Wie bekommt man bei der Anmietung eines Autos das genau gewählte Modell und nicht das gleiche?

Ich wurde das letzte Mal betrogen, als ich ein Auto gemietet habe, indem mir ein ähnliches Auto zugewiesen wurde und nicht der POLO, den ich wollte. Ich habe sogar den Polo in der Liste gewählt und nicht den Opel Corsa, den ich am Ende bekommen habe. Was soll ich tun, um das nächste Mal nicht betrogen zu werden? Zur Verdeutlichung möchte ich, dass der POLO nicht auf einen Megane oder ein anderes Auto ähnlich wie GOLF aufgerüstet wird.

car-rentals coz
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Normalerweise geben Mietwagenfirmen <Modell> oder ähnliches an. Und wenn sie kein Auto des Modells auf dem Grundstück haben, erhalten Sie die nächste Klasse zum gleichen Preis.

Karlson

Das ist nicht immer möglich. Einmal ging ich zu einer Konferenz in einer kleinen Stadt, in der jeder (ungefähr 100 von uns) das billigste Auto bei der Autovermietung am Flughafen gemietet hatte. Am Ende hatte ich einen großen 4x4. Eine Freundin von mir hatte einen sechssitzigen Pick-up, mit dem sie Spaß hatte, in Absätzen zu fahren. Der glücklichste von uns bekam einen kleinen Bus. Ich bin nicht davon überzeugt, dass der Mietort überhaupt einen der Kleinwagen hatte, die wir alle ausgewählt hatten.

Calchas

"Conned" ist ein bisschen stark, vielleicht haben Sie es nicht bemerkt, aber die meiste Zeit buchen Sie wirklich einen Fahrzeugtyp, kein bestimmtes Modell. Es scheint mir ein vernünftiger Service zu sein, kein Betrug.

Entspannt

Außerdem, was ist mit dem Polo? Es gibt nichts, worüber man nach Hause schreiben könnte ...

Entspannt

Ich habe einmal speziell einen SUV angefordert, weil ich Ausrüstung zum Ziehen hatte und sie nur einen Minivan zur Verfügung hatten. Es hat gut geklappt, aber Sie können nicht viel tun, wenn das Fahrzeug nicht auf dem Parkplatz steht.

David K

Antworten:

Sie können es nicht garantieren. Sie können Ihre Chancen jedoch erhöhen, indem Sie früher auftauchen, bevor ihnen die Autos ausgehen (um Mitternacht sind die meisten Autos weg und werden erst morgen Nachmittag und Abend zurück sein), und indem Sie häufig mit ihnen vermieten . Versuchen Sie auch zu fragen. Ich habe von Vermietungsagenturen die "gute Nachricht" erhalten, dass ich ein größeres Auto bekommen habe und sagte: "Bitte, ich möchte kein größeres Auto, sie sind schwer zu parken, ich bin alleine und brauche keinen zusätzlichen Platz." "hat mir mein kleineres Auto restauriert.

Es würde auch helfen, nicht anzurufen, was sie tun, ein Betrug. Viele Menschen freuen sich über ein großes Auto zum Preis eines kleinen. Sie geben Ihnen immer etwas, das normalerweise mehr kostet. Wenn es dir nicht gefällt, verstehe ich es, ich fühle mich genauso, aber es ist kein Trick oder Betrug. Sie und der Angestellte möchten dasselbe - damit Sie glücklich gehen und sie anderen empfehlen können. Arbeite mit dem Angestellten nicht gegen sie. Sie wissen nicht, dass Sie das Upgrade nicht wollen. Die meisten Leute tun es.

Und wenn alles andere fehlschlägt und Sie nicht im Voraus bezahlt haben, ziehen Sie Ihr Handy heraus, während Sie am Schalter stehen, und rufen Sie andere Orte an, um zu sehen, ob sie das gewünschte Auto haben. Seien Sie klar, Sie meinen nicht "oder ähnlich", Sie wollen genau dieses Modell. Wenn sie es tun, gehen Sie und versuchen Sie es zu bekommen. Wenn dies nicht der Fall ist, treffen Sie zumindest eine fundierte Entscheidung darüber, ob Sie das Upgrade akzeptieren möchten.

Kate Gregory
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"Sie und der Angestellte wollen dasselbe - damit Sie glücklich gehen und sie anderen empfehlen" - das stimmt nicht mit meiner Erfahrung mit Mietwagen in ganz Europa überein. In ungefähr der Hälfte der Orte möchte das Personal nur, dass Sie gehen. Glücklich oder wütend, es könnte sie nicht weniger interessieren.

CMaster

Ich miete in Europa nicht oft Autos, aber das habe ich noch nie erlebt. Ich habe Autos in Kanada, den USA, Vanuatu, Samoa usw. gemietet sowie in Europa und mürrische Mitarbeiter, die möchten, dass Sie weggehen und sich nicht darum kümmern, ob Sie ein Auto bei ihnen mieten, sind einfach nichts, was ich jemals getroffen habe . (Es ist nicht nur Sonnenschein, ich habe zum Beispiel viele unhöfliche Café-Mitarbeiter getroffen.)

