Laut diesem Reuters-Artikel ist TUI heute "das weltweit größte Freizeit- und Tourismusunternehmen". Es wäre also sinnvoll, eine eigene Website für Flugbuchungen einzurichten.
Es gibt jedoch keine Ergebnisse für die Suche nach:
Diese Seite behauptet, dass sie von Easy Market verwaltet werden und dass "Easy Market SpA ab September 2007 Teil von TUI TRAVEL PLC ist", aber es gibt einen ähnlichen Mangel an Ergebnissen, der dies belegt:
- Ein toter Link für Easy Market auf der Unternehmens-Website von TUI plc
- Keine Ergebnisse für Easy Market auf der Corporate Site der TUIgroup
TUI sind eindeutig legitim, aber ich frage mich, ob sie überhaupt wissen, dass lol.travel behauptet, im Besitz von ihnen zu sein? Es ist seltsam, dass es bei aller Werbung für die Wirtschaftspresse im Zusammenhang mit dem TUI-Zusammenschluss keine einzige Pressemitteilung oder keinen einzigen Fachartikel gibt, in dem ich ankündige, dass das neue größte Tourismusunternehmen der Welt eine eigene Website für Flugbuchungen einrichtet.
Tatsächlich ist das einzige, was ich finden kann, wenn ich TUI und lol.travel verbinde, das LinkedIn-Profil dieses Mannes .
Ein whois-Lookup auf ihrem Domain-Namen ergibt Ergebnisse, die in Ordnung aussehen, aber nicht schlüssig sind. Der Server des Unternehmens befindet sich in Italien. Die Kontakt-E-Mail stammt von einem Easy Market Italy, der auf http://www.easymarket.travel/it/home/ verweist. Die technischen Details führen zu einem Domain-Verkäufer.
Ich würde nur von jemand anderem kaufen, aber die nächste Option kostet £ 200 (ca. $ 300) mehr für die gleichen Flüge. Ich möchte nicht einfach ausschließen, dass ich neu bin - aber ich möchte auch zuversichtlich sein, dass ich eine echte Flugbuchung bekomme, die funktioniert.
Update - es ist immer noch nicht bekannt, ob sie echt sind, aber es scheint, dass Skyscanner sie nur dann als Option pusht, wenn es den Eindruck hat, dass Sie an einem ungewöhnlichen Ort oder in einer ungewöhnlichen Währung buchen. Während ich keine ernsthaften Alternativen zu lol.travel bekam, hatte Skyscanner meinen Standort und meine Währung automatisch anhand meines aktuellen Standorts in Westafrika ausgewählt. Als ich es erneut mit meinem Standort und meiner Währung in Großbritannien versuchte, bekam ich von bekannten (von der IATA registrierten) britischen Unternehmen eine Menge konventionellerer Optionen zu Preisen, die ähnlich oder billiger waren als die von lol.
Wenn Sie nicht weiterkommen, weil dies die einzige Option ist und Sie nicht sicher sind, ob Sie ihnen vertrauen, versuchen Sie, Ihre Standorteinstellungen zu ändern. Aber ich weiß immer noch nicht, ob sie echt sind.
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Antworten:
Ich bin auf sie gestoßen und fand einen günstigeren Tarif als jeder andere Agent auch über SkyScanner. Ich war ein bisschen besorgt, weil ich noch nie von ihnen gehört hatte. Und auch nachdem ich diesen Thread gelesen hatte, kontaktierte ich Tui über eine private Nachricht auf Facebook und Sie haben bestätigt, dass LOL ein Agent ist, der Teil ihrer Gruppe ist! Also, fröhliche Buchung.
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Ich bin gerade aus China zurückgekehrt und habe über LoL online gebucht. Flog Hong Kong nach Peking, dann nach Xi, zurück nach Peking und dann zurück nach Hong Kong. War auch ein bisschen besorgt, als die Flugbestätigung anfangs nicht durchkam und rief ihren Helpdesk an. War angenehm überrascht von der Effizienz und bekam meine Bestätigungen per E-Mail, während ich mit ihnen sprach. Alle Flüge waren genau richtig und es gab keine Probleme in China. Flog alle Beine Air China.
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Ich habe eine Erfahrung mit ihnen. Im Januar 2015 habe ich versucht, einige Flüge mit ihnen zu buchen, aber ich habe nicht bemerkt, dass es mir gelungen ist, die Mailserverkonfiguration für die Domain zu unterbrechen, die ich für den Umgang mit Unternehmen verwende. (Ich gebe ihnen jeweils eine andere Adresse, damit ich die Quelle von Spam identifizieren kann, den ich später erhalte.)
Offensichtlich kamen ihre Bestätigungs-E-Mails nicht durch. Sie haben mich angerufen und eine Sprachnachricht hinterlassen, die besagt, dass ein Problem vorliegt. Als ich die Nachricht erhielt, herausfand, was passiert war, die Serverkonfiguration reparierte und eine E-Mail an den Kundensupport schickte, war die Reservierung von der Betreibergesellschaft storniert worden. In meiner E-Mail scheint es so, als hätte ich direkt bei Iberia eine Ersatzbuchung vorgenommen, aber ich kann Ihnen nicht sagen, ob dies die billigste Option war oder nur, um auf Nummer sicher zu gehen.
Sie können die von Ihnen gewünschten Schlussfolgerungen ziehen, aber meiner Meinung nach hätte sich eine Betrugsseite nicht die Mühe gemacht, eine Sprachnachricht zu hinterlassen.
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Ich habe im Januar 2015 auch eine Erfahrung mit ihnen gemacht. Alles ist gut gelaufen. Ich hatte schlechtere Erfahrungen mit anderen Buchungsagenten, da diese meine Karte bei der Online-Buchung gesperrt haben. Ich schätze, ich kann diese Website empfehlen.
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