Kate Gregory

OP akzeptierte die Antwort, aber ich bin nicht sicher, ob er davon sprach, ein größeres Auto zu bekommen, eher ein Auto der gleichen Größe, aber von viel geringerer Qualität. Es passiert die ganze Zeit, man bucht ein "Polo oder ähnliches" über die Website und landet in einem beschissenen Fiat Panda oder so ähnlich. Ich bin mir nicht mal sicher, ob sie dir tatsächlich einen Polo anbieten können, nur um dich glauben zu lassen, dass du ein gutes Auto hast, wenn sie tatsächlich nur schlechte Autos anbieten. Das ist die Erfahrung, die ich überall in Europa gemacht habe (gepaart mit dem Personal, das sich absolut nicht darum kümmert).

Undu

@undu ein Corsa ist nicht viel schlechter als ein Polo, sie sind fast direkt gleichwertig. Dies scheint ein Snobismus mit Marken zu sein, die nicht der Realität entsprechen.

James Ryan

@ JamesRyan: Aus ähnlichen Erfahrungen in den USA ist es wahrscheinlich überhaupt kein "Markensnobismus". Ich fahre einen Ford Focus. Wenn ich reise, miete ich gerne einen Ford Focus, nicht aus Snobismus oder Markentreue, sondern einfach, weil das das Auto ist, an das ich gewöhnt bin. Ich habe bereits ein Gefühl für die Leistung und das Handling der Maschine auf eine Weise, die ich für ein "oder ähnliches" nicht habe, und aus diesem Grund nervt es mich wirklich, wenn Mietstellen versuchen, mir danach ein "oder ähnliches" zu geben Werbung für einen Fokus. Reisen und Fahren auf unbekannten Straßen ist stressig genug; Darüber hinaus brauche ich kein unbekanntes Auto!

Mason Wheeler

Wenn Sie bei der Buchung genauer gelesen hätten, hätten Sie mit ziemlicher Sicherheit das "VW Polo oder ähnliches" mit dem "oder ähnlichem" oft in viel kleinerem Text gesehen.

Was Sie tun können, können Sie bei Hertz buchen und extra bezahlen, um die Option "Dieses Modell genau buchen" zu verwenden. Möglicherweise bieten andere Vermieter dies an.

Im Allgemeinen werden Mietwagenfirmen für begehrenswertere Autos werben und Ihnen dann einen Opel / Opel geben. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es zumindest in den großen oder kleineren Kategorien sehr unwahrscheinlich ist, einen VW zu bekommen - die billigeren Baureihen in der VAG-Gruppe (Seat und Skoda) manchmal, aber selten einen VW, niemals etwas Premium wie BMW oder Audi ohne extra bezahlen. Einige Unternehmen erlauben jedoch bei der Buchung ein "Sonderwunsch" oder ein ähnliches Textfeld. Ich habe festgestellt, dass es ausdrücklich funktioniert, wenn man nicht nach einem Vauxhall fragt, um nicht mit Korsas verwechselt zu werden.

Insgesamt ist es eine gute Planung bei der Buchung eines Mietwagens, um sicherzustellen, dass das "schlechteste" Auto in dieser Kategorie Ihren Anforderungen entspricht. Ich hatte in der Vergangenheit Probleme damit, Speicherplatz zu benötigen, "Polo oder ähnliches" zu sehen und zu denken, dass es in Ordnung wäre, einen kleineren Opel oder Citroen zu bekommen. Ich habe gelernt, größer zu buchen, wenn ich Platz usw. brauche.

CMaster
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+1, aber der größte Teil der Diskussion scheint etwas nebensächlich zu sein, da der OP anscheinend unglücklich war, einen Megane oder einen Golf (beide sind größer, teurer und rundum gute Autos) angeboten zu bekommen, keinen Opel Adam oder einen Seat…

Entspannt

Ja, kann es tatsächlich bearbeiten, um zu erwähnen, dass die Autos auf dem Hof zu sehen sind. Mir wurden schon früher Müllautos angeboten und mir wurde gesagt, wenn ich nicht glücklich bin, kann ich für das Upgrade bezahlen. Beim Ausgehen sehe ich genau das Automodell, das ich erwartet hatte - und auf Nachfrage haben sie keinen Grund, es mir nicht zu geben. Es gibt (manchmal) ein Element, den Kunden an diesen Stellen als Marke zu behandeln. Zumindest ein Teil der Diskussion ist jedoch notwendig, um auf das Missverständnis hinzuweisen, das das OP zu haben scheint.

CMaster

Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen unterzeichnete Vertrag entweder ein Kontrollkästchen für genau dieses Auto enthält , und geben Sie dieses auch in das Kommentarfeld ein. Wenn Sie telefonisch buchen, stellen Sie sicher, dass der Betreiber versteht, dass Sie diese Marke und dieses Modell möchten , und keine Ersatzprodukte akzeptiert.

Ich weiß nichts über das OP, aber wir mieten ziemlich oft Autos für einen Wochenendausflug, um zu sehen, ob wir dieses bestimmte Auto kaufen wollen, anstatt nur eine kurze Probefahrt beim Händler zu machen. Wenn ich also einen Subaru Outback testen möchte, versuche nicht, mir einen Chevrolet oder sogar einen Subaru Forester zu geben. Ich brauche ein Outback und kein anderes Fahrzeug, unabhängig von der Größe, wird ausreichen. Es beschränkt unsere Auswahl auf das Mieten beim Händler (einige tun es) oder bei den größeren Vermietern, aber wir bekommen, was wir brauchen.

PeteCon
